Обратная психология имеет определённые плюсы для отдельного человека: она способна проявить индивидуальность, сломать устоявшиеся стереотипы, послужить на пользу переменам и новаторству, а в определенной степени — продемонстрировать, что у человека есть мужество, уверенность, а также готовность и настрой бросить вызов авторитетам. Если этот настрой получить правильный стимул, это поможет раскрыть потенциал человека. Но если применять обратную психологию неуместно, она сформирует у людей узколобые психологические установки и предвзятые привычки поведения. Человек начинает спорить со всеми подряд, становится упрямым и предвзятым, теряя способность объективно и точно воспринимать истинную суть вещей. Всегда и везде он подсознательно поступает наперекор здравому смыслу, совершая ошибочные выбор и поступки.
Поскольку обратная психология может привести к подобному психологическому результату, чем сильнее вы запрещаете людям какое-либо действие, тем сильнее им хочется его совершить; если же вы будете настаивать на определённом шаге, результат может заставить оппонента поступить с точностью до наоборот. Используя этот психологический эффект, мы можем расставить небольшую ловушку, которая подстегнет обратную психологию собеседника и заставит его добровольно угодить в нее ради достижения цели — изменить чьё-либо поведение.
Советский психолог Е. Платонов в предисловии к своей книге Занимательная психология специально предупреждал читателей не читать первыми главу восьмую, раздел пятый. Однако большинство читателей из-за запрета испытали всплеск обратной психологии: они не только не последовали предостережению автора, но и заняли совершенно противоположную позицию, с нетерпением бросившись листать именно восьмую главу. На самом деле в этом и заключался изначальный замысел автора: он как раз и воспользовался обратной психологией людей, чтобы привлечь внимание к содержанию восьмой главы. Если бы он просто написал в предисловии, что глава восьмая очень интересна, и выразил надежду, что все внимательно ее прочтут, это бы не принесло особого эффекта.
Как видим, умелое использование обратной психологии других людей позволяет эффективно менять их поведение. Мы должны уметь пользоваться этим приёмом, учиться давать людям благожелательные советы и убеждать их, но в то же время остерегаться тех, кто использует обратную психологию, чтобы спровоцировать вас на необдуманные поступки.
Совершая любые действия, люди руководствуются собственными первоначальными желаниями и соображениями и не любят, когда ими кто-то командует или ограничивает их. Если вы хотите изменить их поведение, этого можно добиться, искусно задействовав обратную психологию. В то же время нам следует опасаться злонамеренного использования чужой обратной психологии против нас самих.
Очевидно, что независимо от пола, возраста и положения, в сердцах людей в той или иной степени заложено стремление к обратному. Стоит лишь умело нащупать эту бунтарскую жилку и слегка за неё дёргнуть, как даже император не сможет избежать обмана.
Обратная психология — это повсеместно распространенное в человеческих душах психологическое состояние. Умелое обращение с ним принесет вам неоценимую пользу.
Говорить обиняками, заставляя собеседника уловить скрытый подтекст.
Убеждая человека, стоящего выше вас по положению и статусу, нам порой приходится высказывать вещи не самые приятные, но те, которые нельзя не сказать. В таких случаях можно попробовать прибегнуть к технике намеков и иносказаний, чтобы заставить собеседника прочесть между строк, радостно принять ваши слова и при этом не испытать неловкости.
В результате несчастного случая отвечавший за производство заместитель директора завода по фамилии Лао Ма травмировал левую руку и был отправлен в больницу. Когда директор завода Лао Дин навестил его в палате, речь зашла о двух молодых рабочих из цеха, Сяо У и Сяо Ци: обладая хорошей квалификацией, они отличались крайне слабой дисциплиной, и директор подумывал уволить их. Лао Ма тогда ничего не ответил, но вдруг схватился за руку и принялся громко охать и ахать: Ой-ой-ой! Директор Дин тут же встревожился: Заболела? Лао Ма отозвался: И не говорите, просто невыносимо болит. Пожалуй, проще отпилить эту руку к чёртовой матери. Услышав это, Лао Дин тут же воскликнул: Лао Ма, ты что, от боли рассудок потерял? Как можно думать об ампутации только из-за травмы пальца? Лао Ма ответил: Ваши слова весьма разумны: порой, рассматривая проблему, мы склонны уделять внимание одной стороне и упускать из виду другую. Лао Дин, мне вот нужно лечить травму руки, а те Сяо У и Сяо Ци... Директор Дин мгновенно уловил скрытый подтекст Лао Ма и поспешно произнес: Лао Ма, спасибо за подсказку, я знаю, как поступить с делом Сяо У и Сяо Ци.
