Глава 29

Глава 29. Ловушка почтовых накладныхЭтот план...Он был безупречен. Ни единой бреши, лишь чистая, кристальная логика, сочащаяся невероятной выгодой. У неё не было ни единого аргумента против.Спустя долгую минуту тишины женщина с шумом выдохнула, словно сбрасывая с плеч невидимый груз, и её глаза решительно блеснули.— По рукам! — Ли Ся хлопнула ладонью по столу. — Господин Ся, мы сделаем так, как вы сказали! Я немедленно возвращаюсь в офис и подаю заявку на составление дополнительного соглашения!Едва поставив подпись, Ли Ся умчалась так же стремительно, как и появилась. Как только за ней закрылась дверь, Ся Цзяньго коршуном налетел на сына и вцепился ему в плечо.— Сын! Ты... ты где всему этому нахватался?! — его голос дрожал от смеси шока и гордости.— Пап, это просто базовые принципы коммерческих переговоров, — Ся Дун беспечно пожал плечами. — Почитал пару статеек в интернете, раскинул мозгами, вот и весь секрет.Чжоу Юньфан суетливо подошла с другой стороны и приложила прохладную ладонь ко лбу сына.— Вроде не горячий... Да что с тобой такое происходит? Тебя словно подменили!Их разговор прервал оглушительный грохот распахнувшейся двери. На пороге стоял Ду Сяонянь. Лицо парня было белым как мел, словно он только что узрел лик самого дьявола.— Брат Ся! Брат Ся! Нас снова прорвало! — завопил он, размахивая руками. — За вторую половину дня! Улетело ещё больше ста пятидесяти штук!В кабинете вновь воцарилась гробовая тишина.Вскоре прибыл курьер компании «Хуэйтун» — щуплый, загорелый до черноты паренёк с жилистыми руками. Когда он увидел выстроившиеся в цеху баррикады из двух с лишним сотен коробок, его челюсть с глухим стуком упала на грудь.Закипела адская работа.Ся Цзяньго, Чжоу Юньфан, Чжан Вэймин и даже сам Ся Дун засучили рукава и встали к импровизированному конвейеру.В те дремучие годы процесс упаковки и логистики находился на стадии каменного века. Никаких цифровых баз данных. Никаких термопринтеров. Каждая почтовая накладная представляла собой толстый бутерброд из четырёх слоёв копировальной бумаги.Необходимо было брать в руку шариковую ручку и с дьявольским усилием, продавливая бумагу так, чтобы остался след на нижнем слое, выводить каждую чёрточку: имя, телефонный номер, бесконечные адреса провинций, городов и улиц. Заполнишь один бланк — с силой отрываешь его от корешка, один лист лепишь на коробку, другой оставляешь себе для отчётности. Опишешься на одну цифру — весь комплект летит в мусорку, и начинай сначала.Четвёрка добровольцев склонилась над столами. Ручки неистово скрипели по бумаге. Спустя час у всех невыносимо заныли запястья, а в глазах заплясали разноцветные круги от напряжения.Упаковка шла быстро: Вжик-вжик! — с оглушительным треском разматывался скотч, намертво запечатывая очередную картонную коробку, набитую чужими надеждами.Но скорость их ручного труда безнадёжно проигрывала скорости, с которой система генерировала новые заказы.Ду Сяонянь, словно сошедшая с ума кукушка в часах, каждые несколько минут оглашал цех радостными воплями:— Ещё один!— А этот вообще сразу пять штук взял!— Боже правый! Мы пробили три сотни!В цеху стояла невыносимая духота, люди обливались потом, но на их измождённых лицах играл давно забытый свет искренней радости.Ся Дун же, глядя на эту кипящую суету, думал совершенно о другом.Рукописные бланки — это тупик.Чудовищная потеря времени и стопроцентная гарантия человеческого фактора.Он с болью смотрел на мать: Чжоу Юньфан щурилась, пытаясь разобрать на мутном мониторе адрес очередного покупателя, а затем с напряжённым лицом переносила иероглифы на бумагу. Стоило её почерку стать чуть менее разборчивым, как она тут же с остервенением начинала царапать ногтем по копирке, боясь, что нижние слои не пропечатались. Одно неверное движение — цифра не та, и привет, испорченный бланк.— Да чтоб тебя! — в сердцах вскрикнула Чжоу Юньфан.Так и есть. Вместо шестёрки в номере дома она вывела восьмёрку. Женщина со злостью скомкала плотную бумагу и швырнула её в мусорное ведро, где уже покоился добрый десяток таких же испорченных собратьев.