Линь Юй затолкала в рот последние пол-ложки остывшего карри с рисом, и пластиковая ложка со скрежетом проехалась по краю пластикового контейнера. Видеонаблюдение над рабочим местом No 37 в секторе обслуживания клиентов полыхало красным светом, напоминая неутомимый глаз. Два часа дня — самое спокойное время на горячей линии службы поддержки Лучистая позитивная энергия, если, конечно, не обращать внимания на витающую в воздухе гремучую смесь из растворимого кофе, дешевого парфюма и какой-то коллективной безысходности.
Дзынь-дон!
Системный звуковой сигнал вонзился в перепонки, словно игла. На экране перед Линь Юй всплыла новая заявка, и ярко-красная метка срочности заставила ее веко дернуться.
ID клиента: Колючая роза
Тип проблемы: Сбой в работе функций продукта
Содержание: У вашего браслета вообще крыша съехала?! Мой муж еще на прошлой неделе бабнику-разлучнику отправлял красный конверт на 1314 юаней, а стоило поносить эту хрень три дня — и он в душе не ебет, как эта шлюха выглядит! Теперь же зарплатную карту сам отдает, а после смены несется домой ужин готовить! Это, мать вашу, нормально?!
Линь Юй чуть не подавилась карри. Она сделала глоток остывшего до ледяного состояния чая с плодами сиамской сирени, чтобы успокоить нервы, и пальцы застучали по клавиатуре, вытаскивая данные браслета мужа клиентки с ID Мутная рыбёшка. Пульс, давление, качество сна — сплошная зелень, кривая колебаний настроения плоская, как у дохлой рыбы. Все показатели идеально соответствовали выданным компанией рекомендациям.
Она открыла стандартную библиотеку шаблонов ответов и вбила ключевые слова: Память, Ошибка. Система тут же вывела ярко-красное предупреждение:
> Сработало ключевое слово для чувствительных тем! Пожалуйста, используйте позитивную лексику! Рекомендуемое направление ответа: Успешная оптимизация эмоционального фона / Повышение уровня семейной гармонии.
Линь Юй закатила глаза, три секунды подержала пальцы над клавиатурой и, смирившись с судьбой, стерла собственный текст, заменив его на первую рекомендацию системы: «Уважаемая клиентка, поздравляем вас! Согласно анализу данных, изменение поведения вашего мужа — это яркое проявление успешной работы модуля оптимизации эмоций браслета Душевное спокойствие! Проявление инициативы в домашних делах и повышение финансовой прозрачности — это как раз то, что нужно для современного гармоничного семейства...»
Текст еще не успел допечататься, как выскочило новое сообщение:
Колючая роза: Не надо мне тут лапшу на уши вешать, сука! Он теперь даже годовщину нашей свадьбы забыл! Вчера полчаса пялился в календарь как баран! Это называется оптимизацией? Это у него мозги размягчились!
Линь Юй стерла этот официальный бред и, набравшись терпения, застучала по клавишам: Что касается функции памяти, браслет Душевное спокойствие в основном оптимизирует ассоциативную память на негативные эмоции, способствуя позитивным...
Колючая роза: Каким нахрен позитивным! То, что он забыл всю эту херню с любовницей — это хорошо, но он же забыл и сумку от Шанель, которую сам купил мне на прошлой неделе! Утверждает, что я сама всю карту выпотрошила!
Линь Юй посмотрела на три слова Шанель на экране и замерла. Она машинально потрошала потертый ремешок собственной холщовой сумки, висевшей на плече. Глубоко вздохнув, она решила попытаться обойти системные слова-фильтры.
Женщина, память — это сложная функция, обладающая избирательностью. Очищение эмоций браслета Душевное спокойствие могло повлиять на связи с определенными предметами...
Вжух!
