Глава 34

У меня есть друг по имени Ван Мин. У него черные волосы, квадратное лицо и пронзительный взгляд. Он часто носит светлую одежду, во всех делах проявляет усердие и внимательность, никогда не бывает легкомысленным. Его родители занимались земледелием и зарабатывали совсем немного. Сам он усердно учился и стремился разбогатеть благодаря собственным усилиям, прекрасно понимая, что только реальные действия могут принести богатство.

Однажды Ван Мин зашел в книжный магазин Синьхуа и увидел книгу о том, как открыть ресторан. Он внимательно и вдумчиво изучил каждую главу и сделал конспект. Поняв, что одной лишь теории недостаточно, он устроился работать в ресторан, чтобы получить практический опыт, и стал усердно изучать процессы открытия заведения, все важные нюансы и необходимое оборудование.

Спустя два месяца Ван Мин приступил к выбору места для будущего ресторана, начал нанимать и обучать персонал, а также готовить все необходимые для заведения вещи. Одновременно с этим он начал внедрять план всеобщей ответственности: установил в ресторане видеонаблюдение, поскольку его продукция должна была продаваться клиентам только в надлежащем качестве, количестве и с отменным вкусом. Особое внимание он уделил чистоте, специально наняв контролера для надзора за санитарным состоянием, чтобы вся подаваемая еда была чистой и безопасной для гостей.

Когда все было готово, состоялось официальное открытие. В день открытия прошла акция со скидками, а местное телевидение выпустило репортаж, чтобы повысить известность ресторана. Поначалу дела шли не слишком хорошо, но затем Ван Мин внедрил систему бонусных баллов, улучшил качество обслуживания и превратил сервис в узнаваемый бренд, благодаря чему укрепилась преданность клиентов, и дела постепенно пошли в гору. Ван Мин подумал, что принятые им меры ответственности наконец дали результат, и остался очень доволен. Он убедился, что принцип действовать ради богатства верен, и решил продолжать упорную борьбу без промедления, чтобы его дело росло и развивалось, а благосостояние увеличивалось.

Время шло, годы пролетали незаметно. Благодаря непрестанным усилиям и тщательному руководству Ван Мина его доходы росли с каждым днем. Позже он открыл сеть ресторанов и в конце концов стал председателем совета директоров.

На примере этой истории я понял: в ресторанном бизнесе на первом месте стоит чистота, на втором — качество, количество и вкус, а также внедрение плана всеобщей ответственности для создания безопасной еды. Только тогда посетители будут довольны, только так можно удержать гостей и заставить их расстаться с деньгами ради достижения нашей цели — богатства. Я надеюсь, что все последуют примеру Ван Мина, начнут активно действовать и как можно скорее достигнут своей цели разбогатеть.