Глава 30

Один ужин сожрал целых полторы тысячи юаней!Из огромной суммы в тридцать с лишним тысяч у Яо Юаня за считаные дни не осталось почти ни гроша – в кармане сиротливо ютились последние две тысячи, однако он по-прежнему излучал уверенность, совершенно непостижимую для окружающих.Работая через СМС-альянс, они лишь побуждали пользователей кликать по рекламе, выступая в роли посредника, создающего добавочную стоимость. Став же контент-провайдером, они начали приносить прямую ценность. К тому же их полномочия несоизмеримо выросли, позволив напрямую выходить на абонентов.После подписания контракта компания 99 получила доступ к шлюзу China Mobile и сервисный номер – 1042. Именно эти четыре цифры теперь высвечивались у пользователей на экранах телефонов при получении сообщений.Вечер. Штаб-квартира компании.После работы все собрались на старом складе, добровольно оставшись на сверхурочные.За исключением Юй Цзяцзя, Лю Вэйвэй и Хань Тао пребывали в полной прострации, смутно понимая, что именно от них требуется. Лю Вэйвэй не выдержала и спросила:— Ты уверен, что нам нужно приниматься за работу прямо сейчас?— А в чем дело?— Сейчас же самый пик, все с работы едут.— И что?— Ну как «что»...— Так именно поэтому все и будут смотреть в свои телефоны! — Воскликнул Яо Юань.А?Ребята опешили. В их головах будто лампочка зажглась – или, точнее, на макушку упало яблоко. Они интуитивно уловили суть, но облечь ее в слова пока не могли.Яо Юань приготовил небольшую грифельную доску и начал свою первую лекцию. Мел с шумом вывел четыре крупных слова: «Осколки свободного времени!»— С сериалами все понятно: прайм-тайм начинается в восемь вечера, когда люди поужинали, помыли посуду и устроились перед телевизорами, — начал он. — С газетами тоже все ясно: есть утренние выпуски, есть вечерние, потому что именно в эти часы их удобнее всего читать.— А как насчет СМС? Конечно, их тоже читают. Можно отправить утром? Можно. В обед? Да. Вечером? Тоже да. Казалось бы, время подходит любое, но сегодня я познакомлю вас с новой концепцией.— ...Мы будем использовать эти самые осколки времени – минуты, которые люди проводят в автобусах, метро или такси во время утренних и вечерних часов пик. Контент должен быть простым и понятным, читаться легко и быстро. Прочитал, улыбнулся и тут же забыл. В этом и заключается главное информационное преимущество мобильных устройств: они способны заполнить любую пустующую нишу в человеческом дне!Договорив, он добавил ниже еще три слова: «Кратко, просто, быстро!»— Одно СМС-сообщение вмещает всего сто сорок символов или семьдесят иероглифов. Как привлечь пользователя, как заставить его подписаться и как удержать после подписки? Это целая наука, и сейчас ею не занимается никто, кроме меня.Согласно правилам China Mobile, для оформления подписки обязательно требовался двусторонний обмен сообщениями.То есть сначала контент-провайдер присылает сообщение вида: «Услуга такая-то, контент такой-то, абонентская плата столько-то в месяц, для подписки отправьте ответное СМС с кодом таким-то».Если пользователь отвечает, подписка считается оформленной. Если игнорирует – нет.Это и называется входящим и исходящим сообщениями.— Лю Вэйвэй, если бы тебе нужно было привлечь пользователей, как бы ты поступила? — Спросил Яо Юань.— Э-э...Мысли в голове Лю Вэйвэй завертелись с бешеной скоростью. Наконец она ответила:— Я бы разослала какую-нибудь горячую новость, которая у всех на слуху, и приписала, что после подписки свежие новости будут приходить каждый день.Яо Юань не стал ни хвалить ее, ни критиковать, а лишь повернулся ко второму сотруднику:— Хань Тао, а ты?— Я бы устроил розыгрыш карт предоплаты для «Легенды», — отозвался тот. — Она сейчас безумно популярна.Яо Юань кивнул и посмотрел на Юй Цзяцзя:— А теперь послушаем начальника Юй.Юй Цзяцзя закатила глаза:— Мои мысли ушли недалеко. Я с этой сферой никогда не сталкивалась, так что не тяни кота за хвост, выкладывай сам!Пф!— Скучные вы, — вздохнул Яо Юань. — У вас слишком традиционное мышление. Действовать нужно иначе: для начала мы уберем из СМС упоминание стоимости и явное предупреждение о подписке. Вместо этого составим завлекающий текст, который вынудит человека ответить на автомате. Например:«Привет, ты уже дома? Что у тебя на ужин?»— ...Получатель решит, что это пишет кто-то из знакомых, но усомнится, ведь вместо имени высветится номер 1042. И у многих просто не хватит терпения промолчать – они обязательно отправят ответное СМС с вопросом «Кто это?». А стоит им прислать хоть одно слово, как система тут же зафиксирует подписку.— ...Или другой вариант: мы отправляем анекдот, обрывая его на самом интересном месте, и прикрепляем ссылку, предлагая перейти по ней через WAP-интернет, чтобы дочитать. Стоит пользователю кликнуть – и подписка оформлена!Лю Вэйвэй и Хань Тао сидели с открытыми ртами.Юй Цзяцзя с сомнением спросила:— И это не нарушает правила?— А разве есть правила, которые это запрещают? — Парировал Яо Юань.