Терри быстро назначил время совещания с ключевыми руководителями — Питером, Джейн и Алексом. Этому во многом способствовала предварительная подготовка: новости в зарубежных СМИ и обсуждения на внутреннем форуме. Однако одного этого было недостаточно, и Алекс сыграл роль решающего фактора, который помог быстро организовать встречу.
Джейн, вице-президент китайского подразделения одежды EB и одна из тех, кто стоял у истоков успехов EB в Китае, обладала большим влиянием во всех бизнес-группах компании. Как и Терри, она базировалась в Шэньчжэне, но в данный момент находилась в командировке в Шанхае.
Питер, генеральный вице-президент EB в Китае, руководил всеми операциями компании в регионе. Он также базировался в Шэньчжэне, но в тот момент находился в командировке в Пекине.
Алекс, о котором уже не раз упоминалось ранее, — вице-президент EB по глобальному маркетингу и закупкам, базирующийся в США.
В столь сложных проектах выстраивание работы сверху вниз — это единственный верный путь. Уладив вопросы с ключевыми руководителями, в дальнейшем действовать будет гораздо проще. Хотя в иностранных компаниях принято обращаться друг к другу по английским именам на равных, создавая видимость открытости и отсутствия классовости, иерархия — это то, что заложено в самой сути, и ее невозможно скрыть за формальностями. Поэтому во многих делах, пока боссы не дадут добро, как ни суетись снизу, сдвинуть дело с мертвой точки не удастся.
Согласовать время встреч с высшим руководством крайне сложно. Если речь не идет о плановом совещании или чрезвычайной ситуации масштаба бедствия, втиснуть в их график внеплановый звонок требует записи как минимум за неделю вперед, да и то без гарантии успеха.
За столь долгий срок могло произойти множество перемен, особенно в маркетинговых проектах — пока дождешься, и след простыт. Лю Хао ждать не мог.
Если говорить о деталях, то во вторник, после общения с Линдой и Му Цзы, Терри сразу же написал короткое письмо с изложением сути и отправил его Джейн и Алексу, поставив Питера в копию. По организационной структуре Джейн и Алекс были его непосредственными руководителями, а Питер — руководителем второго уровня.
Письмо было кратким и четким, в нем выделялись три основных момента:
Первое: в зарубежных СМИ и на внутреннем форуме сейчас бурно обсуждается тема торгового фестиваля, привлекающая всеобщее внимание;
Второе: Лю Хао предлагает EB в Китае воспользоваться моментом и организовать собственный торговый фестиваль;
Третье: Терри сообщил, что у него уже есть предварительные наброски, и выразил желание взять эту задачу на себя.
Благодаря резонансу самой темы, письмо уже привлекло внимание и интерес Питера и Джейн, а Алекс в тот же день оказал мощнейшую поддержку, ответив на письмо Терри следующим образом:
Мы здесь, в США, тоже обратили внимание на огромную популярность этой темы и рады видеть столь оперативную реакцию со стороны Лю Хао.
По предварительной оценке, проведение торгового фестиваля в Китае будет весьма ценным и необходимым шагом, однако рекомендуется объединить усилия всех семи бизнес-групп EB в Китае для совместного проведения этого мероприятия.
Надеюсь, что команда Терри, как самый профессиональный отдел маркетинга и закупок EB в Китае, сможет возглавить остальные команды и создать историческое маркетинговое событие, которое поможет EB в Китае вновь обрести былую славу.
Учитывая фактор времени, управленческой команде EB в Китае рекомендуется принять решение как можно скорее.
Прочитав это письмо, Терри невольно подумал, что старый лис есть старый лис: всего в нескольких фразах заложено столько смыслов. Во-первых, признана ценность проекта; во-вторых, очерчен масштаб — совместное проведение силами семи бизнес-групп; и в-третьих, что самое главное, назначение его самого руководить всем проектом.
Вся логика письма была безупречна и непробиваема, оно полностью исходило из общих интересов и интересов компании, не оставляя ни малейшего повода для критики.
Подобная реакция Алекса на самом деле была еще одной важной заготовкой, которую Терри заранее подготовил для этого проекта, и в этот момент она сработала самым наилучшим образом.
Благодаря продвижению со стороны такого лидера мнений, как Алекс, время совещания было успешно назначено на вечер второго дня текущей недели — из-за разницы во времени с США.
Четыре участника находились в четырех разных местах, поэтому пришлось проводить телефонную конференцию.
Ближе к назначенному времени все четверо подключились к звонку. Терри открыл встречу, поприветствовав всех и выразив благодарность:
— Большое спасибо за уделенное время, боссы.
Питер, как глава китайского подразделения EB, взял слово:
— Привет, Терри. Мы тоже придаем этому проекту большое значение. Как и написал Алекс в своем письме, мы рады твоей быстрой реакции и готовности взять на себя инициативу.
