Семь утра. Штаб-квартира Pareto Innovation.
Обычно в это время все уже сидели бы на совещании: разбирали данные за вчерашний день и обсуждали стратегию на день вперед.
Но сегодня всё было иначе.
Сотрудники пришли на час раньше, уже закончили совещание и теперь собрались перед большим телевизором, установленным в центре офиса.
Причина была одна.
Их гендиректор Ха Си-хён должен был выйти в эфир.
— Начинается!
Даже сотрудники, сидевшие за рабочими столами, поддались общему возбуждению и бросились к телевизору.
Но на самом деле была и другая причина, по которой все так увлеклись эфиром Ха Си-хёна.
— Какую безумную штуку он скажет на этот раз?
— Тихо это точно не пройдёт.
В офисе шли ставки: какую именно возмутительную вещь Ха Си-хён выдаст дальше.
Все ожидали, что и на этом эфире он устроит очередной скандал.
Как во время истории с Epicura или разоблачения Theranos, они ждали, что он бросит какую-нибудь шокирующую искру и поднимет шум на всю страну.
Но как такая ситуация могла возникнуть всего лишь из-за роста цены Botox?
Гонсалес пообещал десять тысяч долларов тому, кто угадает правильно.
— Больше ставок нет? Это последний шанс!
Лентон крикнул это от имени Гонсалеса, и несколько трейдеров тут же с азартом подняли руки, выкрикивая свои версии, словно на соревновании.
— Может, он заявит, что Botox — полноценное лекарство? Скажет, что его применяют при полиомиелите, и будет настаивать, что нужно бороться ради детей.
— Или скажет: «Это не чужая проблема», — и будет доказывать, что через десять лет он понадобится и вам, так что это касается всех.
— А может, дико преувеличит цену и заявит, что она взлетит аж до двадцати тысяч долларов...
Среди потока прогнозов Гонсалес твёрдо покачал головой.
— Время вышло.
Все взгляды обратились к экрану.
Ха Си-хён уже попал в кадр, обменялся приветствиями с ведущими и перешёл к главной теме.
Какую бомбу он сбросит на этот раз?
[Ха-ха, утверждать, что рост цены Botox угрожает общественной безопасности... разве это не небольшое преувеличение?]
[Botox известен прежде всего как косметическое средство, но на самом деле почти половина его применения — медицинская. Его используют при хронической мигрени, для облегчения мышечной скованности у пациентов с церебральным параличом и рассеянным склерозом, а также при лечении лицевых спазмов. Если цена вырастет, таким пациентам станет трудно получать необходимое лечение.]
— Я угадал!
— Ещё нет.
Несколько трейдеров радостно вскинулись, но Гонсалес покачал головой.
Это ещё не тянуло на уровень Epicura или Theranos.
[Понимаю. Значит, у Botox есть и такие применения. Но если он станет слишком дорогим, разве пациенты не смогут перейти на другие препараты? По крайней мере для мигрени альтернативы должны быть.]
На вопрос ведущего Ха Си-хён кивнул.
[Верно. У Botox есть альтернативы. Но настоящая проблема — в препаратах, которым нет замены. Например, лекарство от болезни Вильсона, приобретённое Valeant, подорожало с 675 долларов в месяц до более чем двадцати тысяч.]
[Что? Двадцать тысяч долларов?]
— Я выиграл! Он сказал двадцать тысяч, точно до доллара!
Один трейдер выкрикнул это, сжав кулак.
Но Гонсалес снова покачал головой.
Этот трейдер предсказал, что Ха Си-хён заявит: цена Botox вырастет до двадцати тысяч.
Но речь шла не о Botox, а о препарате от болезни Вильсона.
[Без Botox вы не умрёте, а с болезнью Вильсона всё иначе. Этот препарат необходим для выживания. Valeant фактически говорит пациентам: «Платите, если хотите жить». Это не что иное, как вымогательство.]
[Это немного... ха-ха.]
[Конечно, для компаний естественно стремиться к прибыли. Но есть черта, которую нельзя переходить. Продавать воду — нормально, но если вы взвинчиваете цену для отчаявшихся людей посреди пустыни, это уже слишком.]
[Неужели всё настолько серьёзно?..]
Комментарии Ха Си-хёна оказались куда провокационнее, чем ожидалось.
Ведущие на мгновение потеряли дар речи, и в студии повисло неловкое напряжение.
Он не просто изображал Valeant жадной компанией — он рисовал её злонамеренной организацией, наживающейся на жизнях пациентов.
[Ах, возможно, я выразился слишком резко. Прошу прощения. Но суть остаётся той же.]
[Но Botox — всё же другой случай, верно?]
Один из ведущих быстро попытался сменить тему.
Они пытались вернуть разговор к Botox — исходной теме эфира.
Но Ха Си-хён не позволил этому случиться.
[Вы правы. Botox сильно отличается от лекарства от болезни Вильсона. Однако нам нужно задуматься о намерении Valeant, когда компания пытается приобрести Allergan — производителя Botox.]
