Не с того ни с сего начальница Хон Хигён спросила менеджеров, встречаются ли они с кем-нибудь.
Менеджер Ким Джинджу ответила, что свободна, в то время как Бу Хаюн на мгновение замялась, прежде чем честно признаться, что у неё есть парень. Стоило мне услышать её ответ, как я мысленно тяжело вздохнул. Начальница Хон широко улыбнулась и выдала:
— Раз у тебя есть парень, наш менеджер Бу сможет принести результатов вдвое больше, верно?
Услышав слова начальницы Хон издалека, я мысленно вздрогнул. Сумасшедшая женщина. Серьёзно.
Мне до конца моих дней не хотелось иметь с начальницей Хон Хигён ничего общего. Ни на йоту. Издалека начальник Сон Бёнджун бросил мне:
— Менеджер Ын, а у вас есть девушка?
— Нет.
Была ли она у меня или нет — ответ бы остался прежним.
— Да ладно вам. Ни с кем не встречаетесь?
— Я освобождаюсь в полночь. С кем, по-вашему, я могу встречаться?
— У вас же есть выходные, не так ли?
— Мне нужно высыпаться на выходных. Разве вы не устаёте?
— Окончание рабочего дня не имеет никакого отношения к свиданиям.
Сутки что, внезапно растянулись до тридцати восьми часов? Когда мне, чёрт побери, отдыхать, мыться и спать? Но судя по словам начальника Сон Бёнджуна, он искренне верил, что заводить романтику можно при любой загруженности и переработках. Это вообще возможно? Хотя, для начальника Сона, который и пальцем на работе не шевелил, это, конечно, было вполне реально.
Начальница Хон Хигён громко спросила:
— А как насчёт тебя, Гону-я?
На заданный игривым тоном вопрос начальницы Хон, Джи Гону сначала растерялся, прежде чем ответить, что нет. Менеджер Сон ухмыльнулся и спросил:
— Разве никто из вас не собирается жениться?
— Вы ведь тоже не женаты, начальник Сон.
Я вцепился в начальника Сона, как утопленник, утягивающий за собой других, но тот ответил уверенным голосом:
— В каждом филиале полно женщин, которые только и ждут, чтобы выйти за меня замуж.
Начальник Сон Бёнджун был довольно симпатичным — как объективно, так и субъективно, но, видимо, из-за комплексов по поводу невысокого роста он носил обувь на огромной подошве. Говорят, в тот год, когда он только устраивался на работу, он прославился как красавчик-новичок: сотрудники банка даже искали в системе его имя, чтобы посмотреть в профиле сотрудника на фото. Хотя он был не так знаменит, как Сон Сури из главного управления, всё же выглядел неплохо.
Начальник отдела Сон был единственным в филиале, кто не пользовался общежитием. Как только его перевели в Тэчхон, он купил дом. Насколько я слышал, всякий раз, когда начальника Сона направляли далеко от дома, он обходил общежития стороной и просто покупал дом рядом с филиалом, жил в нём, а позже продавал. Поговаривали, что он из очень богатой семьи, и когда я прямо спросил его об этом, слухи подтвердились.
— Зачем мне жить в неудобном общежитии? Я могу просто купить жильё, пожить там два-три года до следующего перевода, а потом продать. К тому же, если живёшь с коллегами по работе, не получится нормально позвать гостей и даже не походишь в домашней одежде.
В BMW начальника Сон Бёнджуна лежали роскошные туфли и несколько дизайнерских костюмов, а на заднем сиденье валялось больше дюжины пар дорогой обуви. То же самое было и в багажнике, который я открыл, когда он попросил меня помочь загрузить его личные вещи, прибывшие в филиал. Поговаривают, что, когда он только устроился на работу, то приезжал в филиал на Порше и парковался сразу на двух местах на крошечной парковке для клиентов, за что от тогдашнего управляющего филиалом ему знатно влетело. После этого он купил BMW в качестве «второй машины» и стал ездить на работу на ней.
Он устроился в банк «Кымбит» просто потому, что ему было скучно и нужна была работа, которая выглядела бы прилично со стороны. Он открыто рассказывал насколько неприлично богата его семья. Сон Бёнджун был полной противоположностью таких людей, как я, которые устроились на работу просто ради выживания.
Ходили слухи, что его дедушке принадлежало больше дюжины частных средних и старших школ, включая четыре университета. Его отец, судя по всему, тоже владел несколькими компаниями. Казалось, у него был бесконечный список знакомых среди директоров и завучей. Из-за этого даже управляющий филиалом не мог относиться к нему небрежно. В конце концов, присутствие такого человека в филиале означало, что они могут с невероятной лёгкостью выполнять свои плановые показатели. Его повышение с помощника до начальника произошло практически с космической скоростью.