Порою, сталкиваясь с другими людьми — особенно с теми, кто стоит выше вас по статусу, — когда те совершают неблаговидные поступки, бывает неловко указывать на это напрямую. Чтобы подвести их к осознанию собственной ошибки и её исправлению, подобный подход оказывается весьма эффективным.
В одном известном гуанчжоуском гранд-отеле иностранный гость, доев последнее пирожное, незаметно сунул изящные клуазоне-палочки для еды во внутренний карман своего пиджака. Девушка-официантка, не меняя выражения лица, шагнула ему навстречу. Держа в обеих руках небольшую шёлковую шкатулку с парой клуазоне-палочек внутри, она произнесла: Я заметила, что во время трабезы господин выказал искреннее восхищение нашими национальными палочками из клуазоне в технике перегородчатой эмали. Благодарим вас за любовь к столь тонкому ремеслу. В знак нашей признательности, с одобрения руководства ресторана, я от лица отеля преподношу вам эту пару палочек с самым изысканным узором, прошедших строгую дезинфекцию, и запишу их на ваш счёт по льготной цене отеля. Вы не против? Иностранец, разумеется, прекрасно понял скрытый подтекст этих слов. Выразив признательность, он заявил, что выпил лишнюю рюмку бренди, отчего у него слегка закружилась голова и он по ошибке сунул палочки во внутренний карман. Проявив сообразительность и воспользовавшись этой лазейкой, он добавил: Раз такие палочки нельзя использовать без дезинфекции, давайте я совершу обмен с доплатой! Ха-ха-ха. С этими словами он достал палочки из внутреннего кармана, почтительно положил их на обеденный стол, принял переданную официанткой шкатулку и с достоинством направился к кассе.
Если бы официантка захотела выставить иностранца на смех, это было бы проще простого, но она поступила иначе, инотказательно намекнув на его ошибку. Люди, владеющие искусством общения, неизменно умеют столь же невозмутимо помочь собеседнику выбраться из неловкого положения.
Порой, заметив чью-то ошибку, мы не указываем на неё напрямую, а ходим вокруг да около, намекая обиняками. Такой метод гораздо легче принимается оппонентом. Он понимает, что вы сохраняете его лицо, а не намеренно ставите в тупик.
Обернуть ошибку в свою пользу, выдав ложное за истинное.
Применяя гипнотическое влияние, мы тоже порой можем оговориться. Что делать, если оговорка произошла в самый критический момент? Иногда стоит подумать о том, чтобы обратить оговорку в свою пользу, выдав неверное за правильное.
На каком-то свадебном бантере собралось множество гостей, спешивших поздравить молодожёнов. Один из присутствующих взволнованно произнес: Миновав сезон влюбленности, вы вступили на долгий жизненный путь брака. Мир чувств постоянно нуждается в смазке. Сейчас вы похожи на пару старых машин... На самом деле он собирался сказать новой техники, но оговорился, вызвав всеобщий шум. На лицах новобрачных читалось явное недовольство: оба уже состояли в разводе и прошли через множество испытаний, прежде чем соединить судьбы, поэтому они вполне закономерно усмотрели в сказанном насмешку. Заметив оплошность, мужчина тут же взял себя в руки, секунду подумал и невозмутимо добавил: Уже прошедших период обкатки. Как только эти слова прозвучали, зал разразился восхищенными возгласами. Затем этот же оратор с чувством произнес: Жених и невеста, пусть вас вечно овевает весенний ветер любви! По залу прокатилась волна бурных аплодисментов, а лица новобрачных уже сияли счастливыми улыбками.
Умение этого гостя выкрутиться из нелепого положения было просто великолепным. Сболтнув лишнее, он попросту продолжил свою мысль в том же ключе, искусно сменив контекст. Благодаря этому неловкая оговорка превратилась в трогательное поздравление, а заодно отразила извилистый путь чувств новодожёнов и то, как глубоко они узнали друг друга.
Порою, сказав что-то не то, мы можем намеренно исказить первоначальный смысл слов, придав им новое значение. Такой метод подачи абсурдного как правильного позволяет добиться эффекта мгновенного гипноза.
Одна средних лет актриса в облегающем ципао из чёрного атласа пришла на танцевальный вечер, и все вокруг осыпали ее комплиментами. Лишь одна прямолинейная девушка бросила фразу: В этом ципао вы выглядите намного старше! Едва произнеся это, она поняла, что сболтнула лишнее, но тут же невозмутимо добавила: Точно! На улице в таких ципао ходит столько народу, и все красавицы! Разумеется, продолжение фразы привело актрису в восторг. Проявив ум и сообразительность, девушка подменила смысл фразы выглядеть намного старше на значение в таких ципао ходит столько народу. Это позволило и спасти положение, и косвенно сделать комплимент стилю собеседницы — поистине блестящая находка.
