Оставить филиал без присмотра было проще простого...
Я уже отлучался на обряд посвящения.
Да и Кайл, похоже, научился управлять приютом и присматривать за товаром.
Особенно его КПД подрос после того, как Трикси передала ему письмо от Риэль.
Прекрасно.
...Так что я со спокойной душой отправился вслед за клиенткой в её приют.
«Х-Хозяи-ин.., а мн-мне правда м-можно пойти-и с вами..?»
«Зачту это за рабочие часы.»
«Я-Я буду с-стараться изо всех сил..!»
Заодно я обзавёлся и рабочей силой.
Спросите, почему я не оставил её на „авто“?
Ну, убирать особо нечего.
Да и оставлять её без присмотра как-то тревожно.
Собственно, поэтому я и с церемонии вернулся так быстро.
Это чувство, словно ты забыл выигрышный лотерейный билет в ящике стола и ушёл из дома.
Вроде никто в мире о нём не знает, но на душе всё равно неспокойно.
Так что куда спокойнее держать её при себе.
К тому же, бесполезной она не была.
В старину слуги заменяли дворянам смартфоны.
Роли похожи, разве что этот „гаджет“ приходится кормить.
Впрочем, энтузиазм у Селин проснулся, только когда она узнала, что это войдёт в рабочие часы.
Какая расчётливая...
Тц...
Не спроси она — я бы и не подумал засчитывать это как работу.
«Мы пришли, учитель.»
«Довольно.. внушительный приют.»
«Разумеется. По сравнению с вами, учитель, я лишь дилетант, но какой-никакой директор.»
Клиентка, которая вдруг начала называть меня учителем, привезла меня на самую окраину столицы.
Считай, в глушь.
Но, несмотря на это, приют выглядел вполне прилично.
Двухэтажное здание напоминало мой основной приют в Литтоне.
Далеко от центра.
Больше смахивает на деревенский дом, нежели на столичное заведение.
Стоило нам войти, как навстречу выбежали воспитанники.
Впрочем, назвать их детьми язык не поворачивался — по возрасту они тянули на старшеклассников.
«Директор!»
«С возвращением!»
«Да, ребята. Познакомьтесь, у нас гость.»
«Гость..?»
То ли они опасались чужаков, то ли почуяли неладное, но сироты, которые только что радостно висли на клиентке, поглядывали на нас с Селин с нескрываемой тревогой.
Мне же незачем было лезть вперёд и представляться...
Во-первых, это товар из другого магазина.
Во-вторых, хозяйка либо отлично их загазлайтила, либо они искренне хорошо к ней относятся.
В любом случае, переманить их не выйдет.
«Эй, негодники! Это важный гость, проявите уважение! Он такой же директор приюта, как и я!»
«А... З-Здравствуйте!»
«Добро пожаловать!»
«Да, спасибо.»
...всё равно клиентка сама разрулила ситуацию.
Видимо, контроль качества у неё на высоте.
Стоило ей прикрикнуть, как товар тут же вытянулся по струнке.
Услышав, что я коллега их директора, сироты заметно расслабились.
Я молча понаблюдал за этой сценой и прошёл внутрь вместе с Селин.
«Не проведёте для нас небольшую экскурсию?»
«Разумеется!»
Приют клиентки был, как.. бы это сказать...
По сравнению с брендом того директора-здоровяка, что я видел неделю назад, это заведение явно проигрывало.
Тесновато.
По стенам змеятся трещины.
Да и оснащение, прямо скажем, не очень.
Однако...
«Здесь у нас ванная! Входите осторожно!»
«Что это за доска на полу?»
«А, два месяца назад Кири здесь поскользнулась и ушиблась. Поэтому Ральф и Аврора смастерили настил! Кларк им тоже помогал!»
«А это?»
«А это мыло! Его сварили Мишель, Ларк и Ральф! Но они немного напутали в процессе, и оно почернело... Но мылится отлично!»
«Понятно...»
...здесь было то, чего не купишь ни за какие деньги в люксовом приюте здоровяка — ощущение жизни.
Нет, я не говорю, что в элитных заведениях этого нет совсем.
Но здесь царила атмосфера, которой не найти там, где вышколенный персонал ежедневно драит всё до блеска...
