Ну, малыш Сун пришел. Увидев Сун Цзиня, Чэнь Гуйин расплылась в улыбке. Тренинги Сун Цзиня принесли свои плоды: вчерашние отзывы клиентов оказались хорошими, да и предложенное вознаграждение, само собой, не подвело.
И впрямь студент! Похвала сестры Чэнь заставила Сун Цзиня слегка растеряться, к тому же Чэнь Гуйин вела себя несколько запыхавшеся. И слова, и дела у тебя бьют точно в цель. Стоило поучить всего один день, как эта банда дедушек и бабушек усекла все секреты.
Вы мне льстите, сестра Чэнь. Просто дедушки с бабушками схватывают на лету, у моих отца с матерью сообразительности меньше, чем у них. Сун Цзинь сыпал комплименты налево и направо, впрочем, правды в словах этой сестры Чэнь все равно было немного.
А ты, малыш Сун, оказывается, скромник. Сера Чэнь, разумеется, заулыбалась еще шире: ведь этих людей отобрала она сама, так не себя ли самую она нахваливала?
Кстати, как прошло вчерашнее свидание вслепую? Девушка симпатичная? Покончив с денежными делами, сестра Чэнь вспомнила, что надо проявить светскую любезность.
Да, та девушка очень хорошая, нрава веселого, мы отлично пообщались. Сун Цзинь наскоро подобрал пару фраз из шаблонных ответов, чтобы отделаться от Чэнь Гуйин — ей все равно было плевать.
На рабочем месте редко удается завести настоящих друзей, так что лучше держать ухо востро. Никогда не знаешь, с какой целью они о чем-то спрашивают, особенно такие люди, как сестра Чэнь, для которых на первом месте стоит выгода.
Глядишь, случайно оброненное слово в один прекрасный день обернется против тебя. Ты раскрываешь человеку душу, а он, возможно, и впрямь норовит вынуть из тебя сердце и легкие.
Сестра Чэнь, вы слышали об услугах хосписа? Сун Цзинь не хотел долго распространяться о своих личных делах с Чэнь Гуйин, поэтому мимоходом подкинул вопрос, который уже давно не давал ему покоя.
Слышала немного в новостях. Это когда у людей неизлечимая болезнь, они больше не хотят лечиться и выбирают паллиативную терапию, чтобы перед уходом из жизни поменьше намучиться. Чэнь Гуйин ответила так гладко, что Сун Цзинь даже удивился.
Он-то думал, что сестра Чэнь зациклена исключительно на деньгах и до остального ей дела нет.
А вы не знаете, кто у нас отвечает за такую услугу?
У нас нет подобных услуг. Чэнь Гуйин ответила прямо, не задумываясь. От этого Сун Цзинь опешил.
Но я же перед приходом видел это в описании нашей компании! Сун Цзинь слегка встревожился — уж кто-кто, а такие люди, как сестра Чэнь, всегда обладали самыми свежими слухами.
Я здесь уже пять лет работаю, и никогда не слышала, чтобы кто-то заказывал такую услугу.
Вот как. На душе у Сун Цзиня отлегло: оказывается, ее просто никто не заказывал. Никто не заказывал?!
Сун Цзинь чуть было не вылетел за дверь сломя голову, но, подумав, все же сдержался. Сейчас все еще рабочее время, и сначала нужно добросовестно выполнить свои обязанности, а уже потом заниматься личными делами.
Сестра Чэнь, я сегодня опять пойду помогать дедушкам и бабушкам писать отзывы? Сун Цзинь взял себя в руки, уголки его губ приподнялись в идеальной фальшивой улыбке.
Да, иди. Все твои дедушки и бабушки уже заждались. В прошлый раз ты учил отлично, учи так же. Чэнь Гуйин смотрела в телефон, не поднимая головы, и Сун Цзинь бросил на нее взгляд: кажется, она играла на бирже.