Браслет Душевное спокойствие на рабочем месте внезапно завибрировал, и на экране вспыхнуло режущее глаза предупреждение черным по желтому:
> Обнаружено использование оператором No 37 запрещенной лексики! Нарушающие правила слова: Очищение / Повлиять / Определенными предметами! Списаны очки позитивной энергии: 5 баллов! Накопление отрицательных баллов повлияет на месячную производительность труда! Улыбайтесь клиентам от всего сердца~(^_^)
Линь Юй чуть не оторвала клавиатуру от стола. Сквозь сжатые зубы она стерла набранный текст и со злостью ударила по клавише ввода, отправляя автоответ системы:
Оператор А37: Уважаемая клиентка, поздравляем вашего мужа с успешной разблокировкой достижения Чувство ключевой ответственности перед семьей! Именно такое счастливое преображение дарит браслет Душевное спокойствие миллионам пользователей!
Стоило сообщению уйти, как собеседница тут же запросила голосовой вызов. Рука Линь Юй дрогнула, и она нажала принять.
Какое к черту преображение! — пронзительный и визгливый женский голос мгновенно пробил наушники. — Зарплатную карту он теперь и впрямь сдает, да только пароль от нее тоже забыл! Вчера у банкомата три раза попытался ввести и заблокировал карту! А придя домой, еще и доказывал, что машина сожрала его деньги! Ваш сраный браслет что, ему и мозги отформатировал?!
Линь Юй молча убавила громкость наушников на три деления: Женщина, забытый пароль — это, возможно, единичный случай. Рекомендуем вашему мужу воспользоваться приложением Пробуждение памяти Соты для...
Какое мне пробуждение! Он даже пароль от блокировки собственного телефона сменил на шесть нулей! Говорит, так проще не забывать! — женщина дрожала от злости. — И еще! Теперь он каждый день возвращается домой готовить, но что это за херня! Помидоры с яйцом засыпает полбутылкой сахара! Говорит, браслет подсказывает ему, что требуется сладкая энергия! У меня от этого сахара аж в крови уровень зашкаливает!
Линь Юй, сдерживая смех до дрожи в плечах, быстро набила в поле системных примечаний: У мужа клиента наблюдается аномальное вкусовое предпочтение к сладкому, предположительно связанное с побочным эффектом модуля оптимизации эмоций? Требуется проверка техотдела...
Текст не успел допечататься, как в системе снова выскочила красная рамка: В примечаниях обнаружены негативные слова Аномальный и Побочный эффект! Текст автоматически удален! Пожалуйста, сохраняйте позитивное описание!
Линь Юй отчаянно зажмурилась и выдавила в микрофон стандартно-улыбчивый тон: Это говорит о том, что ваш муж активно пробует что-то новенькое и добавляет сладких сюрпризов в семейную жизнь! Что касается проблемы с паролем, рекомендуем помочь ему сбросить его — это отличный шанс укрепить взаимное доверие между супругами!
На том конце наушников повисло трехсекундное молчание, после чего раздался оглушительный рев: Да я сейчас готова засунуть этот браслет ему в нос! Возврат! Требую возврат!
Очень жаль, но если с момента активации и использования браслета Душевное спокойствие прошло более 48 часов, то согласно Главе 7, Статье 3 Соглашения о гарантии счастья пользователей Корпорации Соты, если нет аппаратной неисправности продукта, то...
Неисправность? Да это ли не неисправность?! У него же в голове баг образовался!
Женщина, оптимизация эмоций — это субъективный опыт, он не относится к категории аппаратных функций. Согласно обратной связи данных, индекс тревожности вашего мужа снизился на 87 процентов, а индекс семейного счастья вырос...
Счастье?! — голос женщины резко взлетел вверх. — Это он сейчас счастливий! Лыбится всем подряд! Вчера дед-собиратель утиля у нашего подъезда глянул на меня чуть дольше, так мой муж подскочил, ухватил его за руку и завопил: Благословляю вас! Это, мать вашу, называется счастьем?!
Пф... Линь Юй на этот раз не удержалась и прыснула со смеху. Она тут же прикрыла рот рукой, изображая приступ кашля.
Смеешься?! Ты еще смеешься?! У вас в этих Сотах у всех крыша поехала?!