Рядом суетился рабочий, которого выдернули с линии. Он выступал в роли живого сканера: в десятый раз сверял данные на наклеенной бумажке с содержимым коробки, до одури боясь ошибиться.В этом заключалась трогательная, наивная честность людей старой закалки. Но в условиях цифрового цунами эта честность превращалась в неповоротливого, медлительного динозавра.Шуршание ручек и треск скотча внезапно выбросили сознание Ся Дуна за пределы этого времени.Он вспомнил свою прошлую жизнь. Тот период, когда он, только-только сменив профессию и став программистом-джуниором, получил свой первый крупный проект. Это была разработка системы управления заказами для гигантского логистического хаба.И сердцем этой системы был модуль «электронной накладной».В ту эпоху о рукописных бланках вспоминали лишь как о страшном сне. Клиент оформлял заказ, данные мгновенно пролетали через API-интерфейс и падали на сервер склада. Кладовщику достаточно было лениво ткнуть пальцем в кнопку.И тогда... Вжик-вжик-вжик-вжик!Термопринтер, словно сорвавшийся с цепи пулемёт Гатлинга, выплёвывал бесконечную ленту идеально отпечатанных стикеров. На них было всё: адреса, контакты, вес, штрих-коды. Оставалось лишь оторвать бумажку с клейкой основой и небрежно пришлёпнуть её на картон.Процесс был настолько текучим и быстрым, что казался магией. Продуктивность взлетала от одного-двух заказов в минуту до десятков. И между этими двумя мирами пролегала колоссальная пропасть под названием «технологии».Ся Дун помнил своего тогдашнего тимлида — лысеющего мужичка, который любил прихлёбывать чай с ягодами годжи и менторским тоном травить байки зелёным новичкам.«Эх, молодёжь, не нюхали вы пороху, — любил приговаривать он. — В нулевых, когда я только пришёл в e-commerce, знаете, что было самым страшным для продавца на Таобао? Не отсутствие заказов. А их переизбыток. Представьте: у вас на полу валяется тысяча коробок. Вы собираете всю родню, от бабки до внучки, раздаёте им ручки, и они строчат эти накладные до кровавых мозолей. Кто был поумнее, выгружали всё в Excel и печатали на матричных принтерах. Этот звук — «тррр-тррр-тррр» — он же мёртвого из могилы поднимет! И если бумагу хоть на миллиметр перекосит — всё, весь рулон в мусорку. А стоил он, между прочим, не копейки! Плакали и печатали!»Тогда Ся Дуну казалось, что он слушает сказки о пещерных людях. Неужели заря интернет-коммерции была настолько первобытной?А теперь он сам оказался заперт в этой эпохе. Он и был тем самым «пещерным человеком».— Сяо Дун, чего застыл как истукан? Давай, помогай сверять адреса! — голос матери, уставший, но настойчивый, вырвал его из воспоминаний. Чжоу Юньфан разминала затёкшую кисть.Ся Дун моргнул, возвращаясь в реальность. Он посмотрел на измученные лица родителей, на блестящие от пота лбы, и внутри него поднялась горячая, непреодолимая волна.— Стойте, — его голос прозвучал негромко, но сталью лязгнул в душном воздухе цеха.Все трое разом замерли и удивлённо уставились на юношу.— Никто больше ничего не пишет, — отчеканил Ся Дун.— А? — лицо Чжоу Юньфан вытянулось от непонимания. — В смысле «не пишет»? А с товаром что делать? Люди там, наверное, уже все ногти сгрызли в ожидании.Ся Цзяньго нахмурился. Во взгляде отца промелькнула тень раздражения. Неужели пацан поймал звезду от первых успехов и решил спустить всё на тормозах?Лишь Ду Сяонянь молчал, но в его глазах разгоралось любопытство. Он нутром чуял, что Брат Ся сейчас выдаст нечто такое, что вновь перевернёт их мир с ног на голову.— Вручную — это путь в никуда. Слишком медленно, слишком много брака, — Ся Дун подошёл к монитору и ткнул пальцем в экран. — Мам, посмотри сюда. Адрес: «Провинция Шаньдун, городской округ Хэцзэ, уезд Цао...» и дальше ещё три строчки текста. Ты же сама только что чуть район не перепутала.Он обвёл всех тяжёлым взглядом.— И самое главное. Мы не сможем работать так всегда. Сегодня у нас триста заказов, и мы ещё держимся на голом энтузиазме. А завтра их будет восемьсот? А послезавтра тысяча? Что тогда? Вы умрёте прямо за этим столом от истощения, но так и не заполните все бумажки.Слова Ся Дуна прозвучали как ушат ледяной воды, безжалостно окативший разгоревшееся пламя их эйфории.

