– План по улучшению бизнеса, да?
После утреннего собрания, пока Алина корпела над злополучным предложением, Лайла уставилась в потолок с выражением человека, чьи мечты о карьере разбились о реальность. Она была на два года младше – свежая, как первый кофе в понедельник, новенькая секретарша, только-только освоившая искусство не путать пресс-папье с чернильницей.
– Я же просто зелёный салатик, – вздохнула она. – Какие уж тут гениальные идеи?
– Расслабься… Я тут уже три года, и до сих пор не понимаю, как вообще можно справляться с работой в нашем отделении в обычные рабочие часы.
– Если честно, – Лайла надула щёки. – Мне кажется, наш шеф мог бы просто нанять больше людей вместо того, чтобы городить эту сложную систему поощрений.
Всего пара месяцев в офисе – и она уже раскусила, что их начальник – это ходячее воплощение принципа Питера. Да, он пролез наверх по блату, но стоило ему сесть в кресло, как стало ясно: перед вами живой пример того, как можно занимать должность и при этом быть абсолютно бесполезным.
Эх, а ведь самый быстрый способ улучшить ситуацию – это просто… устранить шефа и заставить гильдию прислать нового…
В голове Алины мелькнула мысль, слегка окрашенная криминальным оттенком, но она тут же отогнала её прочь. Нет-нет, спокойствие. Новый начальник может оказаться ещё хуже, да и кому нужна преступная жизнь, когда можно просто страдать в тишине? Единственные боссы, которых ей разрешено «устранять», – это те, что спокойно доживают свои дни в глубинах подземелий. И то только если они сами нарываются.
Пока Алина стонала под грузом размышлений, её взгляд упал на стопку бумаг, разложенных на столе Лайлы.
– Лайла, это что?
– Материалы для обучения новичков на следующей неделе. Вроде бы из каждого отдела должны отправить двоих, но у нас тут такой завал, что пошлют только меня… Ты же ходила на это в свой первый год?
– О… Тогда как раз был жуткий аврал. Я столько переработала, что в итоге так и не попала.
Поймав на себе жалостливый взгляд Лайлы, Алина начала листать документы.
– Что-то зацепило? – спросила та.
– Ага, вот это…
Она указала на расписание трёхдневного семинара. Там были краткие описания лекций, но одна особенно привлекла её внимание – утренняя лекция первого дня. Описание было лаконичным:
Лекция: «Наставничество для юных секретарей».
Лектор: Розетта Рубери.
Лайла нахмурилась.
– И что в ней такого?
– Дело не в лекции… а в лекторе! – Алина торжествующе подняла палец. – Розетта Рубери – легенда отделения Иффола. Это та самая секретарша, которая придумала стиль, по которому мы все сейчас работаем.
– О, теперь я вспомнила! – Лайла округлила глаза. – Это же та, что написала бестселлер «Хочешь быть секретаршей? Жуй бобы!»? Я её зачитала до дыр, когда готовилась к экзамену!
Она почему-то гордо выпрямилась.
– Это она ввела наши милые униформы и создала новый образ секретарши, превратив скучную и сложную профессию в мечту каждой девушки!
Да, Розетта Рубери была живой легендой, чьё имя стало синонимом профессии.
Благодаря ей количество желающих стать секретарями росло с каждым годом, бизнес расширился, а смертность среди искателей приключений снизилась – ведь кто откажется вернуться живым, когда на стойке регистрации тебя встречает улыбка ангела?
Её методы стали фундаментом, на котором держатся все современные секретарши.
Но…
– Меня вообще не это интересует, – заявила Алина.
– Что?!
– Самое крутое в Розетте – её офисная выносливость. Её прозвали «Железная леди бумажной работы». Говорят, даже когда обнаруживали три подземелья одновременно и толпы авантюристов осаждали стойку, она одна справлялась без серьёзных ошибок…
– ОДНА?! – глаза Лайлы стали размером с блюдца.
– Ну, говорят, тогда авантюристов было меньше, но всё равно – это уровень сверхчеловека.
– Д-да уж…
– Её ценили за навыки, и она получила редкий перевод в главный офис, продолжая работать секретаршей. Сейчас она уже оставила профессию и возглавляет отдел в штаб-квартире гильдии. Самоучка, гений бюрократии… Такая точно знает пару трюков для повышения эффективности! Может, она и правда придумает, как решить проблему с вечными переработками в отделении Иффола!
Алина решительно сжала кулаки.
– Я уже вижу этот день рождения в своём календаре!
– Ты серьёзно, Алина?!
– Конечно! Ну, на 80% мне нужен отгул… а остальные 20% честно надеются, что это спасёт нас от бесконечных переработок.
– Хм, а разве не ты сама говорила: «Скоро гильдия пришлёт нам новых секретарш…» – как будто предсказывала будущее? – вдруг вспомнила Лайла. – Если это случится, переработки испарятся сами собой.
Алина скривилась и покачала головой.
– Это всё ещё в планах. Но ротация бывает раз в год, а до неё ещё месяцы. Слишком долго ждать. А ещё говорят: «Сначала сделай всё возможное, а потом уже смиряйся с судьбой», верно?
– Понимаю… Не то чтобы я полностью въехала, но звучит мощно.
– В общем, Лайла, я еду с тобой на этот семинар.
– Но у нас же завал… Шеф вряд ли отпустит…
– Всё уладится. Самый жаркий период как раз закончился.
– Что?
Озарившись солнечной улыбкой, Алина встала со стула.
И так, под маской «Палача», она положила конец переработкам и официально застолбила себе место на семинаре.
п/п: Принцип Питера - ироничное наблюдение из области управленческой сатиры, сформулированное канадским педагогом Лоуренсом Дж. Питером в 1969 году. Его суть в следующем: «В иерархии каждый работник стремится подняться до уровня своей некомпетентности». Проще говоря: Если человек хорошо справляется со своей должностью, его повышают. Этот процесс продолжается, пока он не окажется на позиции, где перестаёт быть эффективным. Там он и «застревает» – потому что дальше карьера не идёт, а уволить его нельзя (формально он не совершает грубых ошибок). В итоге все ключевые посты занимают люди, которые не могут нормально выполнять свою работу. Компания обрастает бесполезными сотрудниками на высоких должностях.

Комментарии

Загрузка...