Кхе-кхе... Простите, женщина, кондиционер дует слишком сильно, подавилась. — Линь Юй поспешно вернулась в профессиональный режим. — Описанная вами ситуация... эм... крайне уникальна. Давайте я оформлю для вас бесплатный визит старшего консультанта по эмоциональным вопросам, эксперт поможет вам...
Не надо! Буду считать, что потратила деньги на покупку идиота! — взревела женщина и оборвала звонок с резким щелчком.
Раздался сигнал окончания разговора, и Линь Юй, словно после тяжелого боя, обмякла в эргономичном кресле. Она бросила взгляд на счетчик KPI в углу экрана: Коэффициент конверсии позитивной энергии за сегодня: 68 процентов — до нормы не хватает еще двух пунктов.
Она раздраженно взъерошила волосы и уже собиралась заказать чашечку молочного чая для поддержания жизни, как на рабочем месте зазвонил внутренний телефон. Донесся сладкий голос администратора на ресепшене: Линь Юй, тебе курьерская доставка по городу, спускайся забрать.
Доставка? — Линь Юй замерла. В последнее время она была настолько бедна, что экономила даже на купонах для еды — с чего бы ей заказывать что-то с доставкой?
Одолеваемая смутными сомнениями, она спустилась вниз по пропуску. Девушка с ресепшена с трудом сдерживала улыбку, указывая на длинную красную бархатную коробку, стоявшую на стойке регистрации.
Коробка была перевязана вычурным золотым бантом, а на крышке красовались выбитые золотым тиснением слова крупным каллиграфическим почерком:
В дар: Ангелу службы поддержки корпорации Соты под No А37!
У Линь Юй сердце ухнуло в пятки. Она осторожно приподняла крышку —
Внутри оказалась вовсе не бомба и не дохлая крыса.
На красной бархатной подложке аккуратно лежало свернутое в рулон... почетное знамя.
Она вытащила его и с шелестом встряхнула.
Алая бархатная ткань, золотистые кисти. Слева строчка мелким шрифтом: В дар самому милому оператору службы поддержки корпорации Соты мисс Линь под No А37; справа строчка мелким шрифтом: Золотые руки исцеляют мужей, современный старец Юэлао приносит благополучие в семьи.
По центру — четыре огромных золотых иероглифа, выполненных шрифтом сун:
Лучший сваха.
Подпись: Спасенная жена: Колючая роза.
Пф-ха-ха-ха! — девушка с ресепшена наконец не выдержала и громко рассмеялась. — Линь-цзе, ты когда успела переквалифицироваться в свахи? Да еще и лучшие? Ха-ха-ха!
Линь Юй стояла посреди сверкающего зеркальными полами холла корпорации Соты, держа перед собой это абсурдное до предела знамя, и чувствовала себя перформанс-художником, только что сбежавшим из психиатрической больницы. Красный бархат знамени теребил ее пальцы, его грубая текстура казалась до боли реальной. Золотые кисточки легонько раскачивались под струей кондиционера, отчего у нее начинали болеть глаза.
Она даже разглядела в правом нижнем углу знамени, прямо под подписью Колючая роза, крошечный официальный защитный QR-код корпорации Соты.
Просто шикарно. У этой хреновины еще и защита от подделок есть?
Линь-цзе, тебе повесить ее над рабочим местом? Идеальный эталон позитивной энергии же! — продолжала хихикать сотрудница ресепшена.
Линь Юй дернула уголком рта — профессиональная улыбка на ее лице едва держалась. — ...Передай клиенту спасибо за доброту, — сухо бросила она, свернув знамя в тугой рулон, словно кусок раскаленного докрасна железа, и зашагала к лифту.
В зеркальной поверхности дверей отразилось ее застывшее лицо, а алое пятно в руках резало глаза, напоминая кровь.
Вернувшись на рабочее место No 37, она кое-как засунула знамя в тумбочку у ног, и оттуда донесся глухой стук. На экране снова всплыло окно новой заявки — некий пользователь с ID Скорбный бегемот вопрошал: Браслет помог мне забыть бывшую девушку, и это хорошо, но почему я забыл даже кличку собаки, которую держу дома?
