Первая попытка У Кая начать собственное дело пришлась на утро после тайфуна. Из-за стихии завод встал, и У Кай, маясь от безделья вместе с такими же коллегами, коротал время за выпивкой. В гостях у одного из сослуживцев они на чем свет стоит ругали капиталистов, которые, по их словам, высасывают из людей все соки.
Кто-то предложил: раз уж здесь собрались почти все элиты компании, почему бы не перестать позволять боссу эксплуатировать их? Лучше объединиться и провернуть что-нибудь по-настоящему стоящее. Присутствующие переглянулись и понимающе улыбнулись. Так искра, высеченная несколькими разочарованными в жизни карьеристами, разожгла в сердце У Кая пламя решимости.
На следующий день, едва переступив порог офиса, он подал заявление об увольнении. В их импровизированной команде, сколоченной за столом, были настоящие мастера своего дела: сам У Кай с десятилетним стажем, Цзян Бо из Цзянси — специалист с двадцатилетним опытом в производстве пресс-форм и десятилетним в продажах, а также Тан Юнхао, выносливый и упрямый парень из Чанша, который в прошлом успел поработать менеджером по разработке продуктов на нескольких крупных предприятиях.
Жена Тан Юнхао, профессиональный финансист, вызвалась вести их бухгалтерию. По мере того как алкоголь ударял в голову, состав команды рос, и в итоге, переманив чуть ли не половину сотрудников прежней компании, они наконец укомплектовались.
Им казалось, что именно благодаря их труду этот проклятый капиталист мог позволить себе роскошные машины, красавиц, деликатесы и швыряться деньгами направо и налево. Они верили: даже если не удастся достичь масштабов компании бывшего босса, половины будет вполне достаточно, чтобы выжить и развиваться. Опираясь на эту веру, У Кай набрался смелости, уволился и без колебаний вступил на путь предпринимательства.
Когда У Кай появился передо мной, выйдя из только что купленной «Тойоты Короллы» в огромных очках-стрекозах, я был ослеплен. Его вид ясно говорил: бизнес успешно взлетел. Последующие слова У Кая лишь подтвердили мои догадки.
В первые месяцы компания добилась неплохих результатов благодаря высокодоходным заказам, которые Цзян Бо выудил из базы старых клиентов, и их сплоченной работе. Увидев прибыль в отчетах, подготовленных женой Тан Юнхао, Цэнь Синь, все единогласно решили: пора покупать машину. Так и состоялся этот пафосный выход У Кая.
Если бы история развивалась в таком ключе, финал был бы счастливым. Однако по мере роста компании перед лицом реальной наживы человеческая натура неизбежно начала показывать свой оскал. Когда дела стабилизировались, акционеры решили официально ввести Цэнь Синь в руководство, чтобы она взяла в свои руки финансовые бразды правления.
Это казалось логичным и правильным: Цэнь Синь и так с самого начала управляла деньгами. К тому же с ростом оборотов и прибыли компании требовался профессиональный бухгалтер.
Но когда дело дошло до исполнения, начались странности. Цэнь Синь поставила условие: пересмотреть структуру акционерного капитала. Как финансист, она видела, что при всей кажущейся успешности, их система равных долей — не более чем детская игра, скрывающая огромные риски. Это была бомба замедленного действия, готовая в любой момент разорвать команду на части.
На самом деле У Кай и другие тоже видели проблемы, но компания развивалась слишком быстро. Глядя на лавину заказов и растущую прибыль, никто не хотел отвлекаться на мелочи. Раньше, когда масштаб был мал, а все сотрудники — старыми коллегами, любые вопросы решались быстро и эффективно. Но с расширением производства и штата старые методы коммуникации перестали работать.
Нечеткое распределение ответственности приводило к колоссальным затратам времени на согласования. Чтобы решить один вопрос, приходилось бегать от одного к другому, и часто случалось так, что после долгих обсуждений люди забывали о самой проблеме, переключаясь на выяснение отношений. Этот игнорируемый всеми вопрос раз за разом приводил к серьезным ошибкам и стал настоящей головной болью для команды.
У Кай это видел, видели и остальные. Думаю, Тан Юнхао не раз обсуждал это с женой. Поэтому Цэнь Синь, будучи финансистом, первым делом потребовала перераспределить доли: она хотела через структуру капитала получить рычаги принятия решений.
В мире финансов цифры превыше всего. Акционер с контрольным пакетом обладает абсолютной властью. Все решения стекаются к нему, что обеспечивает единство курса. Это могло бы избавить компанию от управленческого хаоса и снизить издержки на коммуникацию. Идея была блестящей.