Он повернулся к доске и размашисто вывел новую фразу: «В эпоху великих открытий правил не существует».— Хань Тао, открой базу данных клиентов.— Открыл.— Что там?— Имена, адреса и мобильные номера ста тысяч человек. Охренеть, откуда они у тебя?— Ты что, стащил их из отдела распространения? — Догадалась Юй Цзяцзя.— Почему сразу «стащил»? Всего лишь поделился, — усмехнулся Яо Юань. — Тираж газеты – шестьсот тысяч экземпляров. Я отфильтровал стационарные телефоны, госучреждения и тех, с кем лучше не связываться, оставив девяносто тысяч обычных абонентов. Добавил к ним контакты из службы горячей линии, наши текущие наработки и анкеты местных членов клуба. Вот так и набралось сто тысяч человек!Яо Юань, притворявшийся тише воды ниже травы долгие месяцы, наконец-то мог засучить рукава и развернуться в полную силу. С глубоким вздохом он произнес:— Теперь вы поймете, почему я называю работу контент-провайдера чистой воды грабежом. Сегодня мы станем свидетелями этого чуда.— Запускай рассылку!...В две тысячи первом году контент-провайдеры вели себя относительно скромно. В основном они предлагали подписки на новости да скачивание картинок и полифонических мелодий.Однако со временем до дельцов дошло, насколько легкие это деньги, и они начали изощряться в попытках выманить у пользователей ответное СМС.Появлялись уловки вроде: «Хочешь увидеть горячие фото обнаженных красоток? Жми на ссылку ниже!»Мобильные телефоны тех лет уже поддерживали WAP-интернет. Те провайдеры, у кого еще оставались крупицы совести, действительно показывали заветную картинку, а те, кто был понаглее, просто списывали деньги со счета, оставляя пользователя ни с чем.Бывали схемы и похлеще:«Отправьте СМС с кодом ХХХ на номер ХХХ, чтобы отключить услугу».Стоило человеку поверить и отправить код, как вместо отмены его подписывали на еще одну услугу. Раз было ответное сообщение – значит, условия соблюдены и можно списывать средства.Но самыми наглыми были те, кто вообще не утруждал себя рассылкой сообщений.Они доставали базы на десятки тысяч номеров и с помощью технических лазеек вбивали их в систему автоподписок, безжалостно списывая деньги со счетов ни о чем не подозревающих граждан и делая миллионы из воздуха.Конечно, за подобную дерзость карали беспощадно – стоило оператору раскрыть схему, как лавочку тут же прикрывали.Как бы то ни было, на начальном этапе China Mobile практически не контролировала контент-провайдеров. Это породило лавину спама, лавинообразный рост жалоб и массовые отказы абонентов от услуг связи, что впоследствии вынудило сотового гиганта устроить масштабную зачистку рынка.Но пока хитрые завлекающие рассылки, которые вскоре станут золотым стандартом для всех SP, еще не вошли в обиход. На дворе стоял конец две тысячи первого года, и додуматься до такого никто не успел.Яо Юань стал первопроходцем!— Тридцать юаней в месяц – это слишком дорого, люди быстро заметят пропажу и начнут жаловаться, — рассуждал он.— ...Десять юаней – в самый раз. Кому-то будет лень разбираться, кому-то покажется слишком хлопотным звонить оператору ради такой мелочи. Так мы минимизируем риск штрафов.— ...Конечно, вечно пользоваться подобными грязными трюками мы не станем. Как только накопим стартовый капитал, сразу займемся созданием серьезного бренда.Незаметно спустилась глухая ночь.Отопления на складе не было. У Лю Вэйвэй от холода уже коченели пальцы, но внутри у нее бушевал настоящий пожар. Она сосредоточенно ловила каждое слово Яо Юаня и быстро вбивала текст в компьютер.«Хочешь узнать тайну своего номера телефона? Отправь код ХХХ и получи ответ! (Ответное сообщение бесплатно)».— Готово. Отправляем?— Отправляй!— Хань Тао, докладывай о результатах.— Совместимость по гороскопу. Разослано на сто номеров, отклик – восемнадцать процентов.— Дружеское приветствие. Разослано на сто номеров, отклик – двадцать семь процентов.— Гадание по имени. Разослано на сто номеров, отклик – двенадцать процентов.— Выбирай еще десять тысяч адресатов и запускай дружеское приветствие!— Принято!...Ночь становилась все глубже.Азарт в помещении накалялся до предела.— Данных достаточно?— Вполне. Из десяти тысяч человек ответили почти девятнадцать процентов!Целых девятнадцать процентов!Яо Юань не мог сдержать изумления. Подобное было возможно только сейчас, на заре мобильной эры, когда сотовая связь и СМС только входили в моду. Люди были доверчивыми и наивными просто потому, что еще никогда не сталкивались с подобным мошенничеством!Пройдет всего несколько лет, и на такие уловки не клюнет ни одна живая душа.— Тысяча девятьсот человек... По десять юаней с каждого... Это значит, что мы только что заработали девятнадцать тысяч юаней?!Голос Хань Тао дрожал от волнения. Это было просто уму непостижимо!В его взгляде на Яо Юаня теперь сквозило неподдельное благоговение. Он почтительно спросил:— Командир Яо, продолжаем?— Продолжаем!— Запускаем по всем оставшимся девяноста тысячам?— По всем девяноста тысячам!