Терри тут же ответил:
— Стыдно признаться, но поначалу я думал в основном с позиций подразделения одежды. Огромное спасибо за замечание Алекса: торговый фестиваль должен стать общим праздником для всех бизнес-групп EB в Китае. Пользуясь сегодняшней встречей, я также хотел бы выслушать мнения уважаемых боссов.
В этих словах была доля лукавства. Поскольку команда маркетинга и закупок обслуживала подразделение одежды, попытка с самого начала инициировать проект, затрагивающий несколько бизнес-групп, могла дать повод для обвинений. Джейн, будучи вице-президентом подразделения одежды, могла счесть, что он действует в ущерб своим, а остальные бизнес-группы могли усмотреть в этом излишнюю амбициозность.
А главное, с текущей позицией Терри было трудно продвигать проекты общекорпоративного масштаба.
Но если бы этот проект предложили Питер и Алекс, это стало бы подобно императорскому мечу в чехле — придало бы делу законность и обоснованность.
Джейн произнесла:
— Жду с нетерпением. Изложи свои конкретные соображения.
— Хорошо, — ответил Терри. — На данный момент тема торгового фестиваля уже получила достаточный резонанс, и я предлагаю EB в Китае воспользоваться этой волной и провести собственный фестиваль. Предварительное исследование показало, что общественный запрос на онлайн-фестивали шопинга действительно очень высок, причем покупатели особенно ценят масштаб скидок и скорость логистики. И то, и другое на данный момент является сильной стороной EB.
Алекс задал конкретный вопрос:
— У тебя есть примерный бюджет проекта?
Терри доложил в соответствии с реальностью:
— Ожидается, что это проект стоимостью в десятки миллионов. Семь бизнес-групп EB в Китае профинансируют его совместно, а онлайн- и оффлайн-медиа будут задействованы в комплексном продвижении. При этом предельные затраты на маркетинговое продвижение для одной или сразу семи бизнес-групп стремятся к нулю, что в полной мере отражает ценность совместного планирования.
Терри прекрасно понимал, что Алекс лишь использовал его устах для того, чтобы озвучить собственную идею о выгоде централизованного управления, поэтому не поскупился на детальное описание.
Питер, как главный руководитель EB в Китае, задал вопрос напрямую:
— Каковы трудности и риски проекта? Какая поддержка требуется?
Терри по очереди озвучил пункты, над которыми давно размышлял:
— Первое: мы надеемся получить признание направления и концепции торгового фестиваля EB в Китае на корпоративном уровне. В противном случае силами одной лишь отдельной команды повлиять на решения других бизнес-групп будет трудно.
Подумав немного, Питер ответил:
— С этим проблем нет. Чтобы все было более обоснованно и аргументировано, пожалуйста, подготовь более детальный план проекта.
С трудом сдерживая радость в душе, Терри сказал:
— Хорошо, без проблем. Второе: необходим открытый зеленый коридор, чтобы гарантировать быстрое выделение этого бюджета каждым подразделением. Общий бюджет проекта оценивается примерно в десять миллионов, а без бюджета кашу не сваришь.
Обдумав это, Питер ответил:
— В целом направление меня устраивает, но для утверждения конкретного бюджета мне нужно увидеть более подробный план проекта.
— Хорошо, — отозвался Терри и продолжил: — Третье: это сложный и масштабный проект, и всем угодить непросто. Необходимо создать межфункциональную проектную рабочую группу для его совместной реализации. Я предлагаю нашей команде взять на себя общее координирование проекта. Тем не менее, внимание со стороны высшего руководства обеспечит более надежное продвижение, поэтому я надеюсь еженедельно отчитываться перед вами о прогрессе.
Относительно этого пункта Питер одобрительно произнес:
— Согласен, обязательно нужен ответственный лидер и контроль за ходом выполнения.
Затем Терри добавил:
— Я как можно скорее соберу материалы по прошлогодней Черной пятнице EB в США для вашего ознакомления. Если потребуется какая-то другая поддержка, в любое время обращайтесь ко мне. Подразделение одежды по праву считается авангардом EB в Китае, особенно обладая собственной специализированной командой маркетинга и закупок, которая имеет естественное преимущество перед другими бизнес-группами в подходах к маркетингу и закупкам. С нетерпением ждем ваших результатов.
Внешне казалось, что Алекс хвалит команду Терри, но Терри знал: на самом деле Алекс закладывает основу для того, чтобы такую профессиональную работу, как закупки, выполняла именно профильная команда.
В заключение Терри добавил:
— Сейчас конец мая. Если прикинуть по времени, то начинать слишком рано — не успеем подготовиться, а слишком поздно — угаснет интерес общественности. В Китае принято выбирать благоприятные дни, и я предварительно планирую провести это мероприятие 8 сентября. Цифра девять в Китае символизирует долговечность, а восьмерка — богатство и процветание. Это два очень счастливых числа, и дата 8 сентября сулит долгое процветание и удачу.

Комментарии

Загрузка...