Глава 29. Ловушка почтовых накладных

Этот план...

Он был безупречен. Ни единой бреши, лишь чистая, кристальная логика, сочащаяся невероятной выгодой. У неё не было ни единого аргумента против.

Спустя долгую минуту тишины женщина с шумом выдохнула, словно сбрасывая с плеч невидимый груз, и её глаза решительно блеснули.

— По рукам! — Ли Ся хлопнула ладонью по столу. — Господин Ся, мы сделаем так, как вы сказали! Я немедленно возвращаюсь в офис и подаю заявку на составление дополнительного соглашения!

Едва поставив подпись, Ли Ся умчалась так же стремительно, как и появилась. Как только за ней закрылась дверь, Ся Цзяньго коршуном налетел на сына и вцепился ему в плечо.

— Сын! Ты... ты где всему этому нахватался?! — его голос дрожал от смеси шока и гордости.

— Пап, это просто базовые принципы коммерческих переговоров, — Ся Дун беспечно пожал плечами. — Почитал пару статеек в интернете, раскинул мозгами, вот и весь секрет.

Чжоу Юньфан суетливо подошла с другой стороны и приложила прохладную ладонь ко лбу сына.

— Вроде не горячий... Да что с тобой такое происходит? Тебя словно подменили!

Их разговор прервал оглушительный грохот распахнувшейся двери. На пороге стоял Ду Сяонянь. Лицо парня было белым как мел, словно он только что узрел лик самого дьявола.

— Брат Ся! Брат Ся! Нас снова прорвало! — завопил он, размахивая руками. — За вторую половину дня! Улетело ещё больше ста пятидесяти штук!

В кабинете вновь воцарилась гробовая тишина.

Вскоре прибыл курьер компании «Хуэйтун» — щуплый, загорелый до черноты паренёк с жилистыми руками. Когда он увидел выстроившиеся в цеху баррикады из двух с лишним сотен коробок, его челюсть с глухим стуком упала на грудь.

Закипела адская работа.

Ся Цзяньго, Чжоу Юньфан, Чжан Вэймин и даже сам Ся Дун засучили рукава и встали к импровизированному конвейеру.

В те дремучие годы процесс упаковки и логистики находился на стадии каменного века. Никаких цифровых баз данных. Никаких термопринтеров. Каждая почтовая накладная представляла собой толстый бутерброд из четырёх слоёв копировальной бумаги.

Необходимо было брать в руку шариковую ручку и с дьявольским усилием, продавливая бумагу так, чтобы остался след на нижнем слое, выводить каждую чёрточку: имя, телефонный номер, бесконечные адреса провинций, городов и улиц. Заполнишь один бланк — с силой отрываешь его от корешка, один лист лепишь на коробку, другой оставляешь себе для отчётности. Опишешься на одну цифру — весь комплект летит в мусорку, и начинай сначала.

Четвёрка добровольцев склонилась над столами. Ручки неистово скрипели по бумаге. Спустя час у всех невыносимо заныли запястья, а в глазах заплясали разноцветные круги от напряжения.

Упаковка шла быстро: Вжик-вжик! — с оглушительным треском разматывался скотч, намертво запечатывая очередную картонную коробку, набитую чужими надеждами.

Но скорость их ручного труда безнадёжно проигрывала скорости, с которой система генерировала новые заказы.

Ду Сяонянь, словно сошедшая с ума кукушка в часах, каждые несколько минут оглашал цех радостными воплями:

— Ещё один!

— А этот вообще сразу пять штук взял!

— Боже правый! Мы пробили три сотни!

В цеху стояла невыносимая духота, люди обливались потом, но на их измождённых лицах играл давно забытый свет искренней радости.

Ся Дун же, глядя на эту кипящую суету, думал совершенно о другом.

Рукописные бланки — это тупик.

Чудовищная потеря времени и стопроцентная гарантия человеческого фактора.

Он с болью смотрел на мать: Чжоу Юньфан щурилась, пытаясь разобрать на мутном мониторе адрес очередного покупателя, а затем с напряжённым лицом переносила иероглифы на бумагу. Стоило её почерку стать чуть менее разборчивым, как она тут же с остервенением начинала царапать ногтем по копирке, боясь, что нижние слои не пропечатались. Одно неверное движение — цифра не та, и привет, испорченный бланк.

— Да чтоб тебя! — в сердцах вскрикнула Чжоу Юньфан.

Так и есть. Вместо шестёрки в номере дома она вывела восьмёрку. Женщина со злостью скомкала плотную бумагу и швырнула её в мусорное ведро, где уже покоился добрый десяток таких же испорченных собратьев.

Рядом суетился рабочий, которого выдернули с линии. Он выступал в роли живого сканера: в десятый раз сверял данные на наклеенной бумажке с содержимым коробки, до одури боясь ошибиться.

