Глава 131. Смена караула и шокирующая статистика
Сюй Цзяфэй и Сюй Нин склонились над столом, заваленным графиками и отчетами. Воздух в кабинете был наэлектризован цифрами.
— Смотрите, шеф, — начала Цзяфэй, тыча ручкой в диаграмму. — ЖКХ — это классическая трудоемкая отрасль. Обычно фонд оплаты труда сжирает от 70 до 80 процентов бюджета. Предыдущая шарашкина контора тратила от силы процентов тридцать, остальное распихивала по карманам как чистую прибыль.
Она перевернула страницу.
— Если мы возьмем за ориентир 75 процентов, то из наших восемнадцати миллионов сборов на зарплаты уйдет тринадцать с половиной. Учитывая налоги и соцпакет — это еще около 28 процентов сверху — чистый зарплатный фонд на руки составит около 9,7 миллиона в год. Или 810 тысяч в месяц.
Цзяфэй выдохнула и продолжила:
— По нормативам нам нужно: 19 администраторов-менеджеров, 30 уборщиков, 6 садовников, 8 ремонтников, 4 человека на ресепшен и 18 охранников. При средних зарплатах по Столице мы как раз укладываемся в бюджет.
Сюй Нин слушал, прищурив глаза, и согласно кивал. Для ЖК «Столетие Набережной» такой штат был не просто достаточным — это была настоящая армия сервиса. Предыдущая компания не держала и половины от этого количества.
Но Сюй Цзяфэй считала по рыночным стандартам. А у Сюй Нина в запасе было еще 50% неиспользованного лимита от Системы.
— План хороший, но мы внесем правки, — твердо сказал он. — Подними зарплаты по всем позициям еще на 10 процентов от твоего прогноза. Мы будем платить выше рынка. Люди должны не просто работать, а вкладывать душу. Запомни: для меня удовлетворенность жильцов — это святое.
Сюй Цзяфэй лишь пожала плечами. Она ожидала чего-то подобного.
«Конечно, зачем нам прибыль?» — иронично подумала она. — «В этом бизнесе маржа и так копеечная, меньше десяти процентов у гигантов индустрии. А он одним махом пустил всю потенциальную прибыль на зарплаты. Что ж, у богатых свои причуды».
Её следующей задачей стал найм. Благо, времена, когда нужно было толкаться на биржах труда, прошли. Несколько кликов на онлайн-платформах — и дело в шляпе.
С уборщиками и садовниками проблем не возникло — это традиционно была вотчина крепких хозяйственников за пятьдесят. Менеджеры («дворецкие», как их теперь называли) подобрались молодые, до тридцати лет.
Но главным пунктом для Сюй Нина была охрана.
Он прекрасно знал, как деградирует охрана в обычных ЖК. Сначала, при сдаче дома, стоят бравые молодцы. Год спустя их сменяют уставшие мужики сорока лет. Еще через год — пенсионеры. А потом на вахте оказываются дряхлые старики, у которых зубы выпадают от сильного ветра. Время в будке охранника течет по каким-то своим, ускоренным законам энтропии.
Сюй Нин решил разорвать этот порочный круг. Он ориентировался на стандарты охраны элитных вилл «Оушен Лави».
Зарплаты были выставлены соответствующие. Если в Столице охраннику платили 5-6 тысяч, а начальнику смены — 7, то Сюй Нин предложил 8000 на старте для рядовых и больше 10 000 для командиров.
Разумеется, при таких условиях отбоя от кандидатов — молодых, спортивных, бывших военных — не было.
Отдельной статьей расходов стала форма. Сюй Нин лично утверждал эскизы.
Ресепшен и менеджеры облачились в приталенные костюмы, напоминая персонал пятизвездочного отеля.
Уборщики и садовники получили униформу премиум-класса, удобную и стильную.
Ремонтники в своих комбинезонах с кучей карманов и инструментов выглядели так, словно собирались чинить ядерный реактор или запускать шаттл, а не менять прокладки в кранах.
Но вишенкой на торте стала охрана.
Никакой мешковатой синей формы. Только качественный камуфляж из магазинов тактического снаряжения, высокие берцы и черные очки. Выглядели они не как сторожа, а как элитный спецназ перед штурмом.
Счет за одежду вышел внушительным, но эффект того стоил.
В день официальной передачи дел, когда персонал «Хаодин» выстроился на площади перед главным входом, у наблюдателей отвисли челюсти.
Комитет жильцов, включая адвоката Хуа, стоял в оцепенении.
— Это… это всё для нас? — прошептал кто-то.
Масштаб поражал. Любой, кто хоть немного разбирался в бизнесе, понимал: это за гранью рентабельности.
— Ну я же говорил! — Хуа сиял, как начищенный медный таз. — Сюй Нин не ради денег это затеял. Нам невероятно повезло!
Жильцы, собравшиеся поглазеть на шоу, перешептывались, не веря своим глазам. После той разрухи, что была раньше, этот строй подтянутых профессионалов казался миражом.
Бывший управляющий смотрел на Сюй Нина как на умалишенного. В его взгляде читалось профессиональное презрение смешанное с недоумением: «Ты идиот? Ты же разоришься через месяц с такими расходами!»
Он был уверен, что это показуха. Что скоро молодых парней заменят старики, а зарплаты урежут.
Сюй Нин игнорировал эти взгляды. Его интересовало другое.
В интерфейсе Системы появилась шкала: «Удовлетворенность жильцов».
Цифра удручала: 12,7%.
Сюй Нин скрипнул зубами. Это было наследие предыдущей компании. Если через месяц рейтинг останется таким же низким, Система не даст ему ни копейки кэшбэка.
Цель на месяц была амбициозной — поднять рейтинг до 60%.
...
Новая власть вступила в свои права, и ЖК преобразился мгновенно.
Вместо дряхлых стариков на постах возникли молодые атлеты в тактических очках, чье одно присутствие отпугивало любых маргиналов.
Территорию вылизали до блеска. Десятки уборщиков провели тотальную зачистку, вымыв каждый угол. Даже подземный паркинг, где годами копилась пыль и затхлость, засиял чистотой.
Новые менеджеры добавились в чаты жильцов и вежливо, но настойчиво интересовались проблемами. Их обходительность пугала людей, привыкших к хамству.
Жильцы ходили по двору, озираясь, словно попали в другую реальность.
«Может, мы спим?» — читалось в их глазах.
Слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Комментарии

Загрузка...