Выслушав ответ Эдварда, Му Цзы с некоторым беспокойством уточнила:
— Если мы выпустим громкое заявление с сопротивлением скидочной неделе Лэсянхуэй, не попадем ли мы в ловушку, случайно сделав им бесплатную рекламную кампанию и продвижение?
Для рекламных агентств, когда в совместном проекте возникают проблемы, лучшей тактикой обычно считается замять дело и позволить всему благополучно завершиться.
Потому что СМИ — это обладатели ресурсов, а рекламодатели — золотые папикó. По сравнению со СМИ и рекламодателями, агентство на самом деле является самой уязвимой стороной, которую нельзя злить ни с какой из сторон.
Услышав вопрос Му Цзы, Эдвард слегка вспотел. Хотя он и знал, что в этой комнате в основном собрались люди, много лет проработавшие в сфере маркетинга, он никак не ожидал, что даже девчонка, похожая на недавнюю выпускницу, задаст столь глубокий вопрос.
Эдвард взял себя в руки и ответил:
— Такая вероятность действительно существует, но это же объективно существующий факт. Почему бы не озвучить факты, не заявить о своей позиции и не побороться за поддержку общественности в СМИ? Это тоже маркетинговый ход.
Му Цзы больше ничего не сказала, а Линда продолжила:
— Эдвард, Синди, опираясь на ваш опыт работы с многочисленными рекламодателями, какие еще рекомендации по реагированию на этот инцидент вы можете дать?
Чарльз также согласился и произвел замечание:
— Как международное рекламное агентство класса 4A, ваши услуги должны заключаться не в пассивном реагировании на наши требования, а в помощи нам в поиске лучших решений.
И снова удар прямо в точку. Хотя команда WPP вела себя искренне, в методах реагирования явно не хватало вовлеченности, и присутствовавшие сотрудники EB в той или иной степени выказали недовольство.
— Мы в кратчайшие сроки подготовим и предоставим уважаемым руководителям обновленный вариант плана действий?
Прижатый к стенке Эдвард был вынужден срочно выразить свою готовность, чтобы преодолеть этот кризис.
Судя по всему, вряд ли удастся добиться больших успехов со стороны WPP в короткие сроки, и Терри явно уже не хотел продолжать этот разговор.
Поразмыслив, Линда произвела итог:
— Сейчас уже за восемь вечера, на сегодня давайте закончим. Двойной объем ресурсов в качестве компенсации от СМИ мы пока принимаем, а когда у нас появятся дальнейшие планы по размещению, мы вас уведомим. Остальные вопросы тоже решайте как можно скорее.
— Хорошо-хорошо, — поспешно произнесла Синди. — О любых продвижениях мы обязательно сообщим вам в первую очередь.
Собрание подошло к концу, и все стали расходиться.
Линда устало помала кулаком свою нывшую поясницу.
Видя, как из-за дел по проекту Линда сегодня переживала сильные эмоциональные качели и доработалась до такого часа без единой крошки во рту, Му Цзы очень переживала, что здоровье Линды не выдержит.
Му Цзы поспешно наказала Линде:
— Линда, уже поздно, поезжайте скорее домой отдыхать, вы же целый день на ногах.
Вернувшись в кабинет, Терри плотно закрыл за собой дверь, и оттуда долгое время не доносилось ни звука.
Му Цзы подумалось, что всегда собранный и хладнокровный Терри сегодня выглядит даже чересчур спокойным: неужели это и есть истинная выдержка полководца?
Было уже за девять, но дверь в кабинет Терри по-прежнему оставалась закрытой, а коллеги по офису уже практически все разошлись.
Неужели он собрался ночевать в офисе?
Похоже, эту ночь суждено было провести без сна. Тяжело вздохнув, Му Цзы спустилась вниз и купила кофе с сэндвичами.
Вернувшись с упакованной едой и глядя на по-прежнему запертую дверь кабинета Терри, Му Цзы отправила ему сообщение через корпоративный мессенджер:
— Привет, Терри, я купила перекусить, занести вам, когда будет удобно?
