Я, Ай Са—а-а!—то, прямо сейчас прижата к стене, как в сёдзё-манге!
— Что это за дешёвый костюм? Ты меня не уважаешь? — рявкнул на меня голубоглазый блондин. Иностранные черты придавали его острому взгляду такой анимешный вид, о каком японские косплееры могли только мечтать.
Но он такой крошечный! Он даже ниже меня! Какая прелесть! Значит, можно рискнуть!
— Ой-ой, нельзя говорить такие страшные вещи, хорошо? — проворковала я.
— Чт—?! Эй, не трогай меня! Хватит гладить!
— Ты такой милый. Сколько тебе лет?
— Отвали, сука! У тебя с головой всё нормально?!
— Ага.
— Чего?!
Вернёмся немного назад.
— Ладно, это всё, что нужно знать о Smart Frames, — сказала я, завершая объяснение фишки с очками, которую подготовила для предстоящего мероприятия Кэн-тяна.
Я вздохнула. Проект выдался тяжёлым, и презентация — тоже.
Передо мной на диване сидели трое мужчин. Слева направо: красавчик, мой друг детства и незнакомый блондин.
Это что, какая-то отомэ-игра?
Пока я объясняла только что собранные Smart Frames, сердце у меня колотилось без остановки. Ну, сами смарт-очки были продукцией другой компании. Я всего лишь немного их модифицировала и написала для них софт.
— Ну что, Цубаса, Рё? Понятно? — спросил Кэн-тян.
— Всё отлично, — уверенно ответил Цубаса-сама.
— Ни черта не понял, — с суровым лицом сказал блондин... Рё-сан? Имя звучало японским, но сам он определённо был иностранцем. Если он добился такой внешности макияжем, потом обязательно попрошу научить меня.
— Хм, что же делать? — пробормотал Кэн-тян, поднося указательный палец к губам.
Это зрелище показалось странно ностальгическим. Смутно помню, что раньше у него была привычка целовать палец, когда он о чём-то размышлял. С клиентами он так не делал — наверное, исправился, когда стал взрослым, — но сейчас, похоже, расслабился.
— А, точно, Рё и Сато-сан ещё не знакомы, — вдруг понял он.
Вот именно! Я уже несколько месяцев работаю в этой маленькой компании, а вижу этого парня впервые! Наверняка суперредкая встреча!
— Это Рё, — сказал Кэн-тян. — Гений, с которым я подружился в Рио.
— Э-э, привет, — поздоровался со мной блондин. — Я вообще-то не такой уж особенный.
Что за ленивое представление? Где этот Рио? За границей?
— Как раз кстати, — сказал Кэн-тян. — Может, вы двое вместе сходите на следующие продажи?
Рё-сан с отвращением нахмурился.
— Ты серьёзно?
Я его чем-то обидела?
— Звучит весело, — заметил Цубаса-сама.
— Занимайся своей работой, — одёрнул его Кэн-тян.
— Ты слишком строгий.
— Хочешь, увеличу тебе квоту?
А-а-а, они флиртуют! Эй, вы двое, на работе так нельзя! Хотя, если честно, самый неподходящий для работы человек здесь... явно я!
— Кстати, мы ведь ещё не устраивали приветственную вечеринку, — сказал Кэн-тян.
— Хочу мясо, — заявил Цубаса-сама.
— Тебя никто не спрашивал, Цубаса. Сато-сан, где бы вы хотели поесть?
— Мне где угодно, лишь бы была дынная газировка.
Кэн-тян уставился на меня пустым взглядом.
Что? Он никогда не слышал о дынной газировке?
Цубаса-сама постучал Кэн-тяна по бедру.
— Король барбекю.
О боже, он просит безлимитное барбекю! Какая прелесть.
— Я за BBQ King, — сказала я.
Кэн-тян вздохнул.
— Ладно, значит, туда. Завтра вечером не слишком рано?
— Да! — Цубаса-сама вскинул кулак.
Как этот красавчик может быть таким милым?
— Тебе подходит, Рё? — спросил Кэн-тян.
— Пойду туда, куда скажешь.
Так и была назначена моя приветственная вечеринка.
