В первый же день, когда Чэнь Цзэ отправился договариваться с поставщиками, он получил три щелчка по носу.
Оптовый рынок зерна и масла располагался в северной части уездного города – длинный ряд ангаров из гофрированного железа, примыкавших к нескольким двухэтажным домикам. В воздухе стоял густой, приторный запах рапсового масла.
Чэнь Цзэ был одет в свою привычную белую рубашку, уже не новую, но вполне приличную.
На груди у него красовалась визитка, которую наспех напечатал Чжан Чэн: «Директор по закупкам супермаркета „Чэнсинь Ливинг“ Чэнь Цзэ».
Должность звучала внушительно, однако старик Чжоу, крупный торговец зерном и маслом, сидевший напротив, даже не прикоснулся к визитке.
— «Чэнсинь Ливинг»? Не слыхал, — старик Чжоу в очках для чтения листал гроссбух, даже не поднимая глаз. — Каков ваш объем?
— Первая партия – тридцать наименований. Зерно, масло, крупы, мука, приправы. Оплата по итогам месяца.
— Оплата по итогам месяца? — Старик Чжоу снял очки и смерил его взглядом с ног до головы. — Молодой человек, ты хоть знаешь, сколько мелких супермаркетов в уезде Дунсян прогорело и сбежало? В прошлом месяце на старой улице закрылся этот... «Хуэйваньцзя». Задолжал мне восемь тысяч юаней за товар, хозяин дал дёру и даже пикнуть не успел. Оплата по итогам месяца? Сначала деньги, потом товар, в долг не даю.
Чэнь Цзэ не стал суетиться.
Он слишком хорошо знал таких людей. Старые прожженные оптовики, которые крутятся в этом бизнесе больше десятка лет, смертельно боятся обмана и в каждом встречном видят мошенника.
— Дядя Чжоу, я вас прекрасно понимаю, — Чэнь Цзэ пододвинул стул поближе и понизил голос. — Давайте так: за первую партию я не прошу отсрочки, оплата сразу по факту. Но цену вы мне скинете на десять процентов.
— На десять процентов? — Рассмеялся старик Чжоу, словно услышал лучшую шутку в этом году. — Такую скидку получают только наши самые крупные клиенты, а ты хочешь ее при первой же сделке?
— Вы выслушайте меня до конца, — Чэнь Цзэ поднял указательный палец. — Первый месяц – оплата по факту. Со второго месяца я гарантирую ежемесячный объем закупок не менее чем на пятьдесят тысяч юаней. Если не выполню обещание, вернем прежнюю цену, и я слова против не скажу.
Старик Чжоу быстро нажал несколько клавиш на калькуляторе и промолчал.
Ежемесячный объем в пятьдесят тысяч юаней для уезда Дунсян – это уровень очень крупного клиента.
При таких масштабах прибыль небольшая, но оборот идет быстро, что в сто раз лучше, чем отдавать товар под честное слово и потом безуспешно выбивать долги.
— Где ваш магазин?
— На старой улице, там, где раньше был магазин старого Чжана. Мы объединили три помещения, теперь там четыреста квадратных метров.
— Старого Чжана? Та паршивая лавка Чжан Цзяньго? — В голосе старика Чжоу послышалось явное пренебрежение. — Она ведь чуть не загнулась, и вы еще расширяетесь?
— Загибается тот, что напротив, — Чэнь Цзэ спокойно улыбнулся.
Старик Чжоу пристально разглядывал его несколько секунд.
— Ладно. Для первого раза я сделаю тебе скидку в пять процентов в качестве жеста доброй воли, но мы подпишем контракт. Если потом не выйдете на нужный объем, не обижайся, пощады не будет. А что касается десяти процентов – об этом поговорим, когда пойдут объемы.
Пять процентов. Не предел мечтаний, но лед тронулся.
Чэнь Цзэ мысленно вел расчеты. Зерно и масло – товары первой необходимости, маржа на них небольшая, но оборот огромный. Как только супермаркет откроется, этот старик рано или поздно сам снизит цену, так что сейчас нет смысла цепляться за пару процентов.
