Пэнчен, завод Рэйтэн.
Пэнчен, завод Рэйтэн.
Едва Ма Юйтен вышел из машины, к нему подбежал Ван Дэфа. Его лицо от радостной улыбки превратилось в сплошную сеть морщин.
Едва Ма Юйтен вышел из машины, к нему подбежал Ван Дэфа. Его лицо от радостной улыбки превратилось в сплошную сеть морщин.
一 Господин Ма, наконец-то вы вернулись! Директор Лю из Kecong приезжал на прошлой неделе, он просто в восторге от наших батарей!
一 Господин Ма, наконец-то вы вернулись! Директор Лю из Kecong приезжал на прошлой неделе, он просто в восторге от наших батарей!
一 А заказ где? 一 Ма Юйтен на ходу ослабил галстук и направился к офису.
一 А заказ где? 一 Ма Юйтен на ходу ослабил галстук и направился к офису.
Улыбка Ван Дэфа чуть потускнела, а голос стал тише.
Улыбка Ван Дэфа чуть потускнела, а голос стал тише.
一 Оформили, оформили. Только... объем не очень большой.
一 Оформили, оформили. Только... объем не очень большой.
一 Сколько?
一 Сколько?
一 Пять тысяч штук.
一 Пять тысяч штук.
Ма Юйтен даже не замедлил шаг. Пять тысяч – это мало, но для начала сойдет. Лиха беда начало.
Ма Юйтен даже не замедлил шаг. Пять тысяч – это мало, но для начала сойдет. Лиха беда начало.
一 У них компания только запускается, с деньгами туго, да и продажи телефонов пока под вопросом. Сказали, хотят прощупать почву, 一 торопливо объяснял Ван Дэфа, едва поспевая за боссом.
一 У них компания только запускается, с деньгами туго, да и продажи телефонов пока под вопросом. Сказали, хотят прощупать почву, 一 торопливо объяснял Ван Дэфа, едва поспевая за боссом.
一 Ясно, 一 Ма Юйтен толкнул дверь кабинета. 一 Любой заказ – это работа. Передай парням, чтобы не расслаблялись. Качество должно быть безупречным. Это наш первый выстрел на внутреннем рынке.
一 Ясно, 一 Ма Юйтен толкнул дверь кабинета. 一 Любой заказ – это работа. Передай парням, чтобы не расслаблялись. Качество должно быть безупречным. Это наш первый выстрел на внутреннем рынке.
Осторожность Лю Цзяня лишь подчеркивала, насколько ценным был выход на Motorola. Это был пропуск в мир зрелого глобального рынка потребительской электроники. Вот где был настоящий океан возможностей.
Осторожность Лю Цзяня лишь подчеркивала, насколько ценным был выход на Motorola. Это был пропуск в мир зрелого глобального рынка потребительской электроники. Вот где был настоящий океан возможностей.
Через полчаса все руководители отделов собрались в конференц-зале. Они с надеждой смотрели на вернувшихся из США Ма Юйтена и Гао Сяна.
Через полчаса все руководители отделов собрались в конференц-зале. Они с надеждой смотрели на вернувшихся из США Ма Юйтена и Гао Сяна.
Ма Юйтен обвел всех взглядом и бросил на стол папку с документами.
Ма Юйтен обвел всех взглядом и бросил на стол папку с документами.
一 С Motorola договорились.
一 С Motorola договорились.
Эта фраза подействовала как взрыв. Зал мгновенно загудел.
Эта фраза подействовала как взрыв. Зал мгновенно загудел.
一 Серьезно? Неужели вышло?
一 Серьезно? Неужели вышло?
一 Я же говорил, если господин Ма взялся – всё будет!
一 Я же говорил, если господин Ма взялся – всё будет!
Ма Юйтен поднял руку, призывая к тишине.
Ма Юйтен поднял руку, призывая к тишине.
一 Они согласились нам помочь, но это не значит, что заказ уже у нас в кармане, 一 его голос стал холодным и жестким. 一 Через пять дней прибудет группа технической поддержки Motorola. Они будут помогать нам перестраивать линии и внедрять систему контроля качества.