Малыш Сун, а ты пришел! Не успел Сун Цзинь дойти до зоны просмотра фильмов, как тетя Чжао налетела на него и ухватила за локоть. Сегодня ты должен сначала поучить меня. Вчера я написала хуже других, и мне недоплатили целых дюжину юаней!
Эй, старая Чжао, так дело не пойдет. Ты не дополучила дюжину юаней, а я — больше двадцати! Ты и так зарабатываешь больше нас, даже с меньшей выплатой у тебя выходит больше, чем у остальных. Жалуешься ты небось по сравнению с тем, кто получил больше всех!
Стоявший неподалеку дедушка Лю тоже подошел, явно недовольный поведением тети Чжао.
Дедушка Лю, не ссорьтесь, не надо, как некрасиво устраивать перепалку перед человеком.
Ничего страшного, пускай себе ругаются, мы как раз любим зрелища. Пристроившийся сбоку незнакомый дедушка принялся подначивать — из тех, кто явно не прочь поглазеть на скандал.
Стоило ему это заявить, как тетя Чжао и дедушка Лю внезапно перестали ссориться. Воистину, только внешний враг, заметный с первого взгляда, способен сплотить внутренние ряды.
Когда я закончу занятие, у всех вас выплаты окажутся больше или меньше, чем раньше? Усевшись на место, Сун Цзинь не стал спешить обучать дедушек и бабушек написанию отзывов, а сперва решил собрать отзывы о пользовательском опыте.
Больше.
Меньше.
Давайте так: я буду спрашивать, а по окончании все поднимут руки, договорились? Сун Цзинь услышал этот галдеж, и у него снова заболела голова.
У кого выплаты увеличились — поднимите руки. Сун Цзинь пересчитал: прибавка обнаружилась лишь у шестерых. Неужели он учит настолько скверно? С чего тогда улыбалась сестра Чэнь — не улыбка ли это с ножом за пазухой?
Уж о деньгах-то могла бы всё разъяснить начистоту. Стоп, а разве то правило, о котором говорил клиент, не появилось в чате уже после его прихода?
То правило в день нашего обучения сестра Чэнь скинула в группу?
Да.
Ага. Отозвались дедушки и бабушки, и Сун Цзинь немного расслабился. Похоже, сестра Чэнь пока еще не настолько ядовита.
Ничего страшного, сегодня я сначала объясню тем, у кого получается хуже, а потом — тем, у кого неплохо. Те, кто зарабатывает больше, пусть помогут тем, у кто зарабатывает меньше, давайте посмотрим, какие ошибки они допускают в своих отзывах.
Кто зарабатывает меньше всех? Едва задав этот вопрос, Сун Цзинь понял свою оплошность: в компаниях обычно не поощряют разговоры сотрудников о зарплате.
И из-за подобных правил сами работники не слишком-то жаждут обсуждать такие темы. В конце концов, если у коллеги, с которым трудишься бок о бок, зарплата ниже твоей, общаться становится как-то неловко.
А если выше — в душе поднимается неприятный осадок. И ведь не пойдешь же к начальству качать права из-за какой-то разницы в оплате: если удастся договориться — еще куда ни шло, а если нет — думай сам, продолжать ли пахать или увольняться.
Однако произошло то, чего он никак не ожидал: эта банда дедушек и бабушек дружно указала на какую-то тетушку в самом углу. Эту женщину Сун Цзинь знал — это была тетя Чжан, которая подметала здесь полы.
Разве тетя Чжан умеет печатать? И отзывы писать тоже способна. Он ведь ее этому даже не учил!
Тетя Чжан, вы тоже умеете писать отзывы? Сун Цзинь подсел к тете Чжан и тихонько спросил: он заметил, что та старается не привлекать к себе лишнего внимания.
Я не умеем. Взгляд тети Чжан забегал, она испуганно огляделась по сторонам. Только тут Сун Цзинь сообразил: в этот угол камера видеонаблюдения не добивала.
