— 114 Ла? — владелец на миг растерялся, а затем немного смягчился. — Так это ваш сайт-навигатор? Он и правда удобный.
Но одно дело — одно, другое — другое. Программа управления — это программа управления. А если я установлю вашу, и у меня слетит система, кто возместит мне убытки?
В районе Лоху с трудностями столкнулась и красноречивая Ли Сюэ.
Она пришла в старое интернет-кафе, где пользовались программой «Мэйпин».
Едва она объяснила цель своего визита, как перед ней возник администратор интернет-кафе — молодой парень с крашеными в жёлтый волосами.
— Проваливай! Откуда тут взялась какая-то студентка? Да ты ни черта не понимаешь! Если мы установим вашу программу, наш прежний поставщик перестанет нас обслуживать! А если что-нибудь сломается, отвечать будешь ты? Не уйдёшь сейчас — позову людей!
По свирепому тону было ясно: парень получил выгоду от поставщика старой программы.
В районе Лунхуа один из студентов столкнулся с технической проблемой: компьютеры в старом интернет-кафе работали на слишком устаревшей системе.
После установки клиента «Чжиюнь Гуаньцзя» компьютеры то и дело выдавали синий экран. Студент никак не мог справиться и уже обливался потом от волнения.
Вскоре вести о препятствиях на передовой дошли до Ван Хао.
Он немедленно собрал всех самых активных студентов, занимавшихся продвижением на местах, и устроил в офисе оперативное совещание.
— Товарищи, трудности были ожидаемы! — спокойно сказал Ван Хао. — Сейчас мы будем отвечать на каждый вызов!
Ван Хао достал только что напечатанную инструкцию по общению с владельцами интернет-кафе, которую готовил всю ночь, и раздал её студентам.
Он составил её накануне, обдумав все проблемы, с которыми они столкнулись.
— Если владелец подозревает, что дешёвый товар не может быть хорошим, объясните ему: мы не продаём программу, мы продаём услуги! Эти 100 юаней — всего лишь символическая плата за обслуживание. В дальнейшем мы бесплатно возьмём на себя удалённую поддержку и обновление игр! Нам нужно просто подружиться с владельцами и занять рынок!
— Если угрожает прежний поставщик, предложите владельцу самому оценить наши возможности, например удалённую поддержку. В будущем, если в интернет-кафе возникнет небольшая проблема, достаточно будет одного звонка — и технические специалисты «Юньфэн Технолоджи» помогут её решить удалённо. Это куда быстрее, чем ждать, пока они приедут! Кроме того, наша компания входит в группу 114 Ла, так что за брендом стоит надёжная компания, которая никуда не исчезнет! Заодно можете намекнуть владельцу, что старые поставщики скоро могут не выдержать конкуренции и уйти с рынка.
— Технических проблем бояться не надо! Горячая линия поддержки головного офиса работает круглосуточно! Наш директор Сунь Боюй лично возглавляет команду и готов помочь. Узнайте номер интернет-кафе, и мы сами позвоним администратору!
После срочного инструктажа студенты получили в руки «оружие», воспрянули духом и снова отправились в бой.
Чжоу Мин снова пришёл в интернет-кафе «Ветровое». На этот раз он усвоил урок и не стал спорить о цене.
Вместо этого он сразу обратился к владельцу:
— Хозяин, разрешите мне установить программу для пробы хотя бы на один компьютер! Я покажу, насколько удобны наша удалённая поддержка и обновление игр. Если вам не понравится, я тут же уйду и больше не стану вас беспокоить!
Полный владелец отнёсся к его словам с недоверием. Но решил, что попробовать ничего не стоит, и указал на свободный компьютер в углу:
— Вон тот. Попробуй.
Чжоу Мин обрадовался и сразу подошёл к компьютеру, чтобы начать установку.
После вчерашней практики он уже действовал гораздо увереннее.
Вскоре программа была установлена. Чжоу Мин взялся за мышь и тут же показал, как она работает.
Он попросил технических специалистов головного офиса удалённо заблокировать другой компьютер, а затем продемонстрировал список обновлений игр.
— Хозяин, посмотрите. Теперь, если понадобится обновить «Каменный век» или «Король королей», всё можно будет настроить на ночь. Администратору больше не придётся дежурить до утра.
Владелец увидел на экране понятную демонстрацию возможностей программы и заинтересовался.
— Похоже, и правда удобно. И всего 100 юаней?
«Чжиюнь Гуаньцзя» выглядела куда приятнее его собственной примитивной программы, и он не мог скрыть недоверия.