Однажды летом император Цяньлун с несколькими приближенными неожиданно пожаловал в военно-политический совет. В тот момент Цзи Сяолань, скинув рубашку, непринужденно болтал с чиновниками канцелярии. Остальные издали заметили приближение императора и поспешили подняться на ноги, чтобы встретить высокого гостя. Цзи Сяолань же страдал сильной близорукостью: сперва он не разглядел шествовавшего позади Цяньлуна, а когда сообразил, в чем дело, император был уже совсем близко. Цзи Сяолань подумал про себя: если я встречу императора в таком виде, разве это не оскорбление высочайшего взора? Недолго думая, пока никто не видит, он шмыгнул под стол и спрятался.
Цяньлуну стало жутко смешно, и, замыслив проучить Цзи Сяоланя, он знаком велел остальным молчать. Прошло немало времени. Обливаясь потом от жары, Цзи Сяолань понизив голос позвал: Эй, есть тут кто? Старик ушёл? Цяньлун услыхал его отчетливо, напустил на себя суровый вид и рявкнул: Цзи Сяолань, вылезай! Цзи Сяоланю ничего не оставалось, как с кислым видом выползти из-под стола пред светлые очи императора.
Цяньлун, притворившись разгневанным, громогласно вопросил: Дерзкий Цзи Сяолань, что за старик такой? Если сегодня же не объяснишься, я с плеч твою голову сорву!
Цзи Сяолань изрядно успокоился, утирая пот и лихорадочно соображая, как быть дальше. Внезапно его озарило: придумав выход, он не спеша произнес: Прошу вашего императорского гнева на меня, недостойного. Выражение старик означает лишь уважение к вашей почтенной персоне, и ничего боле. Долголетие, десять тысяч лет — это старость; вы — глава всех людей под небесами, первая голова государства. А еще вы сошедшая с небес звезда Пурпурного Сияния, Сын Неба. Вот почему я величаю вас стариком. Выслушав его, Цяньлун хлопнул в ладоши и громко рассмеялся: Ну и старик! Цзи Сяолань, ты и вправду талантище.
Не стоит зацикливаться на букве закона, цепляясь за единственную линию рассуждений. Своевременная корректировка мышления, смена ракурса и поиск иного выхода не только помогут вам выкрутиться из неловкого положения, но и придадут вашим словам и поступкам особую прелесть. Для этого требуется гибкость ума, а она развивается повседневной практикой. Поэтому учитесь анализировать проблемы под разными углами, проводить аналогии, привлекать широкий круг цитат и аргументов, уметь доказывать собственную точку зрения и находить логические обоснования. Тогда любая оговорка перестанет быть ошибкой.
Не договаривайте до конца, оставляйте себе пути к отступлению.
Общаясь с людьми, мы порой так увлекаемся, что заходим слишком далеко, лишая себя пространства для манёвра и оказываясь в неловком положении. Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо следить за своими словами и эмоциями, избегая категоричности, ультиматумов или излишней безапелляционности. Помните: удовольствие от резкости длится лишь миг, а пострадать могут и долгосрочные отношения, и ваша собственная репутация. Поэтому в разговоре важно оставлять часть мыслей при себе и не рубить с плеча, оставляя путь к отступлению как собеседнику, так и себе.
Одна покупательница приобрела в универмаге верхнюю одежду, а затем потребовала вернуть деньги. Вещь она уже надевала и даже стирала, но упорно утверждала, что абсолютна её не носила, и требовала возврата.
Продавец осмотрела пальто и обнаружила явные следы химчистки. Однако, если заявить об этом прямо в лоб, покупательница ни за что не признается, ведь она уже заявила, что абсолютна её не носила, да к тому же тщательно всё замаскировала. Тогда продавец сказала: Мне очень интересно, не отправил ли кто-то из ваших домашних эту вещь в химчистку по ошибке? Помню, со мной недавно приключилась точно такая же история. Я свалила только что купленную вещь в кучу с остальной одеждой, а муж по рассеянности запихнул новую одежду вместе с грязным бельем прямо в стиральную машину. Думаю, с вами могло произойти то же самое, потому что на этом пальто действительно заметны следы стирки. Если не верите, можете сравнить с другими вещами.
Покупательница взглянула на улики и поняла, что спорить бесполезно, а продавец вдобавок подготовила почву для её ошибки, оставив ей лазейку для отступления. Тогда она последовала воле обстоятельств, забрала вещь и удалилась.
Если бы продавец прямо разоблачила уловку покупательницы, да еще и жестко отклонила ее требования, это было бы равносильно тому, чтобы зайти в разговоре в тупик на глазах у толпы. В ответ последовала бы лишь неловкость и испорченное настроение. В реальной жизни люди склонны реагировать на мягкость и противиться давлению. Особенно обладатели крутого нрава: если вы разговариваете с ними с позиции силы, они могут проявить еще большую жесткость; если же вы проявите мягкость, собеседнику станет совестно, и тогда появится возможность нормально обо всем договориться.
