Новое программное обеспечение
– Расскажи-ка, что за происшествие было в том, о чём ты так горячо рассуждал в офисе? Похоже, ты не из тех, кто любит привлекать к себе много внимания, – внезапно сменив тему, спросил меня Цзин Фэй.
Его улыбка, в которой читалось нечто среднее между шуткой и серьезностью, казалась немного загадочной.
– Ни... ничего особенного не произошло! Просто к слову пришлось, разве ты сам только что не соглашался со мной? – возразил я.
– В нашей команде сейчас хватает проблем, и мне нужен человек, который поможет мне увидеть реальное положение дел и предложит дельные идеи для улучшений. Надеюсь, ты сможешь непредвзято отразить выявленные недостатки, – с серьезным видом произнес Цзин Фэй.
– Ох, я ведь устроился совсем недавно, дай мне еще немного понаблюдать, подумать, а уж потом я поделюсь с тобой наблюдениями!
Новичку в коллективе действительно проще заметить упущения, но если заводить об этом речь в спешке, легко сойти за какого-нибудь мелочного выскочку.
Может, я и накручиваю себя, но о проблемах все же лучше говорить осторожно, опираясь на факты и доказательства.
Пока я размышлял об этом, в стеклянную дверь кто-то постучал.
Я увидел, что у входа стоит полный, белокожий мужчина в темно-зеленой футболке и очках с толстыми линзами и приветственно машет Цзин Фэю.
Я в один миг подскочил к двери, распахнул ее и вежливо пригласил гостя войти.
– А вы пунктуальны, менеджер Бай! Это моя помощница Бин На. Вы можете подробно продемонстрировать нам работу и функции программного обеспечения. Если мы оба сочтем его удобным и практичным, то перейдем к обсуждению дальнейшего сотрудничества.
С этими словами Цзин Фэй поднялся из кресла и направился навстречу менеджеру Баю.
Менеджер Бай подошел к дивану, присел, достал из портфеля ноутбук и начал демонстрировать новейшую разработку их компании – программу для общения Миляоба.
– На сегодняшний день самыми популярными коммуникационными программами в офисной работе остаются Куку, МСН и Вичат. Раньше чаще пользовались Куку и МСН, там можно было пересылать и файлы, и изображения, но с появлением Вичата пользоваться стало еще удобнее, появились функции голосовых и видеовызовов. Однако его главный недостаток в том, что он производит огромное количество мусорных файлов и сообщений, да и конфиденциальность личных данных там защищена слабо... – одновременно открывая ноутбук, принялся сравнивать менеджер Бай.
– Вы абсолютно правы, именно поэтому мы и обратились к вам. Если ваша программа предложит более комплексную и удобную систему связи и при этом решит множество технических задач, это как раз то, что нам нужно, – глядя на экран, сказал Цзин Фэй, усаживаясь по левую руку от менеджера Бая.
– Будьте уверены, наша система позволяет единовременно добавлять четыреста-пятьсот тысяч клиентов и гарантирует, что все общение идет строго один на один, надежно защищая персональные данные. Лучше всего она подходит для адвокатской деятельности, – пояснил менеджер Бай и запустил демонстрацию своей программы.
Я сидел по правую руку от менеджера Бая, не отрывая глаз от экрана.
И правда, как он и говорил, программа оказалась весьма неплохой: она не только решала проблему нехватки памяти на устройствах, но и позволяла увеличить число пользователей на клиентской стороне до четырех-пятьсот тысяч человек. Кроме того, в ней имелись функции распределения дел, автоответа, автоматического преобразования голосовых сообщений в текст, неограниченной отправки файлов и картинок, а также уведомлений в нерабочее время...
Можно сказать, что эта программа разом избавила меня от множества привычных трудностей.
Самое главное, что ее можно связать как минимум с тремя рабочими телефонами: стоило доверителю позвонить, как система распознавала имя, автоматически создавала карточку клиента и отправляла ему ответное SMS с инструкцией о том, как с нами связаться.
Доверителю оставалось лишь следовать указаниям – добавить наш номер Вичат или позвонить по телефону.