一 Они согласились нам помочь, но это не значит, что заказ уже у нас в кармане, 一 его голос стал холодным и жестким. 一 Через пять дней прибудет группа технической поддержки Motorola. Они будут помогать нам перестраивать линии и внедрять систему контроля качества.
一 Так это же отлично! 一 вставил начальник техотдела.
一 Так это же отлично! 一 вставил начальник техотдела.
一 Это хорошо, но это еще и экзамен, 一 Ма Юйтен постучал костяшками пальцев по столу. 一 С сегодняшнего дня забудьте о том, как вы привыкли работать раньше. Каждый из вас должен пахать так, будто это его собственный бизнес. Мне плевать на ваши прошлые заслуги и должности. Теперь вы все – ученики. Что скажут люди из Motorola, то и будем делать. Кому гордость не позволяет – пишите заявление об уходе прямо сейчас.
一 Это хорошо, но это еще и экзамен, 一 Ма Юйтен постучал костяшками пальцев по столу. 一 С сегодняшнего дня забудьте о том, как вы привыкли работать раньше. Каждый из вас должен пахать так, будто это его собственный бизнес. Мне плевать на ваши прошлые заслуги и должности. Теперь вы все – ученики. Что скажут люди из Motorola, то и будем делать. Кому гордость не позволяет – пишите заявление об уходе прямо сейчас.
Он встал и, опершись на стол, буквально впился взглядом в управленцев.
Он встал и, опершись на стол, буквально впился взглядом в управленцев.
一 Это наш шанс переродиться. Всем понятно?
一 Это наш шанс переродиться. Всем понятно?
Под его тяжелым взглядом никто не посмел возразить.
Под его тяжелым взглядом никто не посмел возразить.
Пять дней спустя у ворот завода затормозил минивэн.
Пять дней спустя у ворот завода затормозил минивэн.
Гао Сян открыл дверь, и из машины вышел китаец лет тридцати пяти. Он был одет в безупречный повседневный костюм, лицо казалось высеченным из камня. В руках он держал строгий кожаный портфель.
Гао Сян открыл дверь, и из машины вышел китаец лет тридцати пяти. Он был одет в безупречный повседневный костюм, лицо казалось высеченным из камня. В руках он держал строгий кожаный портфель.
一 Господин Ма, познакомьтесь. Это Чжан Кэ, ведущий инженер группы поддержки.
一 Господин Ма, познакомьтесь. Это Чжан Кэ, ведущий инженер группы поддержки.
一 Рад встрече, господин Чжан, 一 Ма Юйтен протянул руку.
一 Рад встрече, господин Чжан, 一 Ма Юйтен протянул руку.
Чжан Кэ лишь сухо пожал ее и тут же отпустил. Он не стал тратить время на вежливую болтовню, а сразу перевел взгляд на довольно старое здание цеха.
Чжан Кэ лишь сухо пожал ее и тут же отпустил. Он не стал тратить время на вежливую болтовню, а сразу перевел взгляд на довольно старое здание цеха.
一 Здравствуйте, господин Ма.
一 Здравствуйте, господин Ма.
Гостей устроили в гостинице, но те, едва отдохнув, на следующее же утро потребовали допустить их к работе.
Гостей устроили в гостинице, но те, едва отдохнув, на следующее же утро потребовали допустить их к работе.
В цеху стоял гул работающего оборудования. Чжан Кэ молча шел вдоль производственной линии.
В цеху стоял гул работающего оборудования. Чжан Кэ молча шел вдоль производственной линии.
Он уже изучил документацию и понимал, что представляет собой это полуручное производство, поэтому на его лице не было ни удивления, ни презрения.
Он уже изучил документацию и понимал, что представляет собой это полуручное производство, поэтому на его лице не было ни удивления, ни презрения.
Он просто смотрел. Смотрел взглядом хирурга, подмечая каждое движение рабочего, каждый этап перемещения материалов, каждую стопку полуфабрикатов.
Он просто смотрел. Смотрел взглядом хирурга, подмечая каждое движение рабочего, каждый этап перемещения материалов, каждую стопку полуфабрикатов.
В его блокноте становилось всё больше пометок и схем.
