— Могу я встретиться с CFO напрямую?
От моей просьбы выражение лица Шармы мгновенно окаменело.
Его острый взгляд скользнул по мне так, словно хотел пронзить насквозь.
Шарма славился авторитарностью и властностью.
Говорят, характерный для индийских бизнесменов среднего возраста образ мышления «монарх и подданный» въелся в него до костей.
При обычных обстоятельствах он уже сорвался бы: «Как кто-то вроде тебя смеет требовать подобного?»
Но сейчас я был не просто «потенциальным инвестором».
Я был представителем инвестора, который уже пообещал вложиться.
Видимо, поэтому он сумел выдавить натянутую улыбку и ответил:
— Одну минуту. У меня срочное дело.
Оставив нас на месте, Шарма начал обмениваться сообщениями с кем-то на смартфоне.
Наверное, связывается с Холмс.
«Он идиот или просто грубиян?»
Нормальный человек извинился бы, вышел наружу и уже там решил вопрос.
Но у этого парня не было даже такого базового здравого смысла.
О его тупости и грубости говорили уже не раз, но увидеть это своими глазами было невозможно передать словами.
Через пять минут он наконец снова поднял голову.
— Почему вы хотите встретиться с CFO?
Вопреки улыбке на губах, его челюсть была напряжена.
Я слабо улыбнулся и ответил:
— У меня есть вопросы по прогнозам выручки.
— Я могу на них ответить.
— Нет, речь о финансовом риске, поэтому мне нужен CFO.
CFO отвечает за финансовые риски.
Поскольку это отличалось от зоны ответственности Шармы, который был вице-президентом и COO, Chief Operating Officer, я чётко подчеркнул необходимость CFO.
От этого брови Шармы дрогнули.
После короткого молчания он выдавил ещё одну улыбку и ответил:
— В настоящее время должность CFO в Theranos вакантна.
Конечно, вакантна.
Ведь вы его уволили.
— Почему?
— Стартапам не обязательно нужен CFO. Финансовое управление относительно простое. Мы планируем нанять его, когда бизнес масштабируется.
Ну, формально это не ошибка.
Однако...
— Тогда эта должность вакантна с момента основания компании?
Шарма на мгновение замер.
Избегая моего взгляда, он ответил:
— Раньше CFO был, но сейчас должность вакантна.
— Странно. Вы сказали, что наймёте CFO по мере роста компании, но на раннем этапе он у вас был, а позже вы оставили должность пустой?
— ......
Когда я указал на противоречие, дыхание Шармы стало тяжёлым.
Как и ожидалось, есть особое удовольствие в том, чтобы давить на больные места.
Он явно злился, но всё равно заставил себя улыбнуться и ответить:
— Вы сказали, у вас есть вопросы. Задавайте. Я тоже занимаюсь рисками.
— В таком случае, поскольку прогнозы выручки выглядят весьма оптимистичными, как вы учитываете риск срыва контрактов, на которых основаны эти расчёты?
— Такого риска нет.
Шарма ответил твёрдо, но моя просьба была не менее твёрдой.
— Тогда я хотел бы напрямую изучить контракт с Министерством обороны.
После секундного колебания Шарма распорядился, чтобы сотрудник принёс документы.
Однако сотрудник принёс вовсе не контракт.
— Это всего лишь повестки встреч и служебные записки. Где контракт?
Выражение лица Шармы застыло.
— Контракт вот-вот будет подписан.
— То есть вы говорите, что его пока не существует.
Theranos прогнозировала 261 миллион долларов выручки и 165 миллионов долларов валовой прибыли за 2014 год.
Они также утверждали, что в 2015 году достигнут 1,68 миллиарда долларов выручки и 1,08 миллиарда долларов валовой прибыли.
Однако контракт с Министерством обороны, который был центральным элементом этих прогнозов, ещё даже не подписали.
На моё замечание Шарма ответил скованно:
— Он на финальной стадии. Всё будет завершено в течение нескольких недель.
Я перевёл взгляд в сторону.
На финансового эксперта, которого привёл с собой.
Словно ожидая этого момента, он опроверг утверждение Шармы.
— Контракты с Министерством обороны обычно занимают несколько месяцев из-за бюрократических процедур: Federal Acquisition Regulation, Defense Federal Acquisition Regulation, проверок допуска к секретной информации и проверок соблюдения нормативных требований. Если контракт не подписан к июлю, маловероятно, что в этом году по нему будет признана какая-либо выручка.
— ......
Шарма закусил губу.
Обычно он упрямо настаивал бы, что контракт вот-вот завершат.
Но когда эксперт предъявляет настолько конкретные факты, возразить трудно.
— Без CFO такие проверки невозможно провести должным образом.
От моих слов бровь Шармы снова дёрнулась.
Внутри я напевал весёлую мелодию и мысленно подводил итог найденному здесь.