Выйдя с оптового рынка зерна и масла, Чэнь Цзэ посетил еще двух поставщиков: одного по приправам, другого по бакалее.
С приправами все прошло гладко – хозяйка оказалась двоюродной сестрой клиента, которого он знал еще по временам продажи медицинского оборудования. Договорились буквально за пару минут.
С бакалейщиком пришлось попотеть целый час, стирая язык в кровь, и в итоге переломить его упрямство удалось только твердыми обещаниями на бумаге.
Чэнь Цзэ сфотографировал прайс-листы всех троих поставщиков, отправил их Чжан Чэну и прикрепил сообщение: [Зерно и масло – минус пять процентов, приправы – минус десять процентов, бакалея – по обычной цене. На первую партию товара потребуется около сорока двух тысяч юаней.]
Ответ от Чжан Чэна пришел мгновенно: [Перевел.]
Чэнь Цзэ взглянул на экран телефона – на карту упало пятьдесят тысяч.
Он стоял на ступенях у входа на рынок, смотрел на эту цифру и вдруг вспомнил, как вчера в компании «Канъюань» из-за каких-то ста восьмидесяти юаней на бензин лысый начальник орал ему прямо в лицо.
— Твою мать, — выругался он сквозь зубы, но на губах играла улыбка.
В то же утро Вэй Сяо в одиночку отправился на автобусе в город.
Чжан Чэн перевел ему триста тысяч юаней на покупку машины, дав лишь короткое напутствие:
— Нужен рефрижератор, дизельный, в отличном состоянии, готовый к дальним поездкам.
В четыре часа дня три белых рефрижератора выстроились в колонну и по государственной трассе въехали в уездный город Дунсян.
Вэй Сяо сидел за рулем первой машины, а две другие вели водители, которых он наспех нанял на авторынке подержанных машин.
За все три автомобиля он отдал чуть больше двухсот тысяч, а оставшиеся деньги без лишних слов перевел обратно, добавив короткое примечание: «Возврат остатка».
Увидев уведомление о переводе, Чжан Чэн заблокировал экран телефона и промолчал.
Однако на его внутренних весах этот парень поднялся еще на одну ступень. Такой человек надежен, с ним можно иметь дело.
Рефрижераторы припарковали на пустыре за задней дверью супермаркета. Вэй Сяо обошел машины по кругу, проверяя все подряд: шины, холодильные установки, уплотнители дверей – ко всему прикоснулся своими руками.
Чжан Цзяньго высунулся из задней двери и при виде трех грузовиков так и застыл с разинутым ртом.
— Это... это сколько же денег ухнуло?
— Недорого, — ответил Вэй Сяо, вытирая руки от машинного масла.
Чжан Цзяньго хотел было расспросить подробнее, но Чжан Чэн сзади похлопал его по плечу.
— Да ладно тебе, пап, не приставай с расспросами.
В следующие три дня люди начали стягиваться один за другим.
Первыми прибыли жители деревни Чжанцзя. Четвертая тетушка Чжан явилась самой первой, ведя за руку шестилетнюю Мяньао.
Малышка с двумя забавными хвостиками робко пряталась за мамину ногу, сжимая в кулачке недоеденный сладкий картофель.
Вместе с ними пришла Сяофан, невестка пятого дяди Чжана. Ей было двадцать четыре года, три из которых она провела у конвейера на электронном заводе в провинции Гуандун. Она вернулась только в прошлом месяце, и на ее руках все еще виднелись шрамы от ожогов, полученных на станке.
А затем приехала Юй Суйсуй.
И приехала она не одна.
В тот день после полудня у входа в магазин старого Чжана затормозил трехколесный грузовичок, и Юй Суйсуй спрыгнула на землю.
За ней следовали трое молодых людей – двое парней и девушка, всем на вид чуть за двадцать.
Заводилу звали Лю Лэй – стриженный под машинку, смуглый, худощавый, с мозолистыми руками. За ним шла влюбленная парочка – Чжоу Сяоцзюнь и Ли Мэнци. Они крепко держались за руки и заметно нервничали.
— Брат Чэн! Я привела людей! — Подбежала Юй Суйсуй, сверкнув клыками. — Все наши, дунсянские, помыкались на чужбине и вернулись!