Когда управляющий филиалом говорил начальнику Сон Бёнджуну, что в этом месяце им требуется ещё сорок успешных сделок по плановым показателям, тот хмурился, словно это доставляло ему невероятные неудобства, говорил, что посмотрит, что можно сделать, и выходил из кабинета управляющего с очень серьёзным видом. После этого он абсолютно ничего не делал, но при этом звонил во всевозможные места. Содержание этих звонков было примерно таким: «Куда нам полететь? Куда хочешь. Гуам? Меня уже тошнит от Гуама. Мы были там слишком много раз». Он нёс подобную чушь, но если заместитель управляющего спрашивал, уверял, что это рабочие звонки. Каждый раз, когда я, оформляя иностранную валюту, случайно имел возможность подслушать его разговоры, я оставался в полном недоумении.
Даже когда приходили сотрудники из тех компаний, с которыми должен был работать начальник Сон, он отправлял их ко мне, заявляя, что занят — если только это не было напрямую связано с корпоративными кредитами. Тогда бухгалтеры или сотрудники финансового отдела приносили свои задачи по переводам, уплате налогов или начислению зарплаты мне. Начальник Сон перенаправлял их ко мне, утверждая, что он завален работой и что новый менеджер Ын отлично о них позаботится. Сначала я действительно думал, что начальник Сон занят. Но не прошло и трёх дней, как я понял, что на самом деле он просто сидит в телефоне: занимается онлайн-шопингом, играет в игры, просматривает новые поступления предметов роскоши или сидит на всех возможных интернет-форумах.
Я всё равно не мог заниматься корпоративными кредитами, поскольку ещё даже не был помощником, а проработав менеджером меньше двух лет, просто не имел доступа к этим функциям в системе. Если бы не эти ограничения, он абсолютно точно свалил бы на меня и работу по корпоративным кредитам. В моей системе были доступны только продления кредитов для физических лиц и индивидуальных предпринимателей. Иногда начальник Сон подзывал меня к своему столу, указывал на свой экран и учил, как оформлять корпоративные кредиты в системе. Он делал это вовсе не для того, чтобы обучить меня, а скорее для того, чтобы я мог выполнять эту работу за него.
Побездельничав и не сделав абсолютно ничего за четыре дня, на пятый рабочий день он наконец прикрывал телефон рукой и совершал реальный рабочий звонок. Затем он говорил заместителю управляющего филиалом Ким Чондо, что ему нужны подарки. Он заявлял, что ему нужен подарок для какого-то директора школы, намекая на возможность заполучить шестьдесят продаж, если всё пройдёт успешно. Получив одобрение управляющего филиалом, он тратил весь день на просмотр сайтов с сувенирной рекламной продукцией. Его совершенно не волновало, насколько занят филиал или сколько людей толпится в зоне ожидания с талончиками в руках. И как управляющий, так и заместитель управляющего филиалом просто оставляли его в покое.
Неважно, было ли в филиале 240 посетителей или в очереди стояло 30 человек, беспокоились об этом только сотрудники уровня менеджера и ниже. Клиенты, выкроившие время на визит в банк во время обеденного перерыва, часто раздражались или злились, спрашивая, обязательно ли кассирам обедать прямо во время работы. Единственные, кто пугался такой реакции клиентов или переживал по этому поводу, — это сотрудники, выдающие талончики. Иногда, когда работы было слишком много, какой-нибудь нетерпеливый или наглый клиент садился на места перед начальником или директором и угрожал, что не уйдёт, пока его вопрос не решат, — и вот тогда-то они начинали обращать внимание на клиентов отделения. Точнее, они отправляли мне или помощнице Пэ Соён сообщение с требованием забрать этого безумного клиента к себе за стол.
«Но клиент-то сел за ваш стол, а у меня за моим и так уже сидел посетитель, так с какого чёрта я должен был им заниматься?»
Начальник Сон Бёнджун внезапно прислал мне сообщение, что это чрезвычайная ситуация, и позвал к себе. Подумав, что и правда случилось что-то срочное, я попросил сидевшего передо мной клиента отнестись к ситуации с пониманием и покинул своё место. В очереди ждали 15 человек. Все эти клиенты выглядели так, будто умирают от занятости, и тем не менее они явились в банк, сжигая своё драгоценное время просто в ожидании своей очереди.
Начальник Сон показал мне перьевую ручку Montblanc стоимостью в сотни тысяч вон и спросил, не слишком ли она старомодна для подарка учителю, которому под сорок пять. Несмотря на испепеляющие взгляды бесчисленных клиентов, ожидавших в вестибюле, мне безумно захотелось съездить ему по лицу, но я сдержался.