«Во-первых, я доказал, что ошибки возникли из-за вакантной должности CFO».
Сейчас я собираю доказательства.
Как я уже говорил, финальным полем битвы в этой схватке станет суд.
Каждый отдельный фрагмент косвенных доказательств, который я собираю сейчас, сможет стать там оружием.
Конечно, я не одержим доказательствами, связанными с «проприетарной технологией».
Эта область похожа на неприступную крепость.
Однако у Theranos было множество других критических слабостей, разбросанных вокруг.
Моя цель — собрать именно их.
Я должен получить любые доказательства, которые работают в мою пользу, не упуская ничего.
Но крайне важно, чтобы они не поняли: я собираюсь использовать эти материалы в суде.
Для этого способ прост.
— Тогда давайте завершим обсуждение продаж и перейдём к частичной экскурсии по объектам?
От моего предложения лицо Шармы снова застыло.
Не в силах скрыть дискомфорт, он принялся оправдываться.
— Как я уже говорил, сегодня это невозможно из-за проблем с калибровкой оборудования.
— Это касалось демонстрации оборудования. Демо можно перенести на последний день, но разве мы не можем хотя бы посетить лабораторию?
Я только что сильно давил на команду продаж, требуя всевозможные контракты.
Если они будут так же реагировать по поводу лаборатории?
Смогут ли они и дальше отмахиваться так же гладко, как раньше?
Конечно, одна экскурсия по лаборатории не покажет золотую гусыню.
Но даже если Шарма это понимает, ему вряд ли будет приятно, что я буду вынюхивать там как детектив.
— Хаа...
Шарма глубоко вздохнул, а затем заговорил.
— Сегодня доступ в лабораторию затруднён. Вместо этого перейдём к IT-инспекции.
Довольно интересно наблюдать, как он пытается сохранять вежливость, несмотря на очевидное раздражение.
Я мог бы сильнее надавить на посещение лаборатории, но...
— Понял.
Я решил принять предложение Шармы.
В конце концов, настоящего дела в лаборатории у меня не было.
Это была лишь приманка, чтобы отвлечь их.
Настоящие доказательства нужно было искать в другом месте.
Так мы прибыли в IT-отдел.
Я продолжил задавать им острые вопросы.
— Почему информация всех отделов разделена? С точки зрения обмена информацией это выглядит крайне неэффективно.
Глава IT забегал глазами, нервно поглядывая на Шарму.
На лице Шармы снова явно проступило раздражение, но он жестом велел главе IT отвечать.
Тот запинаясь ответил:
— Чтобы предотвратить утечку конфиденциальной информации.
— В таком случае я хотел бы конкретно узнать, какое программное обеспечение вы используете и какие меры внедрили для предотвращения утечек.
Здесь тоже было что вскрывать.
Theranos строго контролировала использование сотрудниками USB-накопителей и принтеров и даже запрещала общение в мессенджерах.
Я уже подслушал эти детали в кафе, но теперь нужно было официально задокументировать их через эту инспекцию.
— Разве такие меры не мешают нормальной коммуникации? Если межотдельское взаимодействие нарушено, общая эффективность тоже падает. Это не чрезмерно?
От моего замечания глаза Шармы расширились.
Я видел, как в его взгляде вспыхивает злость, но он сумел подавить её и ответил:
— Экстремальные обстоятельства требуют экстремальных мер. Сейчас рынок диагностических услуг фактически монополизирован двумя компаниями. Theranos — серьёзный отраслевой дисраптор, поэтому они будут пытаться украсть нашу технологию любыми способами.
До регрессии я слышал, что эти две компании даже не знали о существовании Theranos.
Короче говоря, это был плод бреда и паранойи.
И всё же я позаботился о том, чтобы официально задокументировать и это заявление.
— Тогда сколько случаев утечки информации было выявлено на данный момент?
— Зачем вам это знать...?
— О, я снова копаю слишком глубоко? В таком случае пойдём в лабораторию?
Если они не ответят, я без колебаний потребую идти в лабораторию.
Эта стратегия попала точно в цель.
В тот момент, когда я произносил слово «лаборатория», они охотно отвечали на мои вопросы.
После тщательной проверки IT- и финансового отделов уже было шесть вечера.
— На сегодня закончим. У нас ещё есть завтра.
От моих слов на лице Шармы мелькнуло облегчение.
Но это было только начало.
На второй день проверки я поднял интенсивность.
Первой целью стал юридический отдел.
— Есть ли текущие судебные процессы?
— ......
— Это важная информация для оценки потенциальных рисков компании.
— ......
— Если нет, можем отправиться в лабораторию...
— Есть несколько, но у нас не подготовлены отредактированные документы.
Документы по судебным процессам должны быть раскрыты, если инвестор их запрашивает.
Хотя они не обязаны предоставлять имена или подробные персональные данные, как минимум суть дел они обозначить должны.
— Тогда подготовьте их сейчас. Я подожду.