Чжан Чэн вгляделся в лица пришедших.
Лю Лэй прятал взгляд, словно боялся, что на него будут смотреть свысока.
Чжоу Сяоцзюнь стоял, опустив голову, а глаза Ли Мэнци были подозрительно красными, будто она только что плакала.
Чжан Чэн не стал расспрашивать, через что им пришлось пройти.
Каково это – не найти себе места на чужбине, он знал слишком хорошо.
— Проходите, присаживайтесь.
Договоры уже были распечатаны на листах формата А4 – две страницы, где все условия были прописаны предельно четко.
Базовый оклад – шесть тысяч юаней, полный социальный пакет из шести видов страхования и двух фондов, двухдневный выходной по скользящему графику, сверхурочные в двойном размере.
Лю Лэй первым получил свой экземпляр.
Он перечитал его от начала до конца три раза, подолгу задерживая палец на строчке с описанием льгот и условий.
— Брат... брат Чжан, это правда? — Его голос слегка охрип.
— Написано черным по белому.
Лю Лэй опустил голову. Когда он подписывал документ, кончик ручки на мгновение замер над бумагой. Он писал очень медленно, тщательно выписывая каждый штрих, словно боялся, что если поторопится, то все это исчезнет как сон.
Ли Мэнци, едва поставив подпись, не выдержала и разрыдалась, уткнувшись в плечо Чжоу Сяоцзюня.
Чжоу Сяоцзюнь обнял ее, его глаза тоже повлажнели, но он изо всех сил старался сдержать слезы.
Стоявшая рядом Юй Суйсуй надула губы и сделала вид, будто внимательно изучает потолок, однако Чжан Чэн заметил, как она украдкой смахнула слезу в уголке глаза.
Она тоже подписала контракт кассира. Вообще-то Чжан Чэн планировал задействовать ее в продвижении и рекламе, но поскольку они только начинали, пусть пока поработает на кассе, а перевести ее он успеет позже.
На четвертый день Чжан Чэн отправился в центр государственных услуг, чтобы оформить новую лицензию.
За стойкой сидела женщина лет сорока с химической завивкой и в очках для чтения.
Она взяла документы, пролистала пару страниц и вдруг подняла глаза.
— Ты сын Чжан Цзяньго?
— Да.
— Я знаю твоего отца, раньше покупала у него соевый соус, — женщина сняла очки и посмотрела на него. — Слышала, ты вернулся из Шанхая и хочешь открыть какой-то элитный супермаркет?
— Совершенно верно.
Женщина отложила документы, сложа руки на столе, и ее тон внезапно изменился – теперь она говорила не как чиновница, а как добродушная соседка.
— Чжан, сынок, скажу тебе по секрету, от чистого сердца.
— Как нелегко приходится людям в твоей деревне, я знаю не понаслышке. Несколько лет назад, когда шла программа по борьбе с бедностью, я бывала в деревне Чжанцзя. Там дороги – сплошная глина, наступишь – обувь не вытащить.
Она сделала паузу.
— Если ты затеял это искренне и всерьез, я слова против не скажу и оформлю все документы по самому быстрому пути. Но если это для тебя просто забава и ты решишь поиграть надеждами своих земляков...
Взгляд женщины был мягким, но предельно серьезным.
— Чжан, этим людям нельзя проигрывать.
Чжан Чэн стоял у стойки и не спешил с ответом.
«Нельзя проигрывать». Эти два слова вонзились в его душу как гвозди.
— Тетушка, скажу прямо, — он посмотрел ей прямо в глаза. — Если я их подведу, то можете даже не упрекать меня – я сам себе ноги переломаю.
Женщина пристально смотрела на него несколько секунд, затем кивнула, надела очки и, склонив голову, принялась ставить печати.
Выйдя из административного центра, Чжан Чэн подошел к супермаркету как раз в тот момент, когда из мегафона стоящего напротив магазина «Цзяцзялэ» загремела полуденная реклама распродажи.
Владелец заведения, Толстяк Ван, стоял у своего порога с зажатой в зубах сигаретой и о чем-то шептался с водителем службы доставки.