Неуклюжие, несовершенные, но такие живые следы, хранящие тепло чьих-то рук.
Так называемая человечность.
Связь между хозяйкой и сиротами чувствовалась здесь в каждом уголке.
О чём бы я ни спросил, у клиентки находилась теплая история.
Она помнила имена всех воспитанников и каждую мелочь.
По крайней мере, как торговец, она знала „основы“.
«Ну как вам?»
«Хороший приют. Тёплое и счастливое место.»
«Спасибо!»
У этого магазина иная стратегия продаж, так что мне не о чем беспокоиться.
Здесь не сработает премиум-подход, где трясутся над качеством каждого экземпляра.
Это разница между популярным местным ресторанчиком и элитным рестораном.
И это не значит, что забегаловка хуже высокой кухни.
Просто у них разная целевая аудитория.
Но именно поэтому меня всю дорогу мучил один вопрос.
«На первый взгляд, заведение работает как часы. Так зачем же вы обратились ко мне?»
«..На самом деле, я как раз хотела об этом поговорить.»
Стоило клиентке понизить голос, как Селин тут же закрыла дверь кабинета и встала на стражу.
Сказывается опыт героя?
Интуиция у неё просто 5-звёздочная.
Она даже глаза прикрыла, всем видом показывая: „Ничего не вижу, ничего не слышу“!
Умница.
«Как вы и сказали, с управлением проблем нет. И, к счастью, жители деревни помогают деньгами, так что и с финансами порядок.»
«Тогда почему..?»
«Дети.. постоянно возвращаются.»
«Что..?»
«Дети сбегают из новых семей обратно в приют.»
«Так те подростки, которых я видел в начале, это...»
«Да. Это беглецы. Ральф, Кири, Мишель.. они все хорошие ребята, но я ума не приложу, почему они так поступают.»
Поначалу я не понял сути, но теперь стало ясно.
Ситуация и правда серьёзная.
Я ведь и сам намучился с Лайлой и Карен, которые оформили самовозврат.
«Прошу прощения за прямоту, но, может, проблема в приёмных семьях?»
«Я тоже так подумала и пошла ругаться. Решила, что детей обижают. Но оказалось, что новые родители сами места себе не находят от беспокойства. Я ведь беседовала с ними, наводила справки, подбирала лучшие варианты, и всё же...»
«Выходит, их тянет обратно.»
«Я благодарна детям за то, что они не забывают про мой приют. Значит, моя работа не напрасна. Но.. я не понимаю, почему они бегут от тех, кто обещал стать им семьей.»
Серьёзная проблемка.
Если так пойдёт и дальше, это не только испортит рейтинг, но и ударит по кошельку.
Товар залеживается на складе, а расходы на содержание растут.
Да и она наняла меня как консультанта, и я взял аванс, так что нужно отрабатывать.
Но будем реалистами: у меня нет диплома по менеджменту или детской психологии.
Да и план был прост: сделать всё возможное, а если не выйдет — умыть руки.
Но тут меня осенило.
«Кажется, я понял.»
«Вот именно. Я стараюсь понять чувства детей, но...»
«Нет, я имею в виду, что нашел причину.»
«...Что? Вы серьёзно?!»
«Но прежде... Селин, подойди-ка.»
«Х-Хоз-зяин..?»
Клиентка, уже отчаявшаяся найти решение, от неожиданности аж подпрыгнула.
Я позвал Селин, которая бросила быстрый взгляд на дверь и подошла, всё так же не открывая глаз.
«Селин, выскажи своё мнение.»
«Х-Хозяин..? По-Почему...»
«У тебя был непростой взгляд, когда мы осматривали приют... Считай это приказом. Я хочу услышать, что думает моя рабыня.»
«Мн-мне п-показалось это подозри-ительным...»
«Что именно?»
«Р-Радость сирот п-при виде ди-директора — дело есте-ественное... Н-Но.. как б-бы сказать.. он-ни выгля-ядели не радост-стными, а отча-аянными...»
«Отчаянными..?»
«Д-Да... Словно они це-цеплялись за неё из после-едних сил... М-мне это з-знакомо...»
«Спасибо, Селин. Ты очень помогла.»