Один ужин сожрал целых полторы тысячи юаней!

Из огромной суммы в тридцать с лишним тысяч у Яо Юаня за считаные дни не осталось почти ни гроша – в кармане сиротливо ютились последние две тысячи, однако он по-прежнему излучал уверенность, совершенно непостижимую для окружающих.

Работая через СМС-альянс, они лишь побуждали пользователей кликать по рекламе, выступая в роли посредника, создающего добавочную стоимость. Став же контент-провайдером, они начали приносить прямую ценность. К тому же их полномочия несоизмеримо выросли, позволив напрямую выходить на абонентов.

После подписания контракта компания 99 получила доступ к шлюзу China Mobile и сервисный номер – 1042. Именно эти четыре цифры теперь высвечивались у пользователей на экранах телефонов при получении сообщений.

Вечер. Штаб-квартира компании.

После работы все собрались на старом складе, добровольно оставшись на сверхурочные.

За исключением Юй Цзяцзя, Лю Вэйвэй и Хань Тао пребывали в полной прострации, смутно понимая, что именно от них требуется. Лю Вэйвэй не выдержала и спросила:

— Ты уверен, что нам нужно приниматься за работу прямо сейчас?

— А в чем дело?

— Сейчас же самый пик, все с работы едут.

— И что?

— Ну как «что»...

— Так именно поэтому все и будут смотреть в свои телефоны! — Воскликнул Яо Юань.

А?

Ребята опешили. В их головах будто лампочка зажглась – или, точнее, на макушку упало яблоко. Они интуитивно уловили суть, но облечь ее в слова пока не могли.

Яо Юань приготовил небольшую грифельную доску и начал свою первую лекцию. Мел с шумом вывел четыре крупных слова: «Осколки свободного времени!»

— С сериалами все понятно: прайм-тайм начинается в восемь вечера, когда люди поужинали, помыли посуду и устроились перед телевизорами, — начал он. — С газетами тоже все ясно: есть утренние выпуски, есть вечерние, потому что именно в эти часы их удобнее всего читать.

— А как насчет СМС? Конечно, их тоже читают. Можно отправить утром? Можно. В обед? Да. Вечером? Тоже да. Казалось бы, время подходит любое, но сегодня я познакомлю вас с новой концепцией.

