Пусть Цинь Юйгуань и не носил женские чулки, цена которых кусалась до неприличия, он прекрасно понимал: сейчас, в самый разгар знойного июля и августа, наступил пик продаж.
Любая женщина, ценящая красоту, обязательно присмотрела бы себе пару-другую. Поэтому, завидев в зале несколько десятков покупательниц, он словно воочию представил, как банкноты из их карманов перекочевывают в кассу под соловьиные трели красноречивых продавщиц. Однако в этот момент до его слуха донеслись весьма нестройные звуки.
— И за это барахло вы просите шестьсот восемьдесят юаней за пару? — Голос принадлежал женщине средних лет с самой модной завивкой. Ее лицо, покрытое невесть сколькими слоями белил, напоминало маску, а огромный, ярко накрашенный рот не умолкая извергал тирады в адрес хрупкой на вид девушки. — Качество ваших чулок никуда не годится! Одурачивать несведущих женщин в таком месте – это еще полбеды, но вы посмели лгать мне, будто у вас есть эксклюзивные отделы в торговом центре «Гуйхэ»! Хм, к счастью, жена моего брата работает там менеджером в отделе чулочно-носочных изделий. Один звонок – и вывести вас на чистую воду проще простого... Девочка, не спеши оправдываться качеством товара. Само то, что твоя продавщица соврала мне про «Гуйхэ», уже дает повод требовать ответа перед всеми покупателями. Это же типичное введение в заблуждение ради наживы, разве не так? — С этими словами она подняла вверх несколько упаковок, обращаясь к толпе любопытных зевак, собравшихся вокруг.
— И вправду, если товара нет в «Гуйхэ», зачем было врать? — Поддакнула другая женщина, судя по всему, пришедшая вместе с ней.
— Может, девочка просто перепутала? Или приукрасила ради выручки? — Подала голос миловидная молодая дама. — К тому же сейчас на рынке сплошь и рядом такое. Сказала и сказала, делов-то – просто верните деньги, и всё.
Услышав это, люди в толпе – те, кто был подоверчивее или просто не привык качать права, – согласно закивали:
— Вот именно, ничего страшного, пусть просто вернут деньги.
— Госпожа, примите мои искренние извинения. Возможно, сотрудница действительно излишне расхвалила наш товар, но я ручаюсь – качество наших изделий безупречно... — Девушка, которая до этого стояла, не смея поднять глаз под градом упреков, мягко придержала за руку свою напарницу, собиравшуюся вступить в спор с клиенткой. Она виновато улыбнулась:
— Давайте поступим так: сколько бы пар вы у нас ни купили, мы вернем вам полную стоимость. Идет?
Надо же, старые знакомые.
Увидев этих девушек, Цинь Юйгуань невольно улыбнулся. Та, что пыталась урезонить скандалистку, была Сяосы – она устроилась в корпорацию «Фэнбо» в том же наборе, что и он. Судя по бейджику с надписью «Менеджер», именно ее Е Мусюэ имела в виду, когда говорила о назначении нового дежурного руководителя. А девушка, которую она удерживала, была Сяохуэй – та самая, что больше всех любила подкалывать Цинь Юйгуаня.
Заметив, как рассудительно Сяосы осадила готовую взорваться Сяохуэй, Цинь Юйгуань решил проверить ее способности к урегулированию конфликтов. Он не стал вмешиваться сразу, а тихо замер в неприметном уголке у входа. Обычно в специализированные магазины чулок мужчины заглядывали редко, но сегодня внимание и покупательниц, и персонала было приковано к крикливой женщине, так что на появление статного красавца никто не обратил внимания.
— Возврат? Ха! Вы думаете, что полный возврат денег сотрет недовольство потребителя? — Женщина презрительно усмехнулась.
С самого открытия магазина эта дама под руководством Сяохуэй скупила целых тридцать пар чулок, изображая восторженную простушку. Не прошло и пяти минут после оплаты, как явилась ее подельница с заявлением, что качество товара никуда не годится, и добавила, что уже вызвала инспекцию из управления по надзору за качеством района Цзиньчэн – мол, люди вот-вот приедут.
Глядя на их слаженную игру, Сяохуэй поняла, что столкнулась с профессиональными провокаторами. Сдерживая гнев, она вежливо предложила безусловный возврат средств, если качество их не устраивает. Но женщины явно пришли с определенной целью: они наотрез отказались и начали поминать борцов за права потребителей, заявляя, что если инспекция признает товар негодным, то магазин «Фантом» обязан будет выплатить компенсацию в тройном размере.
Тройной размер за тридцать пар – это почти двадцать тысяч юаней, а значит, компенсация составит около шестидесяти тысяч. Сяохуэй была уверена в качестве продукции компании, но самоуверенный вид этих особ наводил на мысли, что в управлении по надзору у них всё схвачено. Шестьдесят тысяч – сумма не заоблачная, но если дело дойдет до выплаты, это ударит не только по доходам Сяохуэй, но и, что важнее, по репутации бренда «Фантом».
Пытаясь доказать, что их товар достоин доверия и без всяких проверок, Сяохуэй в запале выпалила ложь о том, что у них есть отделы в «Гуйхэ». Всем известно: одежда в «Гуйхэ», – это гарантия качества. Именно на этот авторитет она и рассчитывала. Но она и подумать не могла, что у этой скандалистки родственница окажется менеджером именно в том самом отделе. Один звонок – и ложь вскрылась. Сяохуэй оцепенела, не зная, что ответить.
Увидев ее замешательство, женщины окончательно распоясались. Даже появление дежурного менеджера Сяосы, спустившейся со склада, не помогло – они лишь ждали приезда инспекторов, чтобы зафиксировать «брак» и стрясти с магазина деньги.
Послушав пересуды и вникнув в суть спора, Цинь Юйгуань постепенно восстановил картину событий. Он не был простодушным, как Сяохуэй, и уж тем более не был робким, как Сяосы, которая и голоса-то повысить не смела. Он сразу раскусил, что это спланированная акция, и участие надзорных органов делало ситуацию скверной. Впрочем, вопрос с отделом в «Гуйхэ» для него решался одним словом. Пока Сяосы мягко объяснялась с дамами, Цинь Юйгуань неспешно обошел толпу и подошел к стойке регистрации. По счастливой случайности, работавшая там девушка тоже была из «его» призыва.
— Ой, секретарь Цинь, это вы... — Когда в магазине запахло жареным, увидеть личного секретаря самой Е Мусюэ было для девушки сродни обретению опоры. Она радостно и взволнованно поприветствовала его и уже собралась было изложить суть беды, но Цинь Юйгуань жестом прервал ее и прошептал:
— Хе-хе, сестренка, распорядись, чтобы несколько человек взяли наши чулки и отвезли их в «Гуйхэ».
— А? Отвезти наш товар в «Гуйхэ»? — Девушка знала, что их продукция еще не имела права выставляться там, поэтому на мгновение впала в ступор.
— Именно, — кивнул Цинь Юйгуань. — Не забивай голову лишним, просто отправь людей. Пусть в отделе продаж «Гуйхэ» скажут, что это чулки «Фантом», их примут. — С этими словами он достал мобильный, отошел к колонне и, набрав номер, вполголоса переговорил с кем-то. Закончив, он обернулся к застывшей в изумлении девушке, улыбнулся и указал на выход, взглядом давая понять: просто делай так, как я сказал.

Комментарии

Загрузка...