— ......
— Или можем пойти в лабораторию...
Так я получил документы по судебным процессам.
Там были иски, связанные с сотрудниками, а неожиданно — даже дело по патентам.
Получив юридические документы, я направился в HR-отдел.
— Я хотел бы запросить данные по персоналу, включая срок работы сотрудников и коэффициент удержания.
При упоминании срока работы и коэффициента удержания выражение Шармы застыло.
Конечно.
Theranos славилась тем, что без разбора увольняла сотрудников.
Шарма глубоко вдохнул, заставив искажённую улыбку появиться на лице, и ответил:
— Вам действительно нужна такая мелкая информация? Ни одна инспекционная команда раньше такого не запрашивала.
Я примерно так и думал.
Скорее всего, они рассчитывали на инвесторов, проводящих лишь поверхностные проверки.
Но я другой.
— В стартапах зависимость от человеческих ресурсов довольно высока. Предотвращение текучки — ключ к росту. И то, что другие не спрашивали, не означает, что мы не имеем права запросить это.
Шарма бросил на главу HR резкий взгляд — невысказанный приказ как-нибудь отказать мне.
Глава HR нервно ответил:
— Мы не можем предоставить это прямо сейчас, потому что у нас не подготовлены анонимизированные данные. Это вопрос приватности сотрудников.
— Достаточно агрегированных данных.
— У нас нет отдельно таких агрегированных данных. Все записи содержат имена сотрудников, поэтому немедленно предоставить их трудно...
Конечно, именно для таких ситуаций со мной был нужный человек.
Я повернул голову, и Лилиана тут же вступила.
— Какую систему управления персоналом вы используете? Workday? SAP? Oracle HCM? UKG? Извлечь такие данные должно занимать всего несколько кликов.
Когда Лилиана перечислила распространённое HR-программное обеспечение, глава HR растерянно забормотал:
— Н-нет, ничего из этого. Мы используем относительно малоизвестную программу...
— Как она называется?
— Вы всё равно вряд ли узнаете её, даже если я скажу.
Лицо главы HR побледнело.
Скорее всего, это была ещё одна ложь.
Теперь у меня появилось дополнительное доказательство, что Theranos предоставила ложную информацию о своём HR-софте во время инспекции.
Накопление таких ложных утверждений поможет доказать паттерн предоставления инвесторам недостоверной информации.
«Стоит ли давить дальше?»
Я мог бы приказать им включить компьютер прямо сейчас, но это дало бы им пространство для оправданий.
Лучше пока пропустить это, а позже заявить, что нас обманули.
Но, пожалуй, можно чуть-чуть поцарапать поверхность.
— Программное обеспечение играет ключевую роль в повышении эффективности. Я хотел бы предложить внедрить отраслевой стандарт.
От тонкой насмешки в моём тоне глаза Шармы стали острее.
Пока он сжимал кулаки, подавляя злость, глава HR поспешно ответил:
— Да, мы примем это к сведению. Запрошенные данные подготовим к завтрашнему дню.
К тому времени они, вероятно, сфабрикуют документы, чтобы исказить данные о сроках работы сотрудников.
И это станет доказательством «умышленного предоставления инспекционной команде ложных документов».
— Тогда следующим пунктом я хотел бы запросить организационную структуру компании.
Я быстро просмотрел её и нашёл ещё одну точку, к которой можно придраться.
— Я не вижу в схеме Chief Risk Officer, CRO?
— Такого нет.
— Даже CMO, Chief Medical Officer, CCO, Chief Compliance Officer, CQO, Chief Quality Officer, или Head of Clinical Operations?
— ......
Судя по реакции Шармы, он, похоже, даже не понимал, что означают перечисленные мной должности.
Я глубоко вздохнул и покачал головой.
— Обычно компании, занимающиеся медицинскими устройствами, назначают руководителей, отвечающих за регуляторные вопросы. Поскольку медицинские устройства напрямую связаны с человеческими жизнями, регулирование строгое. Вы серьёзно утверждаете, что у вас нет ни одного человека на такой позиции?
— Этим занимается наш директор лаборатории.
— Понятно. Тогда можно провести с ним интервью?
Шарма не смог ответить.
Потому что теперь я просил встретиться с руководителем исследований — хранителем золотой гусыни, если так можно выразиться.
«Посмотрим, как он ответит».
Я смотрел с некоторым ожиданием, и, конечно, он поступил ровно так, как я предполагал.
— Почему вы так настаиваете на личных встречах? Вы подозреваете нашу компанию в чём-то?
К этому моменту он начал сбрасывать терпение и вести себя как обычно.
Я ответил спокойно и профессионально.
— Подозреваю? Вовсе нет. Это стандартная часть due diligence-процесса. Мы просто хотим оценить осведомлённость о рисках и соблюдение регуляторных требований.
Загрузка главы...

Комментарии

Загрузка...