— ...Мы будем использовать эти самые осколки времени – минуты, которые люди проводят в автобусах, метро или такси во время утренних и вечерних часов пик. Контент должен быть простым и понятным, читаться легко и быстро. Прочитал, улыбнулся и тут же забыл. В этом и заключается главное информационное преимущество мобильных устройств: они способны заполнить любую пустующую нишу в человеческом дне!

Договорив, он добавил ниже еще три слова: «Кратко, просто, быстро!»

— Одно СМС-сообщение вмещает всего сто сорок символов или семьдесят иероглифов. Как привлечь пользователя, как заставить его подписаться и как удержать после подписки? Это целая наука, и сейчас ею не занимается никто, кроме меня.

Согласно правилам China Mobile, для оформления подписки обязательно требовался двусторонний обмен сообщениями.

То есть сначала контент-провайдер присылает сообщение вида: «Услуга такая-то, контент такой-то, абонентская плата столько-то в месяц, для подписки отправьте ответное СМС с кодом таким-то».

Если пользователь отвечает, подписка считается оформленной. Если игнорирует – нет.

Это и называется входящим и исходящим сообщениями.

— Лю Вэйвэй, если бы тебе нужно было привлечь пользователей, как бы ты поступила? — Спросил Яо Юань.

— Э-э...

Мысли в голове Лю Вэйвэй завертелись с бешеной скоростью. Наконец она ответила:

— Я бы разослала какую-нибудь горячую новость, которая у всех на слуху, и приписала, что после подписки свежие новости будут приходить каждый день.

Яо Юань не стал ни хвалить ее, ни критиковать, а лишь повернулся ко второму сотруднику:

— Хань Тао, а ты?

— Я бы устроил розыгрыш карт предоплаты для «Легенды», — отозвался тот. — Она сейчас безумно популярна.

Яо Юань кивнул и посмотрел на Юй Цзяцзя:

— А теперь послушаем начальника Юй.

Юй Цзяцзя закатила глаза:

— Мои мысли ушли недалеко. Я с этой сферой никогда не сталкивалась, так что не тяни кота за хвост, выкладывай сам!

Пф!

— Скучные вы, — вздохнул Яо Юань. — У вас слишком традиционное мышление. Действовать нужно иначе: для начала мы уберем из СМС упоминание стоимости и явное предупреждение о подписке. Вместо этого составим завлекающий текст, который вынудит человека ответить на автомате. Например:

«Привет, ты уже дома? Что у тебя на ужин?»

— ...Получатель решит, что это пишет кто-то из знакомых, но усомнится, ведь вместо имени высветится номер 1042. И у многих просто не хватит терпения промолчать – они обязательно отправят ответное СМС с вопросом «Кто это?». А стоит им прислать хоть одно слово, как система тут же зафиксирует подписку.

— ...Или другой вариант: мы отправляем анекдот, обрывая его на самом интересном месте, и прикрепляем ссылку, предлагая перейти по ней через WAP-интернет, чтобы дочитать. Стоит пользователю кликнуть – и подписка оформлена!

Лю Вэйвэй и Хань Тао сидели с открытыми ртами.

Юй Цзяцзя с сомнением спросила:

— И это не нарушает правила?

— А разве есть правила, которые это запрещают? — Парировал Яо Юань.

Он повернулся к доске и размашисто вывел новую фразу: «В эпоху великих открытий правил не существует».

— Хань Тао, открой базу данных клиентов.

— Открыл.

— Что там?

— Имена, адреса и мобильные номера ста тысяч человек. Охренеть, откуда они у тебя?

— Ты что, стащил их из отдела распространения? — Догадалась Юй Цзяцзя.

— Почему сразу «стащил»? Всего лишь поделился, — усмехнулся Яо Юань. — Тираж газеты – шестьсот тысяч экземпляров. Я отфильтровал стационарные телефоны, госучреждения и тех, с кем лучше не связываться, оставив девяносто тысяч обычных абонентов. Добавил к ним контакты из службы горячей линии, наши текущие наработки и анкеты местных членов клуба. Вот так и набралось сто тысяч человек!

Яо Юань, притворявшийся тише воды ниже травы долгие месяцы, наконец-то мог засучить рукава и развернуться в полную силу. С глубоким вздохом он произнес:

— Теперь вы поймете, почему я называю работу контент-провайдера чистой воды грабежом. Сегодня мы станем свидетелями этого чуда.