Самое удивительное заключалось в следующем: хотя все добавляли один и тот же номер Вичат, отправленные ими сообщения никто из других пользователей не видел. Стоило вам отправить сообщение, как оно тут же перенаправлялось в нашу заранее настроенную службу поддержки.
Что же касается телефонных номеров, то любой, кто набирал указанный в нашей коммуникационной системе номер, не нес никаких расходов: чтобы получить консультацию, достаточно было просто позвонить и рассказать о своей проблеме, а система сама преобразовывала голосовое сообщение в текст и пересылала его нашей дежурной поддержке.
Это невероятно облегчало жизнь пожилым инвесторам, которым больше не нужно было переживать из-за неумения пользоваться современными средствами связи вроде Вичата и бояться остаться без доступа к правосудию. К тому же это колоссально экономило время и силы, которые мы раньше тратили на общение с пожилыми доверителями.
Кроме того, в этой программе можно было заранее настроить пятьдесят учетных записей для операторов поддержки. Иными словами, целых пятьдесят сотрудников могли одновременно и из любого места использовать этот мессенджер для работы!
Дел по спорам об ответственности за недостоверное представление сведений на рынке ценных бумаг сильно отличаются от обычных гражданских дел: зачастую здесь требуется массово обрабатывать документы и информацию. Без передового, высокоэффективного офисного оборудования и программной поддержки продуктивность труда окажется просто плачевной.
Пока сам не столкнешься с подобными делами, трудно представить, насколько они хлопотные, запутанные и изнурительные.
Сложные расчеты, долгие судебные циклы, трудности при исполнении...
И вдобавок ко всему – постоянные подозрения и недоверие со стороны доверителей, бесконечные звонки с требованиями ускорить процесс и даже грубые выпады в наш адрес.
Они переживают, не получили ли мы уже компенсацию и не придерживаемся ли выплаты намеренно; подозревают, не вступили ли мы в сговор с судом...
Все эти подозрения и опасения вызывают одновременно и слезы, и смех!
Это яркое отражение извращенной логики современного человека: мошенников они считают героями, а героев – мошенниками!
– Что думаешь?
...
– Бин На! Ты чего зависла? – тронув меня за плечо, спросил Цзин Фэй.
Я даже не заметил, когда он успел подойти.
– О, я считаю, что в целом неплохо. Меня только интересует, насколько стабильна эта программная система? Мы всё-таки адвокаты, и многие данные должны храниться долгое время, чтобы их в любой момент можно было извлечь и использовать в качестве доказательств, – помолчав немного, с серьезным видом произнесла я.
– На этот счет можете не беспокоиться, наши разработчики предусмотрели всё: вся история переписки будет бессрочно храниться на сервере, пока вы сами ее не удалите, – не задумываясь, ответил менеджер Бай.
В этот момент у него зазвонил телефон.
– Прошу прощения, я отойду ответить на звонок, – бросил он и направился к выходу.
Я тут же воспользовался моментом и спросил Цзин Фэя:
– Сколько стоит эта программа?
– О деньгах можешь не беспокоиться. Если ты считаешь, что она поможет нашей команде работать лучше и повысить эффективность связи, я куплю ее за любые деньги! – очень серьезно ответил он, глядя на меня своим молчаливым, нерешительным взглядом.
– Ну, цена соответствует качеству, хороший товар дешевым не бывает. И все же мне кажется, что деньгами нельзя разбрасываться так беспечно – по крайней мере, не до такой степени. Если вещь за десять юаней можно купить за пять, разве это не лучше?
Я намеренно привела такой пример в надежде, что он еще раз обсудит цену с менеджером Баем.
– Женщины куда лучше умеют торговаться, так что настал твой звездный час!
Цзин Фэй улыбнулся, но отчего-то мне показалось, что в его улыбке таится какой-то недобрый умысел...
– Так значит, ты притащил меня сюда только за тем, чтобы я выторговала скидку? – прямо спросила я Цзин Фэя.
– А что? Разве что-то не так? Это же одна из твоих обязанностей на сегодня! – невозмутимо заявил он.

Комментарии

Загрузка...