Хотя решение Цэнь Синь было несколько радикальным, оно получило поддержку. Но она упустила из виду один факт: доля в компании — это не власть. Контрольный пакет не означает автоматической способности управлять. Долю можно купить, вложив деньги, но власть требует навыков, ответственности, готовности брать на себя удар и умения сплачивать людей.
Для команды, которая выпотрошила почти половину ресурсов прежней фирмы, это было особенно важно. Если не искать компромиссы, не гасить конфликты и не заботиться об интересах каждого, то этот контрольный пакет станет для компании настоящим бедствием.
Именно это я сказал У Каю, когда он с горечью выложил мне всю историю. Конечно, рассуждать задним умом легко — мы не были на их месте и не могли знать, через что они проходили.
Хотя прийти к согласию не удалось, проблему признали все. Ни у кого не было лучшего плана, поэтому меньшинство подчинилось большинству: они послушали Цэнь Синь и решили проблему деньгами. В итоге Тан Юнхао и Цэнь Синь, используя накопленный капитал, выкупили половину акций и прибрали власть к рукам.
У Кай, у которого почти не было сбережений, оказался с самым маленьким пакетом акций. И хотя его доля уменьшилась, он был рад, что нашлось решение: для него успех компании значил гораздо больше, чем личный заработок. Видя, как все в процессе передела долей начали вкладывать последние деньги и даже влезать в долги, чтобы увеличить свою долю, понимаешь: пожалуй, только У Кай думал иначе.
После этого передела чета Тан и Цэнь официально возглавила компанию и начала решительные реформы. Сначала они привели в порядок процессы управления, четко разграничили полномочия, сократили цепочки согласований, положив конец практике обсуждения каждого пустяка всем коллективом.
Затем последовал строгий контроль затрат и жесткое бюджетирование, чтобы покончить с хаотичным производством. Разумеется, следом появились и строгие корпоративные правила.
У Кай видел эти перемены и радовался. Ему казалось, что компания наконец стала похожа на настоящую фирму. Казалось, он стал на шаг ближе к реализации своих амбиций. Однако он, видимо, не слышал, что у любой медали есть две стороны.
Компания обрела форму, но утратила прежнюю сплоченность. Ведь они ушли с прежнего места именно для того, чтобы не работать на капиталистов, и даже увели с собой половину штата.
А разве теперь Тан Юнхао и Цэнь Синь не стали новыми капиталистами? Пусть у компании было несколько акционеров, но когда личные интересы вступают в конфликт с общими, кто будет хранить верность идеалам? Кто поставит развитие компании выше собственной выгоды?
Первым проблемы начались у Цзян Бо. Этот опытный и хитрый уроженец Цзянси стал главным препятствием для новой власти. Он считал, что именно благодаря его связям у компании есть заказы, а благодаря его фильтрам — стабильная прибыль.
К сожалению, его жена сидела дома с детьми, и таких капиталов, как у четы Тан, у него не было. Из-за того, что Цэнь Синь настояла на контрольном пакете, он не мог тягаться с ними и был вынужден отдать почти все сбережения, чтобы сохранить хотя бы остатки своей доли.
Не знаю, что он пережил, но, по словам У Кая, после того как чета Тан взяла всё под контроль, заказов стало заметно меньше, технология усложнилась, а прибыль упала. Цзян Бо, технарь до мозга костей, из кожи вон лез, чтобы найти новых клиентов и удержать старых, но толку было мало.
Видя, что дела идут хуже, Цзян Бо, кроме придирок к производственному отделу У Кая, ничего предложить не мог. Цэнь Синь, опытный финансист, поняла, что совершила ошибку, и предложила увеличить Цзян Бо процент с продаж. Но некоторые трещины уже невозможно было заделать.
По мере усложнения процессов и падения прибыли в компании поселилась странная атмосфера. Старожилы, которых переманили из прежней фирмы, видя, что обещанная выгода тает, начали уходить один за другим.
Наблюдая за тем, как уходят братья, с которыми они вместе начинали, У Кай чувствовал, как на душе становится всё тяжелее. Он видел конфликт между Цзян Бо и супругами Тан и пытался примирить их, надеясь вернуть компанию на верный путь.
Увы, было выпито немало алкоголя, проведено множество бесед, но сердце Цзян Бо было уже не вернуть. В итоге, соблазнившись высокой зарплатой и большой долей в новой фирме, предложенными бывшим коллегой, Цзян Бо тоже ушел.
