Ло Цзе вернулся в кабинет управляющего. Бай Лу и генеральный директор еще не вернулись. Он отложил в сторону ноутбук, а телефон в кармане трезвонил без остановки, издавая непрекращающиеся звуковые сигналы!
Достав смартфон и бегло просмотрев забитый до отказа мессенджер с бесчисленными рабочими чатами, Ло Цзе обнаружил, что за одно только утро у него накопилось больше сотни непрочитанных сообщений!
Будучи управляющим магазина, Ло Цзе ежедневно приходилось разгребать около тысячи сообщений в мессенджере, состоявшего примерно в сотне управленческих групп. Ничего не поделаешь, у корпорации «Слон» была такая культура — создавать группы по любому поводу! Например, если у какого-нибудь свежего сырья возникали проблемы с качеством, начальник отдела незамедлительно сообщал об этом управляющему магазина и специалисту головного офиса. Затем, еще до того, как управляющий успевал принять решение, специалист штаб-квартиры втихую создавал специализированный рабочий чат по решению проблем с качеством этого сырья. В состав участников входили управляющий магазина, специалист головного офиса, закупщик из штаб-квартиры, начальник отдела магазина, менеджер по логистике магазина, специалист по контролю запасов головного офиса и так далее. И после этого толпа людей начинала наперебой высказывать свои точки зрения! По сути, это была самая обыкновенная болтовня, а в конце концов ответственность ложилась на того, кто проигрывал в этом словесном споре! Именно поэтому Ло Цзе просто блокировал все чаты, не имевшие особого практического смысла — в конце концов, если касалось чего-то важного, остальные участники напрямую отмечали его через упоминание в группе! А вечером он просто садился и разбирался со всем разом!
На этот раз в группе управления стандартизированными товарами Ци Юн без перерыва постил фотографии аккуратно расставленных полок! Ло Цзе сам требовал от подчиненных подобного: проблемы текущего дня должны быть решены в тот же день!
Ло Цзе немного пощелкал фотографии, указал на несколько моментов, требующих доработки, и, упомянув Ци Юна через тег, велел немедленно всё исправить, после чего ждать от него фотографии с отчетом об устранении нарушений!
После каждой проверки магазина генеральным директором Ло Цзе составлял таблицу Excel, где перечислял выявленные проблемы: в следующем столбце шла фотография нарушения, в последующем — фотография исправленного положения, а в самом последнем — план дальнейших улучшений. Это получалось наглядно и понятно, а также помогало избежать повторения тех же ошибок в будущем!
Это было настоящее секретное оружие эффективности, которое Ло Цзе изобрел сам после прихода в «Слон». Пусть от него было немного пользы, и в чатах его почти никто не смотрел, но по крайней мере это создавало у руководства впечатление человека с сильной исполнительской дисциплиной!
Закончив с делами на телефоне, Ло Цзе еще раз просмотрел список данных, который выгрузил перед личной бедой беседой, и заново пересчитал всё по формулам Excel. Убедившись в абсолютной точности расчетов, он открыл на рабочем столе компьютера специализированный шаблон презентации для клубного магазина «Слон», последовательно вставил туда все данные, добавил пару линейных графиков и тоже прикрепил их. Эта презентация предназначалась для грядущего совещания по разбору итогов проверки генерального директора.
Покончив со всем этим, Ло Цзе по привычке поднял руку и взглянул на часы: было уже два часа дня, а генеральный директор и Бай Лу всё еще не вернулись! Ло Цзе покачал головой, заглянул в управленческую группу магазина — никаких новых сообщений не было. Он взял со стола рацию, зацепил ее за пояс брюк и снова направился в торговый зал!
Проходя мимо зоны тыловой логистики, он услышал громкие крики и ругань, которые привлекли его внимание!
Вокруг логистической зоны уже столпилась толпа зевак. Увидев эту картину, Ло Цзе почувствовал, как к горлу подступает новая волна гнева, и громко рявкнул:
— Вы чем тут занимаетесь?! Который час, работать никто не собирается?!
Грозный оклик Ло Цзе мгновенно разогнал всю зевающую толпу. Он подошел к зоне логистики и увидел там Ло Сыюй, которая тихонько всхлипывала!
Ло Цзе с недовольным видом глянул на стоявшего напротив Ло Сыюй менеджера по логистике Фань Шэна и спросил:
— Что тут опять стряслось?!
Старик Фань, смачно окая на чистейшем северо-восточном диалекте, ткнул пальцем в Ло Сыюй и завопил:
— Она без разрешения логистики самовольно пришла в тыловой склад за товаром и даже не провела складской учет на терминале в системе! И надо же было такому случиться, я как раз это заметил! Если все будут работать в таком духе, как я смогу отвечать за остатки на складе?! И на чью шею вешать недостачу?!