В его блокноте становилось всё больше пометок и схем.
На второй день в конференц-зале собрались все технические специалисты завода. Они сидели смирно, как школьники, подготовив бумагу и ручки.
На второй день в конференц-зале собрались все технические специалисты завода. Они сидели смирно, как школьники, подготовив бумагу и ручки.
Чжан Кэ встал у доски и включил проектор.
Чжан Кэ встал у доски и включил проектор.
一 Шесть сигм, 一 его голос был таким же холодным, как и он сам. 一 Методология совершенствования бизнес-процессов, направленная на достижение «нулевого дефекта». Наша цель – радикальное снижение затрат на качество и повышение конкурентоспособности через финансовую эффективность.
一 Шесть сигм, 一 его голос был таким же холодным, как и он сам. 一 Методология совершенствования бизнес-процессов, направленная на достижение «нулевого дефекта». Наша цель – радикальное снижение затрат на качество и повышение конкурентоспособности через финансовую эффективность.
Он начал объяснять модель цикла «Определяй-Измеряй-Анализируй-Совершенствуй-Контролируй», рисовал диаграммы Парето и Исикавы...
Он начал объяснять модель цикла «Определяй-Измеряй-Анализируй-Совершенствуй-Контролируй», рисовал диаграммы Парето и Исикавы...
Посыпались термины и графики, которые для старых технарей звучали как китайская грамота. На их лицах читалась смесь непонимания и глухого раздражения.
Посыпались термины и графики, которые для старых технарей звучали как китайская грамота. На их лицах читалась смесь непонимания и глухого раздражения.
Ма Юйтен, сидевший во главе стола, молча слушал.
Ма Юйтен, сидевший во главе стола, молча слушал.
Когда лекция закончилась, он негромко произнес:
Когда лекция закончилась, он негромко произнес:
一 С этого дня все присутствующие проходят обучение. Господин Чжан будет вести занятия и принимать экзамены. Кто не выучит, кто не потянет – тот вылетает с завода. Это не предложение, это приказ.
一 С этого дня все присутствующие проходят обучение. Господин Чжан будет вести занятия и принимать экзамены. Кто не выучит, кто не потянет – тот вылетает с завода. Это не предложение, это приказ.
Весь завод Рэйтэн будто перевели в режим форсированной учебы.
Весь завод Рэйтэн будто перевели в режим форсированной учебы.
Сначала руководство: днем они работали, а по вечерам их запирали в зале, муштруя до черных кругов под глазами.
Сначала руководство: днем они работали, а по вечерам их запирали в зале, муштруя до черных кругов под глазами.
Когда они хоть немного начали разбираться в теории, их обязали лично обучать рабочих на линиях.
Когда они хоть немного начали разбираться в теории, их обязали лично обучать рабочих на линиях.
Завод наполнился ропотом.
Завод наполнился ропотом.
一 На кой черт нам эти финтифлюшки? Лучше бы еще пару смен отработали, товара бы больше отгрузили!
一 На кой черт нам эти финтифлюшки? Лучше бы еще пару смен отработали, товара бы больше отгрузили!
一 Вот именно, мы сюда работать пришли, а не за партой сидеть.
一 Вот именно, мы сюда работать пришли, а не за партой сидеть.
一 Весь день на ногах, а вечером еще эту заумь зубрить. Кто это выдержит?
一 Весь день на ногах, а вечером еще эту заумь зубрить. Кто это выдержит?
Ма Юйтен ответил на жалобы просто и эффективно.
Ма Юйтен ответил на жалобы просто и эффективно.
Отдел кадров вывесил объявление на ярко-красной бумаге: каждому рабочему, успешно сдавшему базовый тест по системе Шесть сигм, полагается разовая премия в две тысячи юаней. Кроме того, его тарифная ставка будет повышена на один уровень.
Отдел кадров вывесил объявление на ярко-красной бумаге: каждому рабочему, успешно сдавшему базовый тест по системе Шесть сигм, полагается разовая премия в две тысячи юаней. Кроме того, его тарифная ставка будет повышена на один уровень.
Две тысячи юаней!
Две тысячи юаней!
В то время в Пэнчене обычный рабочий на линии получал около тысячи в месяц.
