— Сестра Чэнь, вы что, знали об этом с самого начала? — Сун Цзинь вытаращил глаза, широко разинул рот, неловко усмехнулся и почесал затылок.
— Если бы не я, эти старики и старухи разве сообразили бы, как здесь зарабатывать? — самодовольно ухмыльнулась Чэнь Гуйин. Этот паренек хоть и умен, но жизненного опыта у него маловато.
Впрочем, так даже лучше: повидай он побольше, провести его было бы уже не так просто.
— Ты случайно не думаешь, что зарабатывать деньги вот так неправильно, и не хочешь на них донести? Или, может, на меня? — с улыбкой спросила сестра Чэнь. Её улыбка выглядела точно так же, как и мгновение назад, но в глазах Сун Цзиня от неё веяло лишь холодом.
— Что вы, сестра Чэнь. Раз уж вы умеете зарабатывать на этом, значит, и другие могут, — Сун Цзинь изо всех сил постарался выдавить из себя улыбку. — К тому же, раз вы способны делать на этом деньги, это доказывает, что у кого-то есть такая потребность. Те, кто тратит деньги, ещё не за решеткой, а уж нам, тем, кто их зарабатывает, и подавно нет смысла туда попадать.
— Верно сказано, грех не заработать такие деньги, раз подворачивается случай. Сами подумайте, кому они нужны, эти старики по семьдесят-восемьдесят лет, кроме как за этим занятием? Где ещё найдется работа для них?
— Они все и так в доме престарелых, зачем им вообще эти деньги? — у Сун Цзиня вновь прорезалась привычка вставлять колкости, и он не удержался от шпильки.
— Ой, братец мой, а на что еще тратить заработанное? — Чэнь Гуйин посмотрела на Сун Цзиня с преувеличенно изумленным выражением лица, словно открыла новый материк. — На сыновей, на дочерей, на любимых внуков, конечно! Ты же не видел, как они расцветают, когда к ним кто-нибудь из родных наведывается. И стоит им только раскошелиться, как невестки начинают так ласково их называть!
На душе у Сун Цзиня стало скверно. Хотя это была чистая правда, он чувствовал, что сестра Чэнь права лишь отчасти: те радовались вовсе не из-за одних только денег.
Их радость питалась вложенными туда душевными силами, однако произнести эти слова вслух перед сестрой Чэнь он не мог.
— Они вовсе не из тех людей, у которых есть великие идеалы и устремления, — заметила сестра Чэнь, уловив ход его мыслей. — Или, вернее сказать, свои идеалы и амбиции они уже давно реализовали, и теперь им вполне по душе потратить остаток дней на то, чтобы принести хоть немного пользы.
— Тебе кажется, что у них должна быть своя собственная жизнь и собственные радости? — мягким голосом спросила она. Ей была прекрасно понятна наивность молодых: если развеять все сомнения юнца не удастся, он может на словах со всем согласиться, а за спиной тут же начнет собирать улики, чтобы тебя заложить.
— Угу, — колеблясь, согласился с ней Сун Цзинь. Человек должен отвечать за свои поступки, но нельзя же сводить всю жизнь к одной лишь обязанности, полностью пренебрегая собственными чувствами.
— Ты же видел людей в зале развлечений? Те, кто играют в шахматы и карты, болтают и судачат, — они разве несчастны? — Сера Чэнь кивком указала на зоны для настольных игр и общения, где отдыхали старики, и её голос звучал ровно и спокойно.
— Счастливы, — Сун Цзиню казалось, что они не притворяются.
— Я ведь тоже рассказывала им об этом способе заработка, и у каждого из них был выбор. Я никого не неволю и не вмешиваюсь.
— На самом деле эти старики, которые теперь пишут отзывы, раньше тоже проводили время в игровых и зонах отдыха, но со временем начали чувствовать пустоту. Пустоту человека, который просто ждет конца, — сестра Чэнь сделала небольшую паузу и бросила взгляд на экран телефона.
— Они ведь тоже вышли на пенсию с самых разных должностей, и начать новую жизнь вовсе не так просто. Чем дольше человек привык трудиться, тем сильнее его тревога, стоит только оказаться без дела. Им нужно реализовывать свою ценность.
— А лучше всего с понятием ценности вяжутся именно деньги. Заработанные купюры — это то, что сильнее всего способно подарить человеку чувство удовлетворения, — на этом сестра Чэнь поспешно свернула свою речь и ответила на звонок, судя по виду, весьма важный.
Пока она говорила, Сун Цзинь не сводил глаз с её лица — это помогало создать видимость предельной сосредоточенности. Хотя сам он изо всех сил старался пропускать мимо ушей всю эту софистику.
И всё же ему приходилось соблюдать приличия, чтобы поддерживать разговор, так что поневоле кое-что всё-таки отложилось в голове, а последние фразы даже прозвучали на удивление разумно.
Дослушав тираду, Сун Цзинь потер глаза: от долгого напряжения они порядком заслезились.
Закончив с глазами, он подлил сестре Чэнь воды — вовсе не из желания подольститься, просто у неё во рту от разговоров явно пересохло.
— Сестрица, выпейте водички. Это я рассуждал слишком поверхностно, — дождавшись, пока она закончит разговор, Сун Цзинь тут же протянул ей чашку. Если после телефонного зволка не предложить ей попить, от дурного запаха изо рта потом спасения не будет.
— Ну, ты же молод, — Чэнь Гуйин взяла стакан и сделала глоток. — Естественно, что до многого еще не додумался. Впрочем, ты и так сообразил немало. Те два парализованных деда, за которыми ты ухаживал раньше, славились своим скверным нравом, однако ж и их уломал вернуться домой.
При упоминании об этом выражение лица Сун Цзиня стало несколько смущенным. Дедушка Чжан говорил, что за привлечение людей платят комиссионные, а ведь тех двоих как раз сестра Чэнь и устроила в дом престарелых. Неужели она затеяла весь этот длинный разговор только для того, чтобы подвести к этой теме?
— Да нет, сестра Чэнь, те старики и сами рвались домой, я просто случайно оказался вовремя, — Сун Цзинь снова нацепил дежурную фальшивую улыбку, надеясь побыстрее замять эту скользкую тему.
— Брось скромничать, я ведь тебя потому к себе и позвала, — с этими словами сестра Чэнь извлекла из кармана телефон. — Давай-ка сперва добавим друг друга в WeChat.
— А, хорошо, — на сердце у Сун Цзиня заскребли кошки. Неужели после добавления в контакты выяснится, что он должен им денег?
Стоило им только обменяться контактами, как от сестры Чэнь тут же прилетело длинное полотно текста. Мысленно Сун Цзинь похоронил себя: мало того, что сообщения шли сплошной чередой, так вдобавок к каждому прилагались денежные суммы, подсчитанные с пугающей скрупулезностью.
Менеджер Чэнь, в последнее время наши клиенты жалуются, что эти комментарии выглядят фальшивыми донельзя. Ладно бы еще тексты отзывов были похожи друг на друга, но находятся уникумы, которые умудряются путать товары и прикреплять чужие фотографии. Любому зрячему человеку сразу очевидно, что это накрутка.
Чтобы повысить уровень клиентского сервиса и максимально воссоздать атмосферу реальности, менеджеру Чэнь необходимо провести дополнительный тренинг для нашей команды.
1. Текст отзывов должен быть правдоподобным, пахнуть реальной жизнью. Для товаров премиум-класса требуется изысканный слог, без штампов и вульгарных выражений. За нарушение этого пункта — штраф 1 юань.
2. Обязательно проверяйте, соответствует ли прикрепленная к отзыву фотография купленному товару, ни в коем случае не путайте снимки. За нарушение этого пункта — штраф 1 юань.
3. Оставляя отзыв, непременно учитывайте специфический функционал товара. К примеру, если вы приобрели обувь какой-то марки, не следует в тот же день писать, что она невероятно износостойкая — как можно судить об износостойкости сразу после покупки? Лучше сперва расхвалите внешний вид и материалы. За несоответствие этому правилу также полагается штраф в 1 юань.
...
Дочитав до конца, Сун Цзинь облегченно выдохнул: оказывается, возмещать убытки от него вовсе не требовали. Но что тогда означало это послание, присланное сестрой Чэнь?
— Сяо Сун, ты и сам всё видишь, — стоило парню поднять голову после чтения, как сестра Чэнь вновь заговорила. — Хоть наши дедушки и бабушки и умеют обращаться с клавиатурой, их логика и язык не дотягивают до требований заказчика, они просто не поспевают за изменениями на рынке.
Иными словами, нынче народ стал ушлым, и обманывать публикацию нужно тоньше, вкладывая в это каплю искренних чувств.
— Да, я понял. Судя по всему, результат не оправдал ожиданий клиентов, раз они грозят штрафами.
— Именно. Я и хочу попросить тебя провести для стариков небольшой инструктаж, чтобы их писанина выглядела правдоподобнее и соответствовала предъявленным мной требованиям. Как думаешь, сможешь выручить сестру Чэнь? — Чэнь Гуйин перестала улыбаться и в упор уставилась на Сун Цзиня. От этого взгляда по его спине побежали мурашки — внешность у сестры Чэнь была из тех, на которые лучше лишний раз не смотреть.
— А как же мои прямые обязанности? — Сун Цзинь не стал давать согласие сходу.
— О своей работе можешь не беспокоиться, я просто поручу кому-нибудь подменять тебя на это время, там делов-то немного, — улыбнулась сестра Чэнь, явно продумавшая всё заранее.
— Ну а... сколько комиссионных вы мне за это заплатите? — он что, по-вашему, дурак? Втягивает его в темные дела, а откупиться даже не собирается?

Комментарии

Загрузка...