Линь Юй онемевшими пальцами открыла шаблон ответа.
Она потянулась к чашке, желая сделать глоток воды, и обнаружила, что настой сибирского женьшеня давно остыл, а на дне осели разбухшие уродливые коричневые крупинки.
Экран телефона мигнул — пришло пуш-уведомление от банковского приложения.
На ваш счет с хвостом номера 7788 поступил перевод: 5000 юаней. Назначение: Пожертвование папиной заботы. Передавай доброту от всего сердца!
Линь Юй уставилась на это сообщение, а пальцы судорожно сжали дешевый пластиковый стаканчик. Стенки посуды издали тихий хруст под ее пальцами.
Снова пожертвование. Третье за этот месяц.
С тех пор как отец надел браслет Душевное спокойствие и стал образцовым волонтером Проекта Света Города, его пенсия утекала наружу, словно прорвавшая дамбу вода. Спросишь его, кому он жертвует? В ответ он лишь радостно тыкал пальцем в огромный скалящийся желтый смайлик на рекламном буклете: Помогаю тем, кому нужна улыбка!
На прошлой неделе — Обед с улыбкой для бедных детей, пожертвовано три тысячи.
Позавчера — Медосмотр с улыбкой для пожилых людей из общины, пожертвовано четыре тысячи.
Пять тысяч сегодня — в назначении платежа значилось лишь Благотворительное пожертвование, без каких-либо конкретных целей.
Линь Юй открыла историю электронных банковских авторизаций отца, от мелкого шрифта в куче соглашений у нее закружилась голова. Один из пунктов, выделенный жирным шрифтом, вонзился в ее глаза, словно игла:
> Пользователь уполномочивает благотворительную платформу Света Города при достижении целевого показателя Индекса кредита улыбки активировать услугу Экспресс-доставка добра: интеллектуально подбирать проекты для пожертвований и завершать оплату. Включите эту услугу, чтобы доброта никогда не сбивалась с пути! (^_^)
Интеллектуально подбирать? Никогда не сбиваться с пути?
Линь Юй посмотрела на оставшийся на счете баланс, которого едва хватало на оплату аренды за следующий месяц, вспомнила только что полученное нелепое знамя Лучший сваха и того мужа, который забыл про суку Шанель, но изо всех сил засыпал сахаром помидоры с яйцом.
Она вдруг почувствовала, что сама начинает что-то забывать.
Забывает, каково это — злиться.
Забывает, как должен выглядеть гнев.
Она посмотрела на новый вопрос от Скорбного бегемота на экране, а пальцы зависли над клавиатурой. Предложенный системой автоответ мерцал прямо у курсора: Спасибо, что пользуетесь браслетом Душевное спокойствие! Забыть печаль — это первый шаг к тому, чтобы обнять новую жизнь! Рекомендуем дать вашей собаке новое имя и начать с чистого листа...
Линь Юй яростно нажала клавишу удаления, стирая сладкую чушь до последнего знака.
Она глубоко вздохнула, словно собирая последние силы в кулак, и буква за буквой выбила в окне ответа:
Здравствуйте, рекомендуется... отвести собаку в ветеринарную клинику на осмотр.
В тот самый момент, когда она нажала кнопку отправки, стоявший на столе браслет Душевное спокойствие снова завибрировал.
> Обнаружено использование оператором No 37 нерекомендованной лексики! Не упомянуты преимущества оптимизации памяти браслета Душевное спокойствие! Списаны очки позитивной энергии: 2 балла!
Линь Юй проигнорировала режущий глаза желтый свет.
Она просто в упор смотрела на холодное уведомление о перечислении средств на экране телефона и на слепящий, сияющий золотом рейтинг S+, олицетворяющий максимальный Индекс кредита улыбки на счету ее отца.
Грубый бархатный уголок знамени торчал из неплотно закрытой дверцы тумбочки, напоминая кровоточащую рану.

Комментарии

Загрузка...