— Хе-хе...
Фрэнк впервые столкнулся с тем, чтобы клиент так прямо признался в нехватке денег. Обычно люди в таких случаях говорят что-то вроде я еще подумаю. Откуда такая откровенность? Он на мгновение растерялся, не зная, что ответить, чтобы не ставить покупателя в неловкое положение, и лишь неловко усмехнулся в ответ.
Тем временем Ли Хунфэй в уме быстро подсчитал доступные средства и общую стоимость будущей покупки. Кредитку, которой он расплачивался за компьютер WANG2200F, он еще не погасил. Если сложить 1600 долларов, отложенные на обучение Софи и Нэнси, только что полученную зарплату, остатки наличных и доступный кредитный лимит, в его распоряжении оказывалось около 3000 долларов.
С учетом того, что сегодня вечером должна поступить оплата за обучение от Кэтрин в размере 800 долларов, ему не только не придется беспокоиться о еде в ближайшее время, но и спешно гасить долг по кредитке не потребуется. Это означало, что все три тысячи долларов можно пустить в дело.
Закончив расчеты, Ли Хунфэй обратился к Фрэнку:
— Принтер и комплект дискет не нужны, пяти штук, что идут в подарок, мне пока хватит. А вот упаковку магнитных лент для данных возьму. Что касается компьютеров... мне нужно две штуки TRS-80 по 599 долларов, к каждой из них добавьте по 5,25-дюймовому дисководу. И посчитайте вместе с тем софтом, который я выбрал ранее.
— Хорошо, — Фрэнк тут же закивал. — Кстати, сэр, вам нужно что-нибудь еще? Например, книги по компьютерной тематике?
— Нет, только это, — Ли Хунфэй хлопнул себя по лбу и спросил: — Кстати, раз я покупаю так много всего и трачу такую сумму, разве мне не положена скидка?
Раз уж он делает такой крупный заказ, было бы странно не получить скидку.
— Конечно, положена! — Фрэнк без колебаний и с широкой улыбкой закивал. — Ваша общая сумма покупки превышает 2500 долларов, по правилам вам полагается скидка в пять процентов.
Для Фрэнка два компьютера TRS-80 с дополнительными дисководами стоили почти 2200 долларов, а с учетом выбранного софта общая сумма приближалась к 2500 долларов. Это был настоящий крупный клиент! Даже если бы Ли Хунфэй не спросил сам, Фрэнк все равно постарался бы выбить скидку — это отличный способ удержать покупателя, чтобы в следующий раз он снова пришел именно к нему. А раз клиент проявил инициативу, то почему бы не пойти ему навстречу?
Ли Хунфэй прикинул в уме: пятипроцентная скидка даст итоговую сумму около 2400 долларов. Он кивнул и спросил:
— Фрэнк, а сколько компьютеров TRS-80 нужно купить в RadioShack, чтобы получить цену для оптовых покупателей? Насколько она ниже розничной?
Фрэнк оживился и поспешил спросить:
— Сэр, вашей компании в будущем еще потребуются компьютеры?
— Разумеется. Мы пока только тестируем и изучаем, насколько персональные компьютеры полезны для нашего бизнеса. Как только мы убедимся в их эффективности, то обязательно закупим больше. Так что... — Ли Хунфэй пристально посмотрел на Фрэнка, — не говорите мне, что у вас нет специальных цен для корпоративных клиентов.
— Вот как...
Фрэнк не знал, правду говорит клиент или нет, но это было неважно. Правила компании уже установлены, и даже если этот человек больше не вернется, Фрэнк ничего не теряет. Зато если вернется — комиссионные будут солидными.
С вежливой улыбкой он ответил:
— Конечно, есть. Если вы приобретаете более пяти компьютеров TRS-80 за раз, вы получаете скидку десять процентов. Если более двадцати — двенадцать процентов. Кроме того, если с техникой возникнут проблемы, мы в кратчайшие сроки пришлем инженера для ремонта. Мы также поддерживаем лизинг и кредитование. Если решите взять кредит в банке, у нас в RadioShack есть банки-партнеры, которые предложат вам более низкие ставки. Мы постараемся выполнить любые ваши требования.
Фрэнк добавил:
— Сэр, не могли бы вы дать мне свою визитку?
— Конечно, — Ли Хунфэй протянул ему визитную карточку бухгалтерской фирмы Смит и продолжил: — Слышал, что многие крупные бухгалтерские фирмы уже начали использовать электронные вычислительные машины для обработки счетов. Наша компания тоже хочет попробовать.
Ли Хунфэй ничуть не чувствовал вины за то, что воспользовался именем фирмы Смит.
Фрэнк мельком взглянул на визитку, и всё встало на свои места: бухгалтерская фирма. Неудивительно, что он интересуется оптовыми ценами. Бухгалтеры — главные потребители компьютеров. Компания Tandy/RadioShack решила инвестировать в разработку TRS-80 именно потому, что видела, как широко компьютеры DEC и Wang применяются в бухгалтерском деле.
Пусть он не знал масштабов фирмы этого мистера Дэниела, но даже средняя компания — это минимум тридцать-сорок человек. Если компьютеры покажут себя хорошо, клиент закупит еще два-три десятка машин. Это приличные комиссионные, ради которых стоит побороться за большую скидку — тем более что платит не он сам. Если раньше Фрэнк оценивал вероятность повторной покупки в десять процентов, то теперь, узнав статус клиента, он был уверен, что шанс составляет не менее тридцати.
Раз так, надо постараться.
— Сэр, в таком случае я могу попробовать договориться с компанией о более высокой скидке... Думаю, получится выбить восемь процентов. И еще у нас в магазине есть небольшие подарки для вас.
Фрэнк подмигнул Ли Хунфэю, всем своим видом показывая: брат, я сделал для тебя всё, что мог.
Восемь процентов вместо пяти — не такая уж большая разница, при закупке в 2700 долларов это экономия всего в 81 доллар. Но этим жестом Фрэнк показал свою позицию: сэр, если вы покупаете у меня, я сделаю всё возможное для вашей выгоды.
Грех не заработать, когда есть возможность, тем более что сэкономленные деньги — это его собственные деньги.
Ли Хунфэй тут же пообещал Фрэнку, что если компании снова потребуются компьютеры, он обязательно придет именно к нему. Ну а вернется ли он на самом деле — кто знает? Будущее покажет.

Комментарии

Загрузка...