Внутри кабинета Терри с суровым выражением лица зажал в руке телефон и отдавал последние распоряжения:
— Обязательно заполучите ключевого логистического партнера. Учитывая текущие объемы бизнеса EB, у них просто нет выбора: либо подписывать контракт, либо выбывать. Потребуйте от всех задействованных поставщиков строжайшего соблюдения конфиденциальности информации. Да, рассчитываю на тебя, старик, от этого ключевого звена зависит всё. Ладно, будем на связи, держим друг друга в курсе.
Положив трубку, Терри увидел сообщение от Му Цзы, и уголки его губ невольно поползли вверх, тронутые легкой улыбкой.
Затем он быстро ответил:
— Спасибо, заходи.
Му Цзы поспешно взяла пакет с едой и направилась в кабинет Терри.
— Терри, поешьте немного, — уточнила Му Цзы. — Тут есть сок и молочный чай, что будете?
Терри потер виски и произвел:
— Хочу эспрессо, двойной.
Услышав это, Му Цзы успокоилась: раз он еще шутит, значит, ситуация не такая уж мрачная.
И она тоже отпустила шутку в ответ:
— Так поздно, и такой крепкий вкус — это нормально?
— Вот так разговаривать с начальством — это нормально? — с улыбкой парировал Терри.
— Ой, ха-ха, подчиненная не смеет. — Му Цзы рассмеялась.
— Давай молочный чай, подозреваю, что сама-то ты хочешь сок... — улыбнувшись, сказал Терри.
Попал в точку! Му Цзы показала язык, поспешно достала молочный чай и добавила:
— Еще есть сэндвич с тунцом.
— Спасибо. Ты ведь тоже не ела? Садись перекуси, — предложил Терри.
Му Цзы откликнулась и достала из пакета оставшийся сок и сэндвич.
Терри есть Терри: не успел и трех слов сказать, как снова перешел к работе:
— Что думаешь насчет этой истории с Лэсянхуэй?
Му Цзы вздохнула: казалось, за целый день выдалась первая свободная минута, чтобы высказать собственное мнение.
— Ощущение, будто смотрю сериал — сплошной фарс. Методы топорные, скрытых рисков полно, зачем они вообще это затеяли? — озвучила она свои сомнения.
— Хотят хайпануть на чужой популярности, а может, просто завидуют чужим успехам, — презрительно бросил Терри.
Му Цзы надула губки:
— Совсем потеряли всякие рамки приличия. Наша акция назначена ровно на одно число, 8 сентября, так они специально подгадали свою неделю с 1 по 7 сентября.
Терри проанализировал ситуацию:
— Неделя или один день — пока трудно сказать, что лучше, а что хуже. Из-за слишком долгой скидочной недели пропадает ощущение дефицита, у потребителей развивается пресыщение. Мы же открываем канал предзаказа с 24 августа, что означает: наш цикл продаж начнется даже на неделю раньше, чем у Лэсянхуэй. Благодаря этому полумесячному буферу предпродаж у наших поставщиков будет достаточно времени на подготовку запасов.
— Мгм. — Му Цзы полностью разделяла точку зрения Терри, а затем, подумав, добавила: — Я изучила текущую рекламную кампанию Лэсянхуэй: складывается впечатление, что они запустили ее в спешке. Каждая реклама — лишь разрозненные линейки отдельных продуктов, нет никакой системы и масштаба.
И действительно, узнав о нападении со стороны Лэсянхуэй, Терри первым делом задействовал личные связи и выяснил, что нынешняя скидочная акция Лэсянхуэй на самом деле затеяна каждым отдельным бизнес-направлением по собственной инициативе, а маркетинговые планы и агентств они набирали тоже порознь. Так что эта скидочная неделя от Лэсянхуэй гремит громко, но толку от нее будет немного, и в худшем случае она лишь слегка потреплет нервы шопинг-фестивалю EB.
Однако Терри пока не собирался раскрывать это положение дел своей команде, включая Му Цзы.
Только поддерживая такую атмосферу высокого напряжения, команда сможет настроиться на борьбу всеми силами, а агентства — приложить максимум усилий для достижения лучших условий компенсации для EB вплоть до самого завершения проекта.