Когда это решилось, я приготовилась выйти вместе с Рё-саном. Моя работа заключалась в том, чтобы по мере необходимости отвечать на вопросы клиентов о Smart Frames. Опыта продаж у меня не было никакого, но я решила, что всё будет нормально. В себе-то я верила полностью.
Перед самым выходом Кэн-тян сказал мне:
— Рё рос не в самой благополучной среде.
— Э-э, жуть.
— Почему такая реакция? Я не сплетничаю, просто предупреждаю: у него язык грязный. Хотя тебя, наверное, этим не выбить из колеи.
Шлёп!
— Это за что?
— Как девица, я оскорблена!
— А... Ну, в любом случае не обращай внимания на его ругань. В душе он хороший парень.
— Поняла. А можно ли быть продажником с таким грязным языком?
— Увидишь сама.
И вот мы вернулись к настоящему.
— Слушай сюда, сука! Качество костюма отражает качество компании! Если клиент решит, что наша компания не может нормально платить сотрудникам, нам конец! Вбей это в свою толстую башку!
— То есть твой костюм качественный, Рё-кун?
— Ещё бы. Кэнта-сан подарил мне его, когда я ещё не был нормальным человеком. Это моё сокровище.
Ого, какое у него милое счастливое лицо. Кажется, я начинаю понимать, что имел в виду Кэн-тян.
— Тогда давай представим, что я новая сотрудница на обучении, — сказала я.
— А? Новая сотрудница? — Рё-кун уставился мне в лицо. — Уф, все азиаты для меня на одно лицо. Если берём такую легенду, ты вроде должна выглядеть моложе меня?
Эм... вот эта часть была на грани допустимого, наверное? Хотя я обижена: он считает, что я выгляжу старой.
— Чёрт. Нам пора бежать.
— Опаздывать нельзя, да?
— Заткнись. А теперь слушай: я тебя не признаю. Не говори ничего лишнего. Если помешаешь, я заставлю тебя заплатить. Запомнила?
— Угу-у.
Пока мы шли, я украдкой посматривала на раздражённое лицо Рё-куна. Прошло уже два... или три? С чувством времени у меня в последнее время было плохо... месяца с тех пор, как Кэн-тян позвал меня. То есть я здесь уже довольно давно, но до сих пор ничего не знала о своих коллегах.
В мире программирования есть фраза «Hello, World!». Её часто выводят на экран, когда совершенно новая программа запускается впервые. Поэтому программист, пробующий что-то новое, тоже может сказать: «Hello, World!» Ничего необычного. Когда впервые встречаешь кого-то, вежливо поздороваться. Значит, программисты тоже говорят «hello», когда входят в новый мир.
Привет, мир!
В этот день я сделала первый шаг в их мир.
***
Бывало у вас такое: идёте гулять, телефон разрядился в незнакомом месте, и вы впадаете в отчаяние? Если да, вы знаете, что тогда приходится ориентироваться по высоткам, которые обычно стоят возле станций. Эти башни выше ста метров — знаменитые компасы токийской округи. Правда, большинство людей, наверное, понятия не имеют, что происходит внутри.
Вы из таких? Хе-хе, отлично. Тогда я, Ай Сато, научу вас ответу. Добро пожаловать в репортаж Ай-тян о высотках!
Сначала мы прошли через вход и не нашли ничего примечательного. В огромном пространстве размером с десять маленьких спален была только стойка ресепшена. Странно, да? Если бы они превратили эту пустоту в комнаты, то легко зарабатывали бы на миллион иен в месяц больше. Но высший класс никогда не стал бы так мелочиться. Просторный холл говорил посетителям: вас встречают щедро и широко!
Шучу. Дальше лобби пускали только тех, кому заранее разрешили вход. Наглая элитарщина.
Мы с Рё-куном получили на ресепшене ключ-карты. Приложили их к турникету безопасности, и нас пропустили к лифтам. В лифте мы нажали захватывающий номер — что-то в районе тридцати или сорока, — и кабина начала подниматься с невероятной скоростью.
Я оглянулась назад и увидела голубое небо, тянущееся до самого горизонта. Больше ничто не могло смотреть на меня свысока. Опустив взгляд, я увидела людей размером с муравьёв. Глядя на них сверху вниз, я невольно подумала: ну же, поднимайтесь скорее до моего уровня, ребята.