В то время в Пэнчене обычный рабочий на линии получал около тысячи в месяц.
Завод мгновенно притих. Недовольство как рукой сняло – его смело весомыми пачками купюр. На смену ворчанию пришло почти фанатичное рвение к знаниям.
Завод мгновенно притих. Недовольство как рукой сняло – его смело весомыми пачками купюр. На смену ворчанию пришло почти фанатичное рвение к знаниям.
Две недели спустя в зале заседаний.
Две недели спустя в зале заседаний.
Команда Чжан Кэ уже досконально знала все слабые места производства.
Команда Чжан Кэ уже досконально знала все слабые места производства.
Чжан Кэ стоял у огромной белой доски и маркером быстро набрасывал схему техпроцесса Рэйтэн: от закупки сырья до упаковки и проверки готовой продукции.
Чжан Кэ стоял у огромной белой доски и маркером быстро набрасывал схему техпроцесса Рэйтэн: от закупки сырья до упаковки и проверки готовой продукции.
Закончив схему, он взял красный маркер.
Закончив схему, он взял красный маркер.
一 Проверка сырья. Отсутствует спектральный анализ химического состава. Вы берете у поставщиков то, что они дают, не глядя. Это первая проблема.
一 Проверка сырья. Отсутствует спектральный анализ химического состава. Вы берете у поставщиков то, что они дают, не глядя. Это первая проблема.
Он размашисто перечеркнул начало схемы кроваво-красным крестом.
Он размашисто перечеркнул начало схемы кроваво-красным крестом.
一 Этап перемешивания. Температура, влажность и время контролируются «на глаз» старыми мастерами. Данные не стандартизированы, отслеживаемость нулевая.
一 Этап перемешивания. Температура, влажность и время контролируются «на глаз» старыми мастерами. Данные не стандартизированы, отслеживаемость нулевая.
Еще один красный крест.
Еще один красный крест.
一 Нанесение покрытия. Процент выборки для контроля толщины менее пяти процентов. Это профанация контроля.
一 Нанесение покрытия. Процент выборки для контроля толщины менее пяти процентов. Это профанация контроля.
Третий крест.
Третий крест.
Голос Чжан Кэ звучал ровно, без эмоций, но каждое слово било по самолюбию инженеров Рэйтэн. Меньше чем за десять минут вся схема, в которую они вложили столько сил, оказалась испещрена двумя десятками уродливых красных крестов.
Голос Чжан Кэ звучал ровно, без эмоций, но каждое слово било по самолюбию инженеров Рэйтэн. Меньше чем за десять минут вся схема, в которую они вложили столько сил, оказалась испещрена двумя десятками уродливых красных крестов.
Их работа была разгромлена в пух и прах.
Их работа была разгромлена в пух и прах.
Начальник производства, старый Ван, то краснел, то бледнел, его губы дрожали.
Начальник производства, старый Ван, то краснел, то бледнел, его губы дрожали.
一 Господин Чжан... не слишком ли вы... придираетесь? 一 один из инженеров не выдержал и вскочил с места. 一 Мы признаем, есть недочеты. Но то, что вы говорите – это буквоедство! Мы годами так работали, и никаких крупных сбоев не было!
一 Господин Чжан... не слишком ли вы... придираетесь? 一 один из инженеров не выдержал и вскочил с места. 一 Мы признаем, есть недочеты. Но то, что вы говорите – это буквоедство! Мы годами так работали, и никаких крупных сбоев не было!
一 Отсутствие катастрофы не означает правильность процесса, 一 Чжан Кэ холодно взглянул на него. 一 Ваша цель – чтобы «не рвануло». Цель Motorola – чтобы риск был невозможен в принципе. В этом вся разница.
一 Отсутствие катастрофы не означает правильность процесса, 一 Чжан Кэ холодно взглянул на него. 一 Ваша цель – чтобы «не рвануло». Цель Motorola – чтобы риск был невозможен в принципе. В этом вся разница.
一 Легко вам рассуждать! Вы хоть представляете, сколько будет стоить всё это переделать? Сколько времени уйдет?