— Хозяин, могу сказать точно: 100 юаней — официальная цена «Юньфэн Технолоджи». Мы никогда не назначаем цену наобум, — серьёзно ответил Чжоу Мин.
— Тогда... может, сначала установим на половину компьютеров? Посмотрим, как пойдёт.
Владелец всё ещё сомневался и решил начать с половины.
— Без проблем! — обрадовался Чжоу Мин. — Сейчас скопирую программу на остальные компьютеры!
Ли Сюэ тем временем решила зайти с другой стороны.
Она перестала спорить с желтоволосым администратором и разговором выяснила, кто настоящая хозяйка интернет-кафе.
Благодаря красноречию и дружелюбию, приобретённым в студенческом совете, она сделала упор на надёжность бренда «114 Ла» и на то, что компания предоставляет студентам возможность подрабатывать.
Её слова убедили хозяйку, и та тут же решила сменить программу!
Технические проблемы тоже удалось решить: команда Сунь Боюя помогла всем по телефону.
После ещё одного дня практики неопытные студенты быстро освоились. Они стали увереннее и смелее.
Надо признать, студенты учатся и растут на удивление быстро.
Неделя пролетела в мгновение ока.
Утром в понедельник в «Юньфэн Технолоджи» Ван Хао с волнением взял в руки итоговый отчёт.
— Господин Ли, коллеги! На прошлой неделе наша тактика массового привлечения людей сработала превосходно!
Ван Хао глубоко вдохнул, сдерживая волнение, и доложил:
— По состоянию на полночь вчерашнего дня мы успешно установили и активировали «Чжиюнь Гуаньцзя» в 2186 интернет-кафе Пэнчэна! Наша доля рынка интернет-кафе Пэнчэна превысила 90 процентов! Мы выполнили задачу, которая казалась почти невыполнимой. И всего за одну неделю!
В конце Ван Хао особо подчеркнул, сколько времени занял успех.
Эффективность придуманной Ли Юнем тактики массового привлечения людей не переставала его поражать.
Теперь Ван Хао считал Ли Юня не только талантливым разработчиком программных продуктов, но и выдающимся стратегом в области маркетинга.
— Директор Ван, такой превосходный результат не был бы возможен без ваших усилий. Спасибо за тяжёлую работу на этой неделе! — с улыбкой похвалил его Ли Юнь. — Давайте поприветствуем успех отдела маркетинга аплодисментами!
— Хлоп-хлоп-хлоп...
Все сотрудники компании разразились бурными аплодисментами, искренне поздравляя отдел маркетинга.
Когда шум стих, Чжэн Хунмэй доложила:
— Господин Ли, за эту неделю общая выручка составила 218 600 юаней. Доля компании — 65 580 юаней. А наши замечательные студенты заработали в общей сложности 153 тысячи юаней.
— Вот это да!
На этот раз сотрудники разразились ещё более бурными аплодисментами и восторженными возгласами!
— Я очень рад, что студенты смогли заработать! — улыбнулся Ли Юнь. — Без их помощи мы не смогли бы всего за неделю занять рынок интернет-кафе Пэнчэна. И, конечно, это было бы невозможно без совместных усилий каждого из вас. Поэтому объявляю: делим деньги!
Сказав это, Ли Юнь посмотрел на Чжэн Хунмэй:
— Менеджер Чжэн, достаньте вырученные от нашей доли деньги и распределите между всеми по прежней схеме.
— Босс, теперь вы мне как родной отец!
— Босс, вы самый щедрый человек, которого я встречал!
— Всё, пропал, я по мужчинам! — шутливо воскликнул Сунь Сюн.
— Захочешь по мужчинам — иди к Чжан Лею. Или к директору Вану. Только не ко мне! — с брезгливым видом ответил Ли Юнь.
Ли Юнь сам раздал им деньги.
Увидев пачки наличных, все десять человек пришли в восторг.
Это было почти три их месячных зарплаты.
Заработать столько всего за неделю — одним словом, кайф!
Теперь они горели желанием работать ещё усерднее.
Именно этого и добивались: разделить прибыль — значит дать людям стимул.
Раздав деньги последнему сотруднику, Ли Юнь серьёзно сказал:
— Деньги вы получили. Теперь нужно работать ещё усерднее. Пэнчэн — лишь отправная точка. Дальше мы должны покорить всю провинцию Гуандун, а затем и весь национальный рынок. А теперь давайте вместе обсудим и улучшим нашу схему продвижения, опираясь на опыт прошедшей недели.

Комментарии

Загрузка...