П-простите. Пожалуйста, не кидайтесь камнями. Я всегда на мели, потому что трачу все деньги на отаку-хобби, так что дайте мне хоть разок притвориться! Умоляю!
Кхм.
Выйдя из лифта, мы оказались в офисе. Стены со всех сторон были стеклянными, из-за чего пространство выглядело очень открытым — полная противоположность моему старому тесному логову без окон. Если прислушаться, можно было услышать, как элегантный смех смешивается с рабочими разговорами.
— Спасибо, что нашли для нас время, — сказал таинственный блондин.
— Что вы, это вам спасибо, что пришли, — ответил мужчина важного вида.
Вместе с вежливым ответом прозвучало негласное разрешение сесть на явно роскошный диван.
— Какой приятный мягкий диван. Кто производитель?
— Ах, не уверен. Я уточню.
— Спасибо.
Кто этот парень задаёт вопросы? Он похож на того, кого я сегодня встретила... Хм...
— Завидую, — продолжил загадочный парень. — Наша компания только встала на ноги, поэтому в офисе у нас только та мебель, которая там уже была. Даже эта переговорная оборудована лучше.
— Ха-ха-ха, все с этого начинают.
— Правда?
Серьёзно, кто этот голубоглазый блондинистый бог коммуникации?
— Конечно, сейчас нас называют крупной корпорацией, но ещё несколько лет назад всё выглядело безрадостно, — объяснил клиент.
— Очень хотел бы услышать подробнее. Особенно о неудачах, которые сопровождают запуск бизнеса.
— О? Для своих лет вы мыслите зрело. Да, учиться на неудачах важно.
Со стороны это было похоже на разговор отца и сына, увлечённо обсуждающих общие интересы. За улыбкой мой разум был полон вопросительных знаков. Я до сих пор вообще не понимала, что произошло.
— Итак, причина нашего сегодняшнего визита...
Переход к продажной презентации был безупречным. Я всё это время поддерживала улыбку, чтобы скрыть растерянность. Конечно, не потому что пыталась не рассмеяться.
Теперь пришло время серьёзных дел. Наша цель — привлечь участников на мероприятие: три дня, по две тысячи посетителей в день. Входной взнос — пятьдесят тысяч иен с человека.
— Мы предлагаем пакет за два миллиона иен, рассчитанный максимум на двадцать человек, — сказал Рё-кун.
— Хм, значит, по сто тысяч с каждого. Довольно дорого.
— Да, но оно того стоит.
Он спокойно назвал цену вдвое выше! Я молчала, скрывая потрясение.
— Представьте себе обычное крупное мероприятие, — продолжил Рё-кун. — Вы, наверное, видите, как ходите вокруг, смотрите на множество стендов? Так вот, мероприятие нашей компании будет совершенно другим. Во-первых, все присутствующие будут инженерами. Более того, мы используем ИИ, чтобы подбирать людей друг к другу.
— О? ИИ, говорите? Каким образом?
Рё-кун молча бросил взгляд на меня. Клиент проследил за ним.
Вот же, он бросает меня на сцену без репетиции? Ну и ладно. Сейчас я покажу вам импровизационные навыки отаку!
— Узрите Smart Frames, — сказала я, доставая из сумки две пары очков.
Эм-м, а что говорить дальше? Простите, похоже, никаких навыков импровизации у меня с самого начала не было. Пожалуйста, спасай. Я посмотрела на Рё-куна, прося помощи.
На мгновение он свирепо на меня глянул, а затем надел ослепительную улыбку продажника и сказал:
— Все участники будут носить такие очки. Когда кто-то попадает в ваше поле зрения, Smart Frames отображают заранее введённую информацию о нём.
— Понимаю. То есть ИИ используется, чтобы уточнять эту информацию?
— Рад, что вы быстро схватываете. На сегодня мы подготовили базовую демонстрацию. Пожалуйста, попробуйте Smart Frames сами.
— О-о, как интересно.
Как ему удалось так хорошо меня прикрыть? Он бог? Обалдеть, в плане коммуникации продажники — совсем другой вид.
— Мне просто надеть их как обычные очки? — спросил клиент.
Рё-кун... то есть Рё-сан... посмотрел на меня в поисках ответа.