Это они присылают мне готовое, а я просто копирую и вставляю. Голос тети Чжан становился все тише, ей было безумно неловко.
Тогда неудивительно, что она зарабатывает меньше всех. Однотипные отзывы используют только для продвижения самых дешевых товаров, так что на высокие расценки рассчитывать не приходится.
Может, я сначала научу вас печатать? Вы пиньинь знаете?
Знаю. Ответ тети Чжан прозвучал неожиданно: раз она знакома с пиньинем, освоить печать должно быть совсем несложно.
Просто у меня глаза не слишком хорошие, мелкие буквы пиньинь не разбираю. Тетя Чжан достала телефон и разблокировала экран. Сун Цзинь глянул — там уже стоял самый крупный шрифт.
Даже в очках для чтения не получается?
Где уж взять деньги на такие очки. Тетя Чжан на мгновение умолкла и тихо проговорила, тяжело вздохнув.
Обычные вызывают головокружение, а на нормальную проверку зрения нужно потратиться, таких денег у меня нет. Она сегодня расщедрилась на целых несколько фраз — вероятно, боялась, что Сун Цзинь ее не поймет.
Но если у нее нет денег, то как она вообще попала в дом престарелых? Здесь ведь проживание обходится в пять тысяч в месяц. Неужели она старается не быть обузой для семьи?
И куда же деваются все те деньги, что она зарабатывает здесь? Неужели она заболела чем-то после приезда сюда?
У Сун Цзиня в голове роилось множество вопросов, но задать их прямо сейчас было нельзя. Пришлось сначала придумать, как научить пожилую женщину печатать.
Поразмыслив немного, Сун Цзинь направился к стойке администратора в развлекательном холле — сестра Чэнь по-прежнему уткнулась в телефон.
Сестра Чэнь, у вас не найдется картонной коробки, маркера и ножниц?
Маркер и ножницы у меня тут есть, а вот коробка... м-да. Сестра Чэнь порылась под прилавком. Нашлась.
Она вытащила коробку из-под молока. Зачем тебе это?
Напишу для дедушек и бабушек основные подсказки по написанию отзывов, чтобы они не бегали ко мне с постоянными вопросами. Сун Цзинь на ходу придумал отговорку.
Разве нельзя скинуть все в группу? Сестра Чэнь хихикнула, не отрывая глаз от экрана.
Если скидывать в группу, придется постоянно переключаться между окнами, им так неудобно пользоваться.
Понятно. Сестра Чэнь больше ни о чем не расспрашивала — положено перекинуться парочкой дежурных фраз, и ладно.
Прихватив одолженные вещи, Сун Цзинь вернулся в зону просмотра фильмов, разрезал картонную коробку на две части. Одну он расчертил на восемь квадратиков, подписал их буквами пиньинь по образцу девятиклавишной клавиатуры и разложил на столе.
Тетя Чжан, взгляните, теперь вам хорошо видно? Закончив писать, Сун Цзинь помахал рукой тете Чжан, подметавшей зону для настольных игр, а когда та подошла, протянул ей листок.
Видно, теперь все отлично видно. Уголки губ тети Чжан на мгновение приподнялись, но затем она с тревожным видом огляделась: А ты не говорил Чэнь Гуйин, для чего это нужно?
Нет, я сказал, что это подсказки для написания отзывов, и она сразу мне их отдала. Сун Цзинь продолжал писать на втором куске картона и показал его тете Чжан.
Спасибо тебе, малыш Сун. Глаза женщины наполнились слезами, она прикрыла рот рукой и тихонько улыбнулась.
Не за что, тетя Чжан. Впредь просто раскладывайте эту табличку вот так и запомните порядок. Нажимаете сюда — и научитесь печатать. Сун Цзинь тоже безмолвно улыбнулся в ответ, но уже в следующую секунду улыбка сползла с его лица.
Раз так, мне больше не придется уходить.

Комментарии

Загрузка...