Заметив Чжан Чэна, Толстяк Ван щелчком отправил окурок на землю, наступил на него подошвой и громко крикнул водителю – так, чтобы Чжан Чэн точно услышал:
— Кое у кого денег куры не клюют, вот и выставляют себя на посмешище на этой улице! Платить шесть тысяч какому-то торговцу овощами? Помяните мое слово, не пройдет и трех месяцев, как приползут ко мне на коленях умолять, чтобы я их выкупил!
Чжан Чэн даже не удостоил его взглядом.
Его мысли были заняты совсем другим.
В тот же вечер он позвонил в одну компанию, контакты которой остались у него со времен жизни в Шанхае.
Это была команда специалистов, занимавшаяся обучением персонала для иностранных торговых сетей. Их услуги стоили восемьдесят тысяч юаней в месяц.
Дорого, но оно того стоило.
Через два дня команда тренеров была на месте.
Поскольку в супермаркете еще вовсю шел ремонт, занятия проводились прямо на заднем складе.
На полу расстелили несколько листов картона, установили маркерную доску, и два десятка новых сотрудников выстроились в две шеренги.
Обучение начали с этикета, оставив работу на кассе и раскладку товара на потом, когда ремонт выйдет на финишную прямую.
Четвертая тетушка Чжан стояла в последнем ряду, оставив Мяньао под присмотром бабушки Цзян. Она чувствовала себя неловко, прятала руки за спину и слегка переминалась с ноги на ногу.
Бизнес-тренером оказалась женщина лет тридцати с короткой стрижкой, в строгом деловом костюме и с безупречной осанкой.
— Уважаемые коллеги, с сегодняшнего дня первая фраза, которой вы встречаете вошедшего покупателя, звучит так: «Здравствуйте, добро пожаловать». При этом необходимо выполнить поклон на пятнадцать градусов.
Она наглядно продемонстрировала: идеальное движение, наклон корпуса, секундная пауза и плавное выпрямление.
В зале повисла тишина.
Четвертая тетушка Чжан тихонько пробормотала:
— Да я отродясь никому в пояс не кланялась...
Стоявшая рядом Сяофан высказалась еще категоричнее:
— Как-то это дико.
Лю Лэй попытался повторить движение, но его тело зажалось, словно деревянный брус, и он едва сумел разогнуться.
Юй Суйсуй потихоньку достала телефон, чтобы снять это на видео, но Чжан Чэн тут же осадил ее строгим взглядом.
Он вышел вперед, встал лицом к сотрудникам, наклонился и отвесил глубокий поклон.
— Здравствуйте, добро пожаловать.
Голос звучал негромко, но отчетливо для каждого.
Он выпрямился и посмотрел на смущенные лица людей.
— Мы делаем это не для того, чтобы перед кем-то пресмыкаться. Мы делаем это, чтобы человек понимал: переступив наш порог, он желанный и уважаемый гость.
— Мы продаем не просто продукты, мы даем людям повод вернуться сюда снова.
Четвертая тетушка Чжан на мгновение замерла.
Затем она наклонилась вперед – ее правая нога слегка дрогнула, но она все равно завершила поклон.
— Здравствуйте... добро пожаловать — без сомнения.
Голос ее дрожал, но никто не посмел засмеяться.
Вслед за ней поклонилась Сяофан, а за ней и Лю Лэй.
Больше двадцати человек, нескладно и вразнобой, посреди заваленного картонными коробками склада отвесили поклон пустому пространству перед собой.
Юй Суйсуй подняла телефон.
На экране мобильного молодые ребята и люди постарше, одетые в одинаковые рабочие фартуки, склоняли головы в лучах тусклого света.
За их спинами высились еще не распакованные холодильные витрины и ящики с деталями торговых стеллажей.
Кадр казался неказистым и хаотичным, но чем дольше она смотрела на него, тем сильнее у нее щипало в носу.
Она опустила телефон, побежала в самый конец шеренги, встала рядом с четвертой тетушкой Чжан и низко склонилась:
— Здравствуйте, добро пожаловать — без сомнения.
И этот звонкий голос прозвучал громче всех.

Комментарии

Загрузка...