Я прокашлялась и сказала:
— Да. Они автоматически включаются, когда их надевают.
— Понятно, понятно. Ну что ж... О, появились слова. Ух ты, ощущается гораздо естественнее, чем я ожидал!
Детский восторг мужчины выглядел немного умилительно.
— Вам идут эти очки, — сказала я.
— Ха-ха-ха, правда?
Рё-кун метнул в меня устрашающий взгляд: не говори ничего лишнего.
— Тогда я тоже надену, — продолжила я, надевая вторую пару.
О... батарея села.
— Что-то не так? — спросил клиент.
— Э-э-э... — Я задумалась на секунду. Да, нет, всё пропало. Лучше просто извиниться. — Простите. Батарея разрядилась. Дайте, пожалуйста, пять минут на зарядку.
После встречи меня отчитали по полной.
***
Я — крошечная, ничтожная водяная блоха.
Успехи в школе программирования заставили меня поверить, что я мастер общения с клиентами. Единственной загвоздкой было то, что мои косплеи раскритиковали; поэтому в последнее время я косплеила персонажей в костюмах.
Я возгордилась. Как оказалось, на самом деле я социально неуклюжа. Мой способ общения был совершенно бесполезен в мире продаж. Если подумать, я сидела взаперти с самого выпуска из университета... да что там, ещё раньше. У меня почти не было возможностей разговаривать с людьми. Было бы страннее, если бы я умела нормально поддерживать беседу.
Я пожалела о своём поведении. Я была водяной блохой.
— Ты и к следующему клиенту собираешься явиться с такой рожей? — рявкнул Рё-сама. — Улыбайся, чёрт тебя дери.
— А-аха-ха, хорошо-о... — Я выдавила неловкую улыбку.
Я больше никогда не смогу смотреть Рё-саме в глаза. Если он в следующий раз прижмёт меня к стене, я пойму намёк и склонюсь в раскаянии.
Кэн-тян был прав: Рё-сама — гений. Он заранее собирал информацию, естественно вёл разговор к предпочтениям клиента и умел завоёвывать его сердце. Это было похоже на магию, и теперь я лишь наблюдала, как разворачивается шоу.
Справедливости ради, во время первых трёх визитов я всё-таки говорила. Но каждый раз портила дело, а терпение Рё-самы было конечным ресурсом. Начиная с четвёртого клиента он отозвал у меня право голоса.
Но меня это не сломило! Чтобы эволюционировать обратно из водяной блохи в человека, я проанализировала тактику продаж Рё-самы.
Во-первых, переговоры о цене. Хотя реальная стоимость участия составляла пятьдесят тысяч иен на человека, крупным корпорациям Рё-сама всегда предлагал взнос в два миллиона иен. Большинство колебалось: видимо, всё, что превышало миллион, требовало бюджетного совещания и прочей мороки. Тогда Рё-сама наносил удар страдальческим: «Это будет непросто, но за миллион мы справимся...» — и вытягивал из клиента согласие.
Я, Ай Водяная-Блоха Сато, заметила, что в продажах важно добиться от клиента слова «да». Стоило ему один раз произнести это слово, как всё становилось проще, — и Рё-сама был непобедим в том, чтобы это «да» получить. Когда клиент начинал воспринимать вступительный взнос в миллион иен как приемлемый, Рё-сама дожал продажу смелым предложением: бесплатная отмена.
Его питч звучал так: «Честно говоря, по такой цене мы едва выйдем в ноль. Но это наше первое мероприятие, и мы хотим заявить о себе. Считайте это инвестицией в меня — не могли бы вы рассмотреть участие?» И это работало пугающе эффективно!
Я была потрясена. Ему хватало нескольких минут, чтобы расположить к себе клиента и фактически потребовать, чтобы тот вложился в него. Он и правда гений. И хотя он изображал, будто мы на грани ухода в минус, на деле клиент платил обычную цену. Победа по всем фронтам.
А если дело было с маленькой компанией, он начинал со взноса в сто тысяч иен на человека. Потом цена постепенно снижалась, и, к моему удивлению, решение принималось не в тот же день. Когда клиент соглашался на скидку в половину — пятьдесят тысяч иен, — Рё-сама намеренно отступал: «Мне нужно обсудить это с начальником».
