Особенностью клубного гипермаркета «Слон Y» было то, что он полностью копировал американский клубный магазин MM, причем во всем: от стиля магазинов и дизайна интерьера до выбора товаров, структуры ассортимента и даже выкладки продукции!
Единственное различие между ними заключалось в сильной стороне «Слона Свежести» — в отборе свежих продуктов! За более чем семь лет развития «Слон Свежести» накопил уникальный опыт продажи и разведения живых и водных морепродуктов с яркой спецификой. Поэтому высшее руководство изначально приняло решение: позиционировать «Слон Y» — как улучшенную версию «Слона Свежести», а конкурентное отличие «Слона Y» от магазина MM строилось именно на свежих продуктах, в которых «Слон» имел явное преимущество.
Ло Цзе раньше работал менеджером по свежим продуктам в филиале иностранного супермаркета «Красная птица», где отдал этой должности ровно двенадцать лет. Эти годы сделали его экспертом национального уровня в сфере управления и операционной деятельности супермаркетов свежих продуктов.
Высокое руководство «Слона Y» оценило его высочайший профессионализм в данной сфере и переманило к себе на огромную зарплату.
Их союз должен был стать идеальным, но из-за внутренней структуры самого «Слона» Ло Цзе с самого прихода почувствовал себя здесь чужаком.
Иностранный супермаркет «Красная птица» отличался более гуманным менеджментом, а его ценности были просты и понятны: доверие, обмен опытом, прогресс. Всего шесть слов отражали толерантное отношение корпорации к сотрудникам и клиентам, благодаря чему она смогла за столь короткий срок закрепиться на отечественном рынке.
Управление же в «Слоне» было куда сложнее. Элементарные вещи неизменно усложняли, а управленческие процессы оказывались громоздкими и избыточными! В компании было пруд пруди тех, кто умел лишь составлять презентации в PowerPoint, но в деле показывал себя полным бездарем. Вдобавок ко всему бесчисленные запутанные и бесполезные регламенты изо всех сил угнетали рядовых сотрудников низовых бизнес-подразделений.
Но, к счастью, внешняя открытость «Слона» была на вполне приличном уровне, поэтому за те больше чем полгода, что Ло Цзе провел здесь, он через всевозможные отчеты и совещания выявил и решил множество проблем, лежавших на поверхности. Одновременно он старался измениться сам, пытаясь полностью влиться в эту почти уродливую корпоративную культуру «Слона».
Есть хорошая русская поговорка: раз не можешь изменить текущее положение дел, плыви по течению!
И когда Ло Цзе уже решил, что освоился, он внезапно понял, что благодаря прежним стараниям угодил в очередной странный водоворот. Как говорится, когда ты трудишься — никто не замечает, но стоит расслабиться, как за тобой следят бесчисленные глаза! В рамках этой странной философии «Слона», требующей от тебя сразу всего, многого и еще чуть-чуть, его изначальное трудолюбие предрешило: остановиться он уже не сможет. И теперь у него просто не было пути назад! Но именно поэтому людей, относившихся к нему с недоверием, становилось все больше: ведь его активные действия незаметно ущемляли чьи-то интересы, и число таких недовольных неуклонно и стабильно росло.
В этом обществе человеческих связей Ло Цзе, так и не овладевший искусством плести интриги, был обречен на маргинализацию. Именно поэтому, несмотря на свою должность исполняющего обязанности директора магазина, он в конце концов так и не дождался повышения!
Сегодня в его душе все еще теплилась надежда: как бы ни повернулся финал, он рассчитывал хотя бы на устное признание руководства.
Войдя в торговую зону супермаркета, он первым делом направился в отдел свежих продуктов, на который приходилась ровно половина всего магазина!
Доля мясной и птицеводческой продукции стабильно оставалась самой высокой во всем магазине: ежедневные продажи только одного этого отдела приносили около пятнадцати процентов от общей выручки торговой точки. Конечно, это было связано и с самой структурой ассортимента: такие позиции, как импортная говядина, органическая свинина и органическая птица, являлись самыми дорогостоящими товарами во всем супермаркете.
При столь роскошном отделе его руководитель — начальник сектора — выглядел не столь впечатляюще. Начальника мясного отдела звали Сюй Цзяньшэнь. Ему было сорок лет — ровесник Ло Цзе. Раньше он заведовал складом в центральном офисе «Слона Свежести», а после хитроумных махинаций перевелся в клубный гипермаркет Y на эту должность. Именно с его приходом в магазине сменилось и было вынуждено уволиться целых четыре директора подряд!
У Сюй Цзяньшэня было две коронные фразы:
1. Я прекрасно знаю систему «Слона», могу работать с закрытыми глазами, нет таких данных, которые я не смог бы выгрузить — есть только те, которые мне не нужны!
2. С нынешним генеральным директором клубного гипермаркета мы работали в одном магазине еще семь лет назад, и наши отношения всегда были отличными, я даже знаю, как он познакомился со своей женой!
Все соглашались со второй фразой лишь на тридцать процентов, потому что, если бы это было неправдой, с его способностями он точно не смог бы попасть в систему клубных магазинов! Что же до остального, то все, кто это слышал, обычно просто посмеивались.
Тем не менее, при всей своей одиозности, первые четыре директора действительно ушли из-за него, затаив обиду.
Но, с другой стороны, Ло Цзе находил с таким человеком общий язык, и теперь он даже доверил ему управление всей свежей продукцией.
Когда Ло Цзе нашел Сюй Цзяньшэня, тот в овощном складе отчитывал начальника отдела фруктов и овощей: Посмотри на себя, ты же знал, что сегодня приедет начальство с проверкой, а на складе бардак! Что мне тебе сказать? После работы мы братья братьями, но черт побери, во время смены нельзя же так нагло сачковать!
Начальник овощного отдела выглядел обиженным: Я вчера пахал до двенадцати ночи, навел на складе идеальный порядок и только потом ушел. Откуда мне было знать, что посреди ночи приедет фура с главного склада, и логистический отдел впихнет всё подряд, не разбираясь...
Не справляешься — не вали на других! И еще хватает наглости обвинять логистику? Ты что, не мог заранее договориться с логистами! Или прийти сегодня пораньше! — продолжал рычать Сюй Цзяньшэнь!
Ло Цзе покачал головой, достал телефон и скинул все компрометирующие фотографии, сделанные в зоне свежих продуктов, в общий рабочий чат филиала, отметив Сюй Цзяньшэня: Старый Сюй, на фото выше — проблемы в свежей продукции, срочно оповести все отделы привести всё в порядок! После устранения сделать фотоотчет в чате!
Сюй Цзяньшэнь ответил молниеносно: не прошло и десяти секунд после сообщения Ло Цзе, как под ним тут же появилось «Принято!».
Ло Цзе отправил Сюй Цзяньшэню личное сообщение: Шевелись быстрее, руководство головного офиса уже на подходе. Если они снова найдут косяки, у меня просто не хватит лица просить за твое повышение!
Сюй Цзяньшэнь тут же ответил: Без проблем, кто попытается подставить меня — прикончу! Можешь смело подавать заявку, я уже обо всем договорился с боссом! После этого он прислал Ло Цзе скриншот переписки в WeChat с генеральным директором, сопроводив его победным смайликом.
Ло Цзе горько усмехнулся, не стал открывать картинку и направился к другой половине супермаркета — в отдел стандартных товаров.

Комментарии

Загрузка...