— Запускай рассылку!

...

В две тысячи первом году контент-провайдеры вели себя относительно скромно. В основном они предлагали подписки на новости да скачивание картинок и полифонических мелодий.

Однако со временем до дельцов дошло, насколько легкие это деньги, и они начали изощряться в попытках выманить у пользователей ответное СМС.

Появлялись уловки вроде: «Хочешь увидеть горячие фото обнаженных красоток? Жми на ссылку ниже!»

Мобильные телефоны тех лет уже поддерживали WAP-интернет. Те провайдеры, у кого еще оставались крупицы совести, действительно показывали заветную картинку, а те, кто был понаглее, просто списывали деньги со счета, оставляя пользователя ни с чем.

Бывали схемы и похлеще:

«Отправьте СМС с кодом ХХХ на номер ХХХ, чтобы отключить услугу».

Стоило человеку поверить и отправить код, как вместо отмены его подписывали на еще одну услугу. Раз было ответное сообщение – значит, условия соблюдены и можно списывать средства.

Но самыми наглыми были те, кто вообще не утруждал себя рассылкой сообщений.

Они доставали базы на десятки тысяч номеров и с помощью технических лазеек вбивали их в систему автоподписок, безжалостно списывая деньги со счетов ни о чем не подозревающих граждан и делая миллионы из воздуха.

Конечно, за подобную дерзость карали беспощадно – стоило оператору раскрыть схему, как лавочку тут же прикрывали.

Как бы то ни было, на начальном этапе China Mobile практически не контролировала контент-провайдеров. Это породило лавину спама, лавинообразный рост жалоб и массовые отказы абонентов от услуг связи, что впоследствии вынудило сотового гиганта устроить масштабную зачистку рынка.

Но пока хитрые завлекающие рассылки, которые вскоре станут золотым стандартом для всех SP, еще не вошли в обиход. На дворе стоял конец две тысячи первого года, и додуматься до такого никто не успел.

Яо Юань стал первопроходцем!

— Тридцать юаней в месяц – это слишком дорого, люди быстро заметят пропажу и начнут жаловаться, — рассуждал он.

— ...Десять юаней – в самый раз. Кому-то будет лень разбираться, кому-то покажется слишком хлопотным звонить оператору ради такой мелочи. Так мы минимизируем риск штрафов.

— ...Конечно, вечно пользоваться подобными грязными трюками мы не станем. Как только накопим стартовый капитал, сразу займемся созданием серьезного бренда.

Незаметно спустилась глухая ночь.

Отопления на складе не было. У Лю Вэйвэй от холода уже коченели пальцы, но внутри у нее бушевал настоящий пожар. Она сосредоточенно ловила каждое слово Яо Юаня и быстро вбивала текст в компьютер.

«Хочешь узнать тайну своего номера телефона? Отправь код ХХХ и получи ответ! (Ответное сообщение бесплатно)».

— Готово. Отправляем?

— Отправляй!

— Хань Тао, докладывай о результатах.

— Совместимость по гороскопу. Разослано на сто номеров, отклик – восемнадцать процентов.

— Дружеское приветствие. Разослано на сто номеров, отклик – двадцать семь процентов.

— Гадание по имени. Разослано на сто номеров, отклик – двенадцать процентов.

— Выбирай еще десять тысяч адресатов и запускай дружеское приветствие!

— Принято!

...

Ночь становилась все глубже.

Азарт в помещении накалялся до предела.

— Данных достаточно?

— Вполне. Из десяти тысяч человек ответили почти девятнадцать процентов!

Целых девятнадцать процентов!

Яо Юань не мог сдержать изумления. Подобное было возможно только сейчас, на заре мобильной эры, когда сотовая связь и СМС только входили в моду. Люди были доверчивыми и наивными просто потому, что еще никогда не сталкивались с подобным мошенничеством!

Пройдет всего несколько лет, и на такие уловки не клюнет ни одна живая душа.

— Тысяча девятьсот человек... По десять юаней с каждого... Это значит, что мы только что заработали девятнадцать тысяч юаней?!

Голос Хань Тао дрожал от волнения. Это было просто уму непостижимо!

В его взгляде на Яо Юаня теперь сквозило неподдельное благоговение. Он почтительно спросил:

— Командир Яо, продолжаем?

— Продолжаем!

— Запускаем по всем оставшимся девяноста тысячам?

— По всем девяноста тысячам!