[Намерении?]
[Обычно Valeant покупает компании двух типов. Одни гарантируют стабильную выручку. Другие позволяют резко поднимать цены на препараты и получать огромную прибыль.]
Ха Си-хён ненадолго замолчал, затем посмотрел прямо в камеру и подвёл итог.
[Для них Botox — просто стабильный источник денег. Они будут использовать эту выручку, чтобы покупать ещё больше препаратов, особенно незаменимых лекарств от редких заболеваний. Такие препараты можно оценивать как угодно дорого, потому что у пациентов нет выбора: им всё равно придётся покупать. Это продукты с высокой маржой.]
Ха Си-хён ненадолго опустил взгляд и горько улыбнулся, потом снова поднял глаза и заговорил твёрдо.
[Именно поэтому Allergan выступает против этого поглощения. Мы не хотим, чтобы наши продукты использовали таким образом. Если сделка состоится, вся прибыль от Botox в итоге усилит страдания пациентов с редкими заболеваниями. И потребители тоже никогда не захотели бы такого.]
Когда интервью ушло на рекламную паузу, в офисе воцарилась тишина.
В этой тишине Гонсалес наконец сказал:
— В этом раунде победителей нет.
— Ну...
— Да, справедливо.
Все согласно закивали.
Ха Си-хён изобразил Valeant чем-то вроде преступного синдиката, а Botox — их криминальной военной кассой.
Такого не предсказал никто.
— Но... это вообще сработает?
Кто-то осторожно спросил.
Им слова Ха Си-хёна показались немного похожими на преувеличенную теорию заговора.
Пока было неясно, вызовут ли эти заявления общенациональный шум, как история с Epicura.
Гонсалес на мгновение замолчал, потом улыбнулся и сказал:
— Двадцать тысяч долларов.
— Не может быть...!
— Начинается новый раунд.
Глаза сотрудников заблестели.
Заявление Гонсалеса означало: он отдаст двадцать тысяч долларов тому, кто предскажет, что случится дальше.
Ставки перешли во второй раунд.
Общественная реакция на эфир Ха Си-хёна была неоднозначной.
— Да уж, они и правда подонки.
— Двадцать тысяч в месяц за лекарство? Это безумие.
— Он перегнул палку... но всё равно...
Большинство соглашалось, что наживаться на лекарствах для редких заболеваний — этически проблемно.
Однако реакция оставалась прохладной.
Для них проблема редких заболеваний всё ещё казалась чужой бедой.
Но была одна группа, которая отреагировала куда горячее.
Реальные пользователи Botox.
— Valeant намного хуже, чем я думала.
— Я считала, что они просто жадничают, поднимая цену Botox, но брать жизни в заложники ради прибыли? Это уже преступление.
— Неудивительно, что Orca положила на них глаз.
На самом деле у этих людей были собственные эгоистичные мотивы.
Если Valeant приобретёт Botox, цена с высокой вероятностью вырастет более чем в шесть раз, поэтому они отчаянно надеялись, что поглощение сорвётся.
Именно поэтому они давно выступали против сделки, утверждая, что «поднимать цену Botox на 500% аморально», но их голоса постоянно игнорировали.
Ответ всегда был один и тот же.
— Тогда просто не пользуйтесь, верно?
Посторонние люди, не пользовавшиеся препаратом, отмахивались от гнева реальных пользователей Botox, которых это затронуло бы напрямую, как от мелких жалоб.
Но тут Ха Си-хён подлил масла в раздражение потребителей.
Масла в виде «правого дела».
Что происходит, когда недовольство получает под собой правое дело?
Оно превращается в ярость.
Причина, которую дал Ха Си-хён, обладала силой превращать личное недовольство в моральное возмущение.
Голоса пользователей Botox становились всё громче.
— Нельзя позволить такой компании уйти от ответственности. Нужно действовать.
— Я молчала, когда они приобрели лекарство от болезни Вильсона. Потому что я не пациентка с болезнью Вильсона.
— Я молчала, когда они попытались приобрести Botox. Потому что я не пользовалась Botox.
— Такими темпами Botox станет следующим кровавым алмазом!
Они тоже раньше почти не заботились о пациентах с редкими заболеваниями.
В обычной ситуации они, скорее всего, сказали бы: «Жаль, конечно», — и прошли мимо.
Но теперь всё было иначе.
Valeant нужно было остановить.
Ради пациентов с редкими заболеваниями — и, что важнее, ради защиты собственных кошельков.
— Valeant — компания, которая наживается на человеческих жизнях!
— Покупая продукцию Valeant, вы становитесь соучастником страданий пациентов с редкими заболеваниями!
Но в игре появилась ещё одна переменная.
Это было время, когда «этичное потребление» укоренялось как культурный тренд.
Росла поддержка экологичных товаров, справедливой торговли и компаний, продвигавших социальное равенство, а продукцию неэтичных компаний тщательно бойкотировали.
В этом контексте список продуктов Valeant начал стремительно расходиться по соцсетям.
— Давайте больше никогда не покупать продукцию Valeant!