«Для м-меня честь б-быть полезно-ой, х-хозяин...»
Надеюсь, она не попросит за это премию?
Я уж испугался, что она попросит чего-то ещё, но Селин благоразумно промолчала.
Мысленно выдохнув, я повернулся к клиентке.
На её лице застыло ошеломление.
«Отчаянными.. и из последних сил..? Что это значит?»
«Это значит, что дети, особенно сбежавшие, сильно зависят от вас.»
«Но почему..?»
«Проблема не в том, что они на вас опираются. А в том, что они от вас зависят.»
„Не опираются, а зависят“.
Осознав сказанное, клиентка замерла.
«Дарить детям любовь, вкладывать в них душу, создавать воспоминания — это прекрасно. Но вы упустили один обязательный этап.»
«Обязательный этап?»
«Нужно привить им самостоятельность.»
Самостоятельность — важнейшая характеристика для товара.
Только так товар приживется у покупателя и вольется в Orp-Fi.
А отсутствие самовозвратов — приятный бонус.
«Директор, кто для вас эти дети?»
«Они мне словно дети! Я люблю каждого из них..!»
«И всё же, они вам не дети.»
«Директор Юджин!»
«Тогда скажите, готовы ли вы нести ответственность за каждого ребёнка до конца его дней? Сможете ли любить всех одинаково?»
«Э-Это...»
Ответ очевиден.
Для сирот директор — фигура родительская, но не родитель.
«Приют — не дом на всю жизнь. Это временное пристанище... Это место, служащее и домом, и школой, но лишь на время.»
«Дом и школа...»
«Ваша любовь не была ошибкой. Ошибка в том, что дети впали от неё в зависимость. Именно поэтому они не смогли адаптироваться в новых семьях.»
«Впали в зависимость...»
«И не захотели оставаться у чужаков.»
Вот почему дети так настороженно смотрели на меня.
Это был не просто страх перед незнакомцем: они видели во мне очередного усыновителя.
И для этих детей, зависимых от хозяйки, любой усыновитель — враг.
«Т-Тогда что же мне делать? Отдалиться от них?»
«Сейчас это бессмысленно. Дети решат, что провинились, и вцепятся в вас ещё сильнее.»
«Ах...»
«Нужен искренний разговор. Вы должны открыться друг другу.»
«Разговор...»
«Поэтому мы вас оставим.»
«Что?»
«Селин.»
«Д-Да, хоз-зяин...»
Щёлк
«Ва-а-а-а!»
Селин, словно читая мои мысли, распахнула дверь, и дети, подслушивавшие снаружи, кучей ввалились в кабинет.
Мы с ней давно их заметили.
«Дети!»
«Д-Директор...»
«Мы просто...»
Мы с Селин тихонько вышли, оставив растерянную хозяйку разбираться с подопечными.
Дальше они и сами справятся.
Селин прикрыла дверь и засеменила следом.
«Х-Хозяин, в-вы отлично справи-вились...»
«Ты тоже молодец. Ловко ты их засекла.»
«Я-Я п-просто почу-увствовала чьё-то прису-утствие... Но в-вы, как всегда, н-на высоте, хозя-яин..!»
«В чём именно?»
«Справи-вились с-с проблемой, д-да ещё и за м-мной след-дили..! В-Вы так забот-титесь о п-простой рабыне... Я даж-же не з-знаю, что сказ-зать...»
«Само собой.»
Я ведь глаз с неё не спускал, опасаясь, что она надумает сменить работу, клюнув на здешнюю атмосферу.
Конечно, о прошлом Селин я не знал.
И высказаться попросил её по другой причине.
Пусть я не знал деталей, но благодаря одному „товару“ научился улавливать малейшие перемены в настроении.
«..Это всё благодаря Лайле.»
«Л-Лайле..?»
«Был один ребёнок, за которым нужен был глаз да глаз. Видимо, я набил руку на ней.»
Год „газлайтинга“ и наблюдения за Лайлой не прошел даром.
Я здорово поднаторел в чтении людей.
Этот опыт помог не только справиться с консультацией, но и укрепить преданность Селин.
Полезный навык для торговца сиротами.
Вспомнив о Лайле, я подумал.
Загрузка главы...

Комментарии

Загрузка...