一 Легко вам рассуждать! Вы хоть представляете, сколько будет стоить всё это переделать? Сколько времени уйдет?
一 Это вопрос к вашему владельцу, а не ко мне.
一 Это вопрос к вашему владельцу, а не ко мне.
Атмосфера накалилась. Несколько техников встали, гневно глядя на гостя. Гао Сян заерзал на стуле, порываясь что-то сказать, но Ма Юйтен жестом велел ему молчать.
Атмосфера накалилась. Несколько техников встали, гневно глядя на гостя. Гао Сян заерзал на стуле, порываясь что-то сказать, но Ма Юйтен жестом велел ему молчать.
Все взгляды обратились к Ма Юйтену. Люди ждали, что босс защитит их, скажет хоть слово в оправдание своих сотрудников.
Все взгляды обратились к Ма Юйтену. Люди ждали, что босс защитит их, скажет хоть слово в оправдание своих сотрудников.
Ма Юйтен медленно поднялся. Он не пошел к своим людям. Он подошел к доске.
Ма Юйтен медленно поднялся. Он не пошел к своим людям. Он подошел к доске.
一 То, что озвучил господин Чжан, – это наш будущий стандарт. Точка.
一 То, что озвучил господин Чжан, – это наш будущий стандарт. Точка.
В зале стало тихо. Сотрудники смотрели на него с нескрываемым изумлением.
В зале стало тихо. Сотрудники смотрели на него с нескрываемым изумлением.
Ма Юйтен не обращал на них внимания. Время, проведенное за учебниками, вкупе с его обострившейся памятью, позволило ему досконально разобраться в промышленном менеджменте. Он понимал: без этих изменений проверку Motorola не пройти.
Ма Юйтен не обращал на них внимания. Время, проведенное за учебниками, вкупе с его обострившейся памятью, позволило ему досконально разобраться в промышленном менеджменте. Он понимал: без этих изменений проверку Motorola не пройти.
Получив безоговорочную поддержку владельца, Чжан Кэ перешел к решениям.
Получив безоговорочную поддержку владельца, Чжан Кэ перешел к решениям.
一 Здесь необходимо увеличить частоту замеров. Нам стоит внедрить лазерные измерители толщины прямо на линию.
一 Здесь необходимо увеличить частоту замеров. Нам стоит внедрить лазерные измерители толщины прямо на линию.
一 Между этапами покрытия и сушки добавим контрольный пост с обратной связью. Если данные выйдут за пределы допуска, система автоматически подаст сигнал и остановит линию. Это обеспечит стопроцентный контроль и спасет нас от брака целых партий материала.
一 Между этапами покрытия и сушки добавим контрольный пост с обратной связью. Если данные выйдут за пределы допуска, система автоматически подаст сигнал и остановит линию. Это обеспечит стопроцентный контроль и спасет нас от брака целых партий материала.
一 И здесь, проверка герметичности упаковки. Водный метод слишком медленный и дает риск загрязнения. Переходим на гелиевый масс-спектрометрический метод. Это точнее и в разы быстрее.
一 И здесь, проверка герметичности упаковки. Водный метод слишком медленный и дает риск загрязнения. Переходим на гелиевый масс-спектрометрический метод. Это точнее и в разы быстрее.
Он рисовал новые схемы, быстро и уверенно. Ма Юйтен внимательно слушал, делая пометки и не сводя глаз с инженера.
Он рисовал новые схемы, быстро и уверенно. Ма Юйтен внимательно слушал, делая пометки и не сводя глаз с инженера.
Профессионализм Чжан Кэ, его дотошность и глубокое понимание промышленной физики – это было именно то, в чем Thunderbolt Batteries нуждалась больше всего.
Профессионализм Чжан Кэ, его дотошность и глубокое понимание промышленной физики – это было именно то, в чем Thunderbolt Batteries нуждалась больше всего.
В голове Ма Юйтена зародилась безумная мысль.
В голове Ма Юйтена зародилась безумная мысль.
Просто консультант от Motorola? Нет, этого мало.
Просто консультант от Motorola? Нет, этого мало.
Этот человек должен стать моим.
Этот человек должен стать моим.

Комментарии

Загрузка...