В этом заключалась трогательная, наивная честность людей старой закалки. Но в условиях цифрового цунами эта честность превращалась в неповоротливого, медлительного динозавра.

Шуршание ручек и треск скотча внезапно выбросили сознание Ся Дуна за пределы этого времени.

Он вспомнил свою прошлую жизнь. Тот период, когда он, только-только сменив профессию и став программистом-джуниором, получил свой первый крупный проект. Это была разработка системы управления заказами для гигантского логистического хаба.

И сердцем этой системы был модуль «электронной накладной».

В ту эпоху о рукописных бланках вспоминали лишь как о страшном сне. Клиент оформлял заказ, данные мгновенно пролетали через API-интерфейс и падали на сервер склада. Кладовщику достаточно было лениво ткнуть пальцем в кнопку.

И тогда... Вжик-вжик-вжик-вжик!

Термопринтер, словно сорвавшийся с цепи пулемёт Гатлинга, выплёвывал бесконечную ленту идеально отпечатанных стикеров. На них было всё: адреса, контакты, вес, штрих-коды. Оставалось лишь оторвать бумажку с клейкой основой и небрежно пришлёпнуть её на картон.

Процесс был настолько текучим и быстрым, что казался магией. Продуктивность взлетала от одного-двух заказов в минуту до десятков. И между этими двумя мирами пролегала колоссальная пропасть под названием «технологии».

Ся Дун помнил своего тогдашнего тимлида — лысеющего мужичка, который любил прихлёбывать чай с ягодами годжи и менторским тоном травить байки зелёным новичкам.

«Эх, молодёжь, не нюхали вы пороху, — любил приговаривать он. — В нулевых, когда я только пришёл в e-commerce, знаете, что было самым страшным для продавца на Таобао? Не отсутствие заказов. А их переизбыток. Представьте: у вас на полу валяется тысяча коробок. Вы собираете всю родню, от бабки до внучки, раздаёте им ручки, и они строчат эти накладные до кровавых мозолей. Кто был поумнее, выгружали всё в Excel и печатали на матричных принтерах. Этот звук — «тррр-тррр-тррр» — он же мёртвого из могилы поднимет! И если бумагу хоть на миллиметр перекосит — всё, весь рулон в мусорку. А стоил он, между прочим, не копейки! Плакали и печатали!»

Тогда Ся Дуну казалось, что он слушает сказки о пещерных людях. Неужели заря интернет-коммерции была настолько первобытной?

А теперь он сам оказался заперт в этой эпохе. Он и был тем самым «пещерным человеком».

— Сяо Дун, чего застыл как истукан? Давай, помогай сверять адреса! — голос матери, уставший, но настойчивый, вырвал его из воспоминаний. Чжоу Юньфан разминала затёкшую кисть.

Ся Дун моргнул, возвращаясь в реальность. Он посмотрел на измученные лица родителей, на блестящие от пота лбы, и внутри него поднялась горячая, непреодолимая волна.

— Стойте, — его голос прозвучал негромко, но сталью лязгнул в душном воздухе цеха.

Все трое разом замерли и удивлённо уставились на юношу.

— Никто больше ничего не пишет, — отчеканил Ся Дун.

— А? — лицо Чжоу Юньфан вытянулось от непонимания. — В смысле «не пишет»? А с товаром что делать? Люди там, наверное, уже все ногти сгрызли в ожидании.

Ся Цзяньго нахмурился. Во взгляде отца промелькнула тень раздражения. Неужели пацан поймал звезду от первых успехов и решил спустить всё на тормозах?

Лишь Ду Сяонянь молчал, но в его глазах разгоралось любопытство. Он нутром чуял, что Брат Ся сейчас выдаст нечто такое, что вновь перевернёт их мир с ног на голову.

— Вручную — это путь в никуда. Слишком медленно, слишком много брака, — Ся Дун подошёл к монитору и ткнул пальцем в экран. — Мам, посмотри сюда. Адрес: «Провинция Шаньдун, городской округ Хэцзэ, уезд Цао...» и дальше ещё три строчки текста. Ты же сама только что чуть район не перепутала.

Он обвёл всех тяжёлым взглядом.

— И самое главное. Мы не сможем работать так всегда. Сегодня у нас триста заказов, и мы ещё держимся на голом энтузиазме. А завтра их будет восемьсот? А послезавтра тысяча? Что тогда? Вы умрёте прямо за этим столом от истощения, но так и не заполните все бумажки.

Слова Ся Дуна прозвучали как ушат ледяной воды, безжалостно окативший разгоревшееся пламя их эйфории.