Вот только Терри никак не ожидал, что Му Цзы и сама мыслит столь здраво. Слушая ее анализ, он поднес к губам стакан с молочным чаем, сделал глоток и оставил ее слова без комментариев.
Видя, что Терри молчит, Му Цзы подумала: неужели ее рассуждения никуда не годятся? С ее-то поверхностным уровнем и мелкими познаниями — куда уж ей понять скрытую за этим логику? А она тут еще берется рассуждать направо и налево, стыдно-то как...
— А ты сама уверена в успехе нашей корпоративной акции? — Терри опустил стакан на стол и задал вопрос.
— Да, — тут же с уверенностью ответила Му Цзы.
Терри улыбнулся:
— Избавь меня от лести и пустых лозунгов, скажи, что думаешь на самом деле.
Му Цзы серьезно произнесла:
— Абсолютно уверена. Мгм, я считаю, что рынок тоже нуждается в воспитании. Некоторое время назад я читала книгу Джека Траута «Позиционирование»: как в ней и написано, маркетинг на самом деле заключается в завоевании сознания потребителей. Начиная с апреля вы постоянно закладывали фундамент для шопинг-фестиваля EB в СМИ, и я верю, что это и есть процесс захвата пользовательского сознания.
Кроме того, я считаю, что шопинг-фестиваль 9.8 не должен быть разовой акцией. В будущем мы должны проводить это мероприятие ежегодно, прямо как Черную пятницу, постоянно укрепляя позиции в сознании пользователей.
— Ого, да ты цитируешь классиков жанра, — улыбнулся Терри.
После таких слов Терри Му Цзы даже смутилась.
— Сегодня Линда, похоже, осталась не слишком довольна заявлением, — заметил Терри.
Му Цзы кивнула и ответила:
— Мне тоже кажется, что от него ни холодно ни жарко, реальных проблем оно не решит. Впрочем, если цель в том, чтобы донести правду до людей и перетянуть на нашу сторону общественное мнение, то этого вполне достаточно — это мое личное мнение.
Сказав это, Му Цзы снова высунула язык: казалось, сегодня она высказала слишком много собственных субъективных мыслей.
— Ладно, пускай пока выпускают в таком виде. Уже одиннадцать часов, собираемся домой, — разомнув шейные позвонки, произвел Терри.
Они спустились вниз, дошли до подземной парковки и сели в машину. Терри включил расслабляющую саксофонную мелодию. Му Цзы остекленевшим взглядом смотрела в окно: ряды придорожных зеленых насаждений быстро проносились назад, тусклые уличные фонари тянулись далеко вперед, уходя вдаль и теряясь в бесконечности.
Терри спросил:
— О чем задумалась?
Му Цзы лениво протянула:
— Я думаю о том, что когда закончу с этим проектом, то просплю сутки напролет, а потом сутки напролет буду смотреть сериалы.
Терри рассмеялся:
— Ха-ха, неплохо, какие у тебя возвышенные стремления. И что же за сериал хочется посмотреть?
Му Цзы ответила:
— Недавно начали показывать «Переходный возраст» с Мяо Пу и Ду Чунем. Я мельком взглянула на заставку, так красиво! А вы любите сериалы?
Терри покачал головой:
— Я не смотрю сериалы, нет времени. Если и смотрю что-то, то разве что фильмы.
Му Цзы возразила:
— Фильмы тоже хороши, но они слишком короткие, многие эмоции и сюжетные линии не успевают раскрыться.
Произнеся это, Му Цзы вдруг хлопнула себя по лбу и воскликнула:
— Придумала! Наше сегодняшнее заявление похоже на фильм — оно поспешное, не способное разрешить суть проблемы. Но ведь до нашей акции остался еще целый месяц! Опубликованное нами заявление народ быстро забудет. Однако, если бы мы сняли целый сериал, выпуская серию целевых материалов, постепенно раскрывая сюжет и шаг за шагом стимулируя восприятие общественности, эффект от шопинг-фестиваля EB в этот раз был бы в разы сильнее!

Комментарии

Загрузка...