Ло Цзе нахмурился и посмотрел на Ло Сыюй:
— Ты что, не сделала перемещение?
Ло Сыюй ответила зарёванным голосом:
— Утром было столько суматохи, я искала логистов, но никто на меня и внимания не обращал! Все знают, что любое движение товара требует сканирования терминалом, но у меня физически не было времени их ждать! — С этими словами она снова заплакала.
— Что ты мелешь?! С чего это моим логистам не помогать торговому залу?! Я же давным-давно им растолковал про это сканирование! — разъяренно взревел Фань Шэн. — Ван Чжи, старик Ван... А ну-ка подваливай сюда!
Ван Чжи был начальником непроизводственного отдела логистики. Этот отдел в основном ведал приемкой, отгрузкой и управлением складом магазина. За исключением свежих продуктов, приемкой и учетом всех остальных стандартизированных товаров в торговом зале занимались именно они.
Ло Цзе перевел взгляд на Ван Чжи, и тот с уверенным видом заявил:
— Мы точно всё делали строго по правилам головного офиса. Если не верите, можете спросить моих сотрудников, разве я не твердил им постоянно об этом!
Ло Цзе понимал, что ситуация уже скатывается к бесконечной пикировке, и продолжать расспросы не имело никакого смысла.
Тогда он достал телефон, вызвал Цинь Чжэнь и произвел вердикт:
— Сегодня виноваты обе стороны — и торговый зал, и логистика, так что оправдываться никому не нужно! Наказать обоих поровну и разделить ответственность пополам! Запиши это нарушение у себя.
Цинь Чжэнь осторожно оттянула Ло Цзе в сторону и тихо спросила:
— Сегодня ведь еще приехала новая управляющая, может, стоит сначала спросить ее мнения...
Ло Цзе тут же сообразил, поднял вверх большой палец и восхищенно произнес:
— Не зря ты у нас комиссар, такой подход к делу просто великолепчен! Хе-хе-хе, надежный тыл!
— Иди ты! Я же о тебе забочусь, ты ведь только что прошел собеседование, к чему тебе снова пачкаться! — с полуулыбкой ответила Цинь Чжэнь.
— Между нами такими темпами всё и так отлично, гляди-ка, какая слаженная работа, просто идеально... — довольно произнес Ло Цзе. Цинь Чжэнь на своих каблучках вернулась в кабинет, а Ло Цзе оглянулся на Фань Шэна, Ван Чжи и Ло Сыюй: — Давайте-ка на сегодня прекратим этот балаган. Всё обсудим чуть позже на встрече с новым управляющим и совещании по разбору полетов после проверки генерального директора!
Сказав это, Ло Цзе уже не испытывал никакого желания идти с проверкой в торговый зал. Он прихватил Фань Шэна и вышел к служебному входу покурить.
Добравшись до выхода, Ло Цзе протянул Фань Шэну сигарету и заговорил:
— Послушай, старик Фань, ты ведь уже взрослый мужчина, что ты вечно как наскипидаренный носишься? С утра до вечера цепляешься к молодой девчонке! Ты в клубном магазине ММ точно так же работал?
Менеджер по логистике Фань Шэн до прихода в «Слон» занимал пост менеджера по логистике в одном из шанхайских клубных магазинов ММ. В свое время он не устоял перед щедрыми условиями, предложенными «Слоном», и решился на переход!
Фань Шэн прикурил сигарету, тяжело затянулся и пожаловался:
— Не буду скрывать, от этой дурацкой системы «Слона» меня уже просто выворачивает! Вечно выдумывают всякую никому не нужную хрень, от которой голова кругом!
— Назвался груздем — полезай в кузовок, старик Фань, умерь свой пыл! Хватит вечно ходить на работу на нервах, это же мешает нормальному труду! — назидательным тоном произнес Ло Цзе. — Все мы знаем, что система управления в иностранных компаниях и правда лучше, чем в «Слоне», но что поделаешь? Раз уж занимаешь эту должность, соответствуй ей. Лучше постарайся поскорее привыкнуть, иначе никому от этого легче не будет.
Фань Шэн кивнул:
— Ладно, я понял. Сегодня вечером свободен? Есть время пропустить по стаканчику?
— Посмотрим по обстоятельствам! Пес его знает, когда этот гендир уедет. Если смотается пораньше, тогда сходим куда-нибудь пропустить по кружке! — Ло Цзе хлопнул Фань Шэна по плечу, давая понять, что предложение принято.

Комментарии

Загрузка...