Вернувшись на своё место, я сказал что-то вроде: «Спасибо за ожидание, уважаемый клиент», и как можно быстрее выполнил просьбу этого доброго и понимающего посетителя. Начальник Сон внезапно прислал мне ещё одно сообщение, в котором говорилось, что это срочно. Когда я ответил в чате с вопросом, что случилось, он велел мне установить какую-то мобильную игру, добавить его ID и отправить ему жизнь, предмет или ещё какую-то хрень. Он заявил, что это нужно ему, чтобы продолжать играть.
ВОТ ЖЕ СУКИН СЫН!
Глядя на получателей сообщения, казалось, что он отправил его не только мне, но и всем сотрудникам ниже его по рангу.
«Разве ты не видишь, что клиенты бесятся от ожидания и смотрят на нас волком?»
Я проигнорировал сообщение менеджера Сон Бёнджуна и вызвал следующий талон.
<<Динь-дон>>
Я был в ярости, но клиент, с которым я общался, ни в чём не был виноват. Чувствуя, что от напряжения у меня сейчас сведёт лицо, я заставил себя улыбнуться. Помахав обеими руками возле головы, я заговорил бодрым, высоким голосом сотрудника сферы обслуживания:
— Здравствуйте, уважаемый клиент. Банк «Кымбит» ярко сияет вместе с вашим будущим. Чем я могу помочь вам сегодня?
Когда я только устроился в филиал «Хвапён», мне было так стыдно от приветственной фразы банка «Кымбит», что хотелось провалиться сквозь землю. Но после того, как я повторял её клиентам больше полутора лет, слова стали слетать с языка автоматически. Никакого стыда или чего-то подобного я уже не чувствовал. Похоже, раньше она звучала как «Банк «Кымбит» делает вас богаче», но её изменили, потому что во-первых её было трудно произносить, а во-вторых она вызывала слишком много жалоб. Люди требовали прекратить нести эту чушь, раз они на самом деле никого не делают богаче. Я слышал, высшее руководство планировало снова сменить приветствие и лишь молился, чтобы на этот раз они не придумали какую-нибудь очередную дурацкую чушь.
Пока я занимался обслуживанием клиентов, начальник Сон раздражённо заявил, что из-за того, что я единственный, кто не установил игру и не прислал ему жизнь, он проиграл.
Чего он от меня хочет, псих ненормальный? Мне что, бросить клиента прямо перед собой и сидеть в телефоне игры устанавливать? При каждом вздохе из меня рвались ругательства, но сказать их я не мог. Мы работаем в одном филиале, но его должность выше моей. В часы работы мы заняты до предела, поэтому я сказал ему, чтобы такие вещи он просил делать после закрытия и завершения всех дел. Начальник Сон Бенджун слушал меня вполуха и продолжал злиться, говоря, что из-за меня не смог пройти уровень с боссом.
Чокнутый ублюдок.
Разве начальник Сон Бёнджун не работает только в самом филиале? Ничего подобного. Он не работал и во время командировок.
Как только по телефону договариваются о проведении «Базовой лекции по финансовому образованию банка «Кымбит» в частной старшей школе, которой управляет родственник начальника отдела Сон Бёнджуна, тут же начинается уйма работы. Появилась возможность поднять показатели по расчётным счетам, интернет-банкингу, дебетовым и сберегательным вкладам, так что готовиться нужно было основательно. Подготовку документов для выдачи ученикам, подготовку подарков, подготовку к командировке — всю эту работу от начала и до конца выполняли я и Джи Гону. Помимо того, что начальник Сон Бёнджун языком трепал после заявления, что он принесёт результаты, он и о палец о палец не ударил.
Мы получили разрешение от управляющего отделением и собирались в выездную командировку. Но за день до поездки управляющий внезапно вызвал меня к себе и велел прочитать базовую лекцию по финансовой грамотности для учеников частной старшей школы, посещающих летние занятия. Поскольку до этого момента мне ничего об этом не говорили, я предполагал, что это сделает начальник Сон Бёнджун.
— Вы хотите, чтобы я завтра провёл финансовую лекцию?
Что вообще мог знать простой менеджер филиала, еле-еле отработавший в банке второй год, чтобы читать студентам лекции по финансам? Разве не нужно было пахать по меньшей мере лет семь и дорасти до уровня начальника, чтобы заявлять, что ты хоть что-то понимаешь в банковских операциях? К тому же, сваливать это на меня за день до поездки... что мне было делать? Если бы он сказал мне за несколько дней, я бы хоть подготовился. Когда я выразил своё недовольство, начальник Сон Бёнджун прямо перед управляющим отделением перевернул всё с ног на голову:
— Тогда ты хочешь, чтобы это сделал я? Зачем мне это делать, когда здесь есть ты?

Комментарии

Загрузка...