— Bausch + Lomb? Оказывается, это бренд Valeant.
— Филлер Juvederm тоже их, да?
— Деньги, которые вы тратите на глаза и кожу, на самом деле могут оказаться слезами пациентов с редкими заболеваниями.
Когда бойкот против Valeant начал обретать форму, напряжение стало расти и в лагере Акмана, который внимательно наблюдал за ситуацией.
— Пока шумит небольшая группа, но если это распространится на широкую публику, всё может резко измениться.
В голосе PM отчётливо слышалась тревога.
Пока это была лишь маленькая искра, но никто не мог гарантировать, что она не разрастётся в полноценный пожар.
Всего за последние год-два компании, жертвовавшие организациям против прав ЛГБТК, становились объектами бойкота, а после обрушения фабрики в Бангладеш по быстрой моде прошлась мощная волна критики.
Движение BDS, протестовавшее против угнетения палестинцев, тоже набирало обороты: оно призывало бойкотировать израильские товары и выводить инвестиции.
Valeant также становилась мишенью для тех, кто ставил во главу угла «этичное потребление», и риск перерастания бойкота увеличивался.
— В такой ситуации придерживаться прежней стратегии будет сложно...
Прежняя стратегия Акмана строилась на том, чтобы, невзирая на общественное мнение, подчёркивать «максимизацию акционерной стоимости» и делать сильный упор на прибыль.
Но в обстановке, где моральный нарратив набирал силу, акцент на прибыльности только укреплял образ жадной корпорации, который нарисовал Ха Си-хён.
Так они рисковали дать лишнее топливо разрастающемуся движению бойкота.
— Нужно будет выпустить какое-то объяснение.
— Похоже на то.
Акман ответил с чуть перекошенным выражением лица.
В войне за общественное мнение преимущество всегда у того, кто первым захватывает нарратив.
И сейчас его послание о «максимизации акционерной стоимости», похоже, проигрывало «моральной провокации» Ха Си-хёна.
Пока это ещё не было серьёзной угрозой...
Но Акман никак не мог отделаться от ощущения, что его втягивают на площадку, созданную Ха Си-хёном.
Неприятное чувство начало подниматься в нём.
В следующем эфире Акман, как всегда, спокойно встал перед камерой.
[Ха Си-хён заявил, что Valeant эксплуатирует пациентов с редкими заболеваниями, но это просто неправда. Помимо препарата от болезни Вильсона, в портфеле Valeant нет лекарств от редких заболеваний. Большинство наших продуктов относятся к офтальмологии и дерматологии.]
[Но разве мысль Ха Си-хёна была не в том, что Valeant использует прибыль от потребительских продуктов, чтобы приобретать лекарства от редких заболеваний? И разве уже нет прецедента, раз цена препарата от болезни Вильсона была резко повышена? Не так давно вы сами защищали это во имя максимизации прибыльности, верно?]
[Максимизация прибыльности не обязательно равна эксплуатации пациентов. Даже тогда я подчёркивал «устойчивость». Если цены слишком низки, производство становится нежизнеспособным, и в итоге это может привести к дефициту жизненно важных лекарств для пациентов с редкими заболеваниями.]
Тон Акмана заметно отличался от прежнего.
Раньше он жёстко продавливал тезисы вроде «прибыльность — это само собой разумеется», но теперь подчёркивал «устойчивость» и «социальную ценность», демонстрируя куда более осторожную позицию.
[Кроме того, лекарства от редких заболеваний изначально обладают низкой прибыльностью, поэтому немногие компании готовы вкладываться в R&D. Но если цены вырастут и прибыльность улучшится, на рынок придёт больше компаний, и будут разработаны новые препараты. В конечном счёте это принесёт пользу обществу в целом.]
[А как быть с пациентами, которые не могут позволить себе такие лекарства? Разве они не окажутся полностью отрезаны от лечения?]
[Это не так. Многие препараты, по которым мы повышали цены, включены в нашу программу помощи пациентам, PAP. Эта система направляет часть прибыли на субсидии, чтобы поддерживать незастрахованных или финансово уязвимых пациентов. Во многих случаях страховые компании также помогают покрывать расходы пациентов.]
Логически ответив на каждый аргумент, Акман завершил так:
[Если бы Valeant действительно была компанией, эксплуатирующей пациентов с редкими заболеваниями, я бы к ним не присоединился. Я всегда возглавлял усилия по помощи социально уязвимым людям и через Фонд Акмана делал всё возможное, чтобы выполнять свою социальную ответственность.]
Это была апелляция к тому, что им движет не одна лишь прибыль.
На самом деле он руководил собственным фондом и даже обещал пожертвовать половину всего своего состояния.
Используя этот добродетельный образ как щит, он выстроил последнюю линию обороны...
И в этот момент Ха Си-хён, смотревший эфир, едва заметно улыбнулся экрану телевизора.
Словно ждал именно этой фразы.
«Ну что, плеснуть вторую порцию масла?»

Комментарии

Загрузка...