Иной человек скажет: раз возник такой конфликт, я намерен порвать с ним всякие отношения, и какая разница, что я скажу лишнего? Действительно ли это так? Знайте же: временное расставание вовсе не означает разрыв навсегда.
Дружеское расставание закладывает основу для возможного примирения в будущем. Порой разрыв между друзьями происходит вовсе не потому, что их чувства полностью угасли, а из-за минутного недоразумения. Если расстаться по-дружески, не сжигая мосты, то в один прекрасный день недоразумение рассеется, и вполне вероятно, что разбитая чаша склеится, а семена дружбы вновь распустятся пышным цветом. Подобных примеров немало.
Некоторые люди не понимают этой истины и при первом же конфликте прибегают к худшему сценарию: превращаются во врагов, сыплют руганью и обвинениями, разрушая мосты до основания, чтобы унять злость. Поступать так, конечно, приятно, но они не думают о том, что, поливая человека грязью, они одновременно обнажают изъяны собственного характера. Окружающие видят, до какой мелочности, бескомпромиссности и беспринципности при разрыве отношений он способен опуститься.
Умение не договаривать до конца при конфликте отражает великодушие и благородный характер человека. В обычных обстоятельствах масштаб личности проявляется с трудом. Но когда между людьми возникает конфликт, доходящий до точки кипения, становится предельно ясно, способен ли человек проявлять снисхождение. В такие моменты лишь обладающие высокими моральными качествами люди сохраняют рассудок и ведут себя сдержанно, не договаривая всего до конца, чтобы избежать причинения боли оппоненту. Мирное разрешение конфликта избавляет обе стороны от дальнейших травм, и можно сказать, что это искреннее проявление уважения к собеседнику.
Посеять психологическое напряжение и подчинить взглядом.
Стоит сломить дух даже самого упрямого и неукротимого человека, как его воля и амбиции мгновенно рухнут до самого основания. После этого вы сможете с легкостью его покорить. Если оппонент — ваш подчиненный, которому недостает дисциплины, порой можно прибегнуть к методу психического устрашения. Поскольку этот метод внушает страх, перед ним спасует любой, а кроме того, он производит эффект убийства петуха ради устрашения обезьян.
В некоторой деревне старостой был Ван Бинь. Он пользовался огромным авторитетом, и по любым вопросам — большим и малым — сельчане шли за советом к нему. Однажды в селе разразилась очередная перепалка: известная своей скверным характером невестка принялась покрывать трехэтажным матом свекровь, но никто не смел вмешиваться в чужие дела. Ван Бинь прекрасно знал об этом нраве, но у него всё не выпадало подходящего случая проучить ее.
Эта злая невестка вновь с вызывающим видом орала на всю округу, изрыгая все более отвратительные ругательства. Ван Бинь подошел к ней. Поборница скандалов издавна недолюбливала старосту, считая, что он сует нос не в свои дела, а завидев его, завопила еще громче.
С подобными людьми невозможно договориться уговорами, их можно только запугать. Тогда Ван Бинь приблизился и бросил такую фразу: Я слышал, твой младший деверь скоро выходит из тюрьмы, ты в курсе?
А дело было в том, что младший деверь этой невестки тоже слыл местным хулиганом — жестоким, безжалостным и беспринципным. Несколькими годами ранее за участие в массовой драке он угодил за решетку. Едва услышав о девере, невестка мгновенно прикусила язык, замолчала, потупила взор и семенила домой. С той минуты она больше никогда не смела кривить лицо перед свекровью.
Психологическая атака — это психологическая война, бьющая по слабостям человеческой природы. В человеческом восприятии сознание определяет материю, а разум правит человеком. Если дух крепок, победить его трудно; если же мысли вразнобой, человек становится беззащитным перед любым ударом.
Конкуренция между людьми порой сводится не только к соперничеству ума и физических сил, но и к борьбе воли и эмоций. Неслучайно в современных войнах столь большое значение придается психологической борьбе: если удастся сломить противника морально, победа не заставит себя ждать. При этом у каждого есть своя уязвимая точка в душе, своя эмоциональная ахиллесова пята, и ни у кого нет по-настоящему несокрушимой, безупречной психологической обороны. Стоит ударить в это слабое место — и враг сдастся без боя. Напоминание о затаенном в сердце страхе порой способно заменить тысячи воинов. Метод запугивания широко применяется в наши дни, а в древности и вовсе возводился в ранг императорской стратегии.

Комментарии

Загрузка...