Выйдя из одной компании, Рё-сама пробормотал:
— Думаю, с них можно вытянуть восемьдесят тысяч.
Он собирается выжать из них максимум!
Мир продаж был напряжённым. Я чувствовала себя школьницей на первой экскурсии.
— Последняя точка, — сказал Рё-сама.
Я узнала высотку перед нами.
— А? Разве это не первое место, куда мы ходили?
— Да. В безумно огромных корпорациях каждый отдел фактически как отдельная компания, так что шансов несколько. Запомни.
— Будет исполнено! — ответила я с юношеской энергией новой сотрудницы.
— Хорошо. — Рё-сама чуть поправил галстук, глубоко вдохнул и пронзительно уставился на здание. — Идём.
Какой крутой! Я пойду за тобой куда угодно, старший брат!
***
Навыки старшего брата не переставали меня впечатлять. Наш последний клиент выглядел привередливым, но славное обхаживание Рё-самы всё равно добыло нам возможность продемонстрировать Smart Frames.
— О, занятная штука, — заметил мужчина.
Всё хорошо. Я уже предвидела идеальное завершение плодотворного дня.
Мужчина снял очки.
— Возможно, вопрос глупый, но...
По моему телу пробежал электрический разряд.
— Как ими пользоваться в большой толпе? — спросил он.
— В большой толпе? — переспросил Рё-сама.
— Да.
Сегодня впервые кто-то поставил под вопрос технологию, стоящую за Smart Frames.
— Если они показывают информацию обо всех, кто попадает в поле зрения, разве не будет трудно понять, куда смотреть?
— Для этого и нужен ИИ, — ответил Рё-сама.
— Конечно, он сужает круг целей. Но как он определяет, с кем именно вы разговариваете?
— Определяет?..
— Использует радиоволны или что-то такое? В малом количестве это нормально, но с сотнями людей работать не будет.
От точных вопросов мужчины лицо Рё-самы застыло.
— Вы как следует это тестировали?
В комнате повисла тишина. На самом деле неловкое напряжение, наверное, длилось всего несколько секунд, но казалось, будто оно тянется минуты. Из этого короткого разговора стало ясно: наш клиент — опытный инженер. Полуготовое объяснение его не устроит.
— Ну... — начал Рё-сама.
— О, ничего страшного, если вы не знаете. В последнее время многие просто бросаются словом «ИИ». Я не говорю, что это плохо, но думаю, вам стоит всё это продумать получше, понимаете?
— Спасибо за совет, — ответил Рё-сама, фактически признавая поражение.
Его кулаки были крепко сжаты, и я видела досаду за натянутой улыбкой. А клиент тем временем выглядел так, будто потерял интерес.
Я открыла рот, на секунду задержала дыхание, а потом прикусила язык. Сегодня мне дали три шанса, и я провалила каждый, заставив Рё-саму прикрывать меня. В этот раз я хотела сделать для него то же самое. Если бы получилось, я выглядела бы очень круто, но сказать легче, чем сделать. Я вполне могла лишь посыпать соль на рану. Я боялась провала — все его боятся.
Я хлопнула себя ладонями по щекам, чтобы переключиться. Это был маленький ритуал, который я всегда делала перед вызовом.
— У нас есть симулятор, — сказала я, впервые заговорив на этой встрече.
Оба мужчины перевели на меня взгляды.
— Дальше я объясню, — продолжила я.
Это был незнакомый мне мир, но отступать уже нельзя. В отличие от программирования, где ошибки обычны и ожидаемы, здесь каждая произнесённая фраза решала всё, а попытка забрать слова назад означала потерю доверия.
У меня не было шансов на победу... но и мудрости молчать у меня тоже не хватало.
— Сейчас запускаю, — сказала я. — Пожалуйста, закройте глаза ради собственной безопасности.
Клиент пусто уставился на меня.
— Эм, я серьёзно — пожалуйста, закройте глаза, — повторила я.
— А, да, конечно.
Убедившись, что его глаза закрыты, я через специальное приложение на телефоне удалённо повозилась с его Smart Frames.
— Готово, — сказала я. — Открывайте глаза.
— Вот это да...
Загрузка главы...

Комментарии

Загрузка...