Перед уходом он встретился с У Каем наедине, чтобы извиниться. Когда алкоголь развязал ему язык, он сказал:
— Брат, в этой команде единственный человек, перед которым мне стыдно — это ты. Я вижу, что только ты действительно хотел сделать дело. Но пойми, мне, черт возьми, обидно! Почему так? У меня в руках были почти все заказы компании. Сначала мы все были братьями, и я без вопросов выложил свои ресурсы. Но как только эти двое, Тан со своей женой, взяли власть, они размыли наши доли вдвое. Я отдал все семейные деньги, чтобы хоть что-то сохранить. А его жена? Я даже говорить о ней не хочу. Я пил с клиентами до больницы, чтобы выбить заказ, а она потом придирается к чекам на возмещение. Кем она себя возомнила? Хозяйкой? Пусть сама идет и ищет клиентов! Откуда, по-твоему, у меня были эти заказы? Я их кровью и потом доставал! А этот Тан? Сам пробовал искать? Он думает, что его дизайн такой крутой, что клиенты сами прибегут? Ну и сколько заказов он сам привлек?
Глядя на разгоряченного Цзян Бо, У Кай чувствовал горечь. Он не мог понять: куда делись цели, которые они ставили, когда решили начать свое дело? Договаривались же — вместе зарабатывать, вместе развивать компанию. Почему, когда компания стала лучше, люди изменились?
У Кай не понимал, и Тан Юнхао, разумеется, тоже. В последующие месяцы компания была на грани остановки. Цзян Бо пытался из последних сил обзванивать старых клиентов, но вернуть удалось немногое.
Цэнь Синь, виновница торжества, казалось, осознала корень проблемы. У Кай рассказывал, что на собрании она публично признала свою вину. Она слишком зациклилась на правилах и регламентах, нарушила баланс сил, что в итоге и привело к уходу Цзян Бо.
Она, как и Тан Юнхао, совершила ту же ошибку: наивно полагала, что с момента начала сотрудничества они стали единым целым. Ей казалось, что меры, направленные на развитие компании, все встретят с радостью. Кто бы мог подумать, что она посягнет на кусок пирога Цзян Бо?
Я понимаю мысли Цэнь Синь и понимаю выбор Цзян Бо. Возможно, никто из них не был неправ — это просто столкновение двух разных моделей мышления.
У Кай и его друзья явно застряли в патриархальном мышлении. Тысячелетиями люди жили общинами или большими семьями, где все работали сообща. Это сформировало глубокое чувство коллективизма. Придя в город, на предприятие, они совершили ошибку, решив, что фирма — это та же семья. Они верили: если делать как лучше для всех, все это одобрят. При возникновении проблем они искали «главу семьи», который примет решение за всех.
Они не понимали, что этот образ мышления нельзя перенести в корпоративное управление, особенно в такой специфической компании. Команда собралась вместе, потому что каждый хотел иметь право голоса, а не просто отрабатывать зарплату.
Поэтому они и пошли за лидером. Стабильность держалась на том, что все акционеры были бывшими коллегами, знавшими друг друга досконально. План Цэнь Синь решил проблему хаоса, но разрушил этот баланс.
А выбор Цзян Бо — это чисто корпоративное мышление. Компания — это не завод, не лицензия и не босс. Это общее видение и общие интересы. В современном бизнесе признание акционерами ценности компании играет важнейшую роль.
У их компании не было уникального продукта, не было конкурентных преимуществ. Их ценность заключалась в простом добавлении стоимости к продукту клиента. Цзян Бо был главным связующим звеном, единственным мостом между ними и клиентом, ядром выживания бизнеса.
Именно поэтому он так остро отреагировал, когда его интересы ущемили. Он вкладывался, считая их партнерами, а действия Цэнь Синь и Тан Юнхао разрушили это партнерство. И он, как носитель ключевой ценности, не мог этого простить.
Видя, как дела идут под откос, Цэнь Синь, осознав свою ошибку, изо всех сил помогала мужу искать заказы, постоянно требовала от отдела кадров нанимать новых продавцов и успокаивала сотрудников. В тот период У Кай видел, как она на глазах худела и увядала, но ничем не мог помочь.
Хотя он сам проварился в этой отрасли десять с лишним лет и хотел внести свой вклад, основываясь на тех крохах знакомств, что у него были — разве могли эти жалкие связи пошатнуть сложную сеть интересов, в которую был затянут бизнес?

Комментарии

Загрузка...