Взгляд Кирю Яя задержался на трех вариантах.
Вариант первый: 3000 иен.
Вариант второй: бесплатный обед.
Вариант третий: любовь.
На третьем варианте он почти не задержался. Романтические отношения не помогут ему выбраться из нищеты, а вот повышение по службе – вполне. Эта установка въелась в кости с первого же дня, как он оказался в этом мире.
Что касается первого и второго вариантов...
Он быстро прикинул в уме. Если Яёй Мидзуна берет на себя его обеды, то даже самый простой вариант из столовой обойдется минимум в двести иен за раз. Десять дней – две тысячи, двадцать дней – четыре тысячи. Стоит продержаться больше пятнадцати дней, и это уже выгоднее, чем 3000 иен в первом варианте. К тому же в придачу идут десять бутылок мощного энергетика. Хотя он и не знал, каков эффект от «поддержания бодрости 24 часа в сутки» на практике, в банке, где постоянно приходится задерживаться допоздна, это могло пригодиться.
Кирю Яя отложил палочки и посмотрел на Яёй Мидзуну.
— Госпожа Яёй.
— Д-да!
Яёй Мидзуна тут же выпрямилась, положив руки на колени – совсем как школьница, которую вызвали к доске.
— Ты говорила, что часто ошибаешься при сортировке документов и квитанций, верно?
Выражение лица Яёй Мидзуны мгновенно погасло, она кивнула.
— Начальник отдела говорит, что документы, которые я передаю клиентскому менеджеру, каждый раз в полном беспорядке... Ему приходится заново все перебирать, а потом он звонит начальнику и жалуется...
Она не договорила. Кирю Яя не стал допытываться. Он отпил мисо-супа и заговорил чуть более непринужденным тоном:
— Госпожа Яёй, хочешь, я тебя научу?
Яёй Мидзуна подняла голову.
— Я покажу тебе приемы работы с документами. От классификации квитанций до порядка их укладки перед отправкой и правильного проставления печатей, чтобы их не возвращали. На самом деле во всем этом есть четкая система – стоит её освоить, и ошибки исчезнут...
В глазах Яёй Мидзуны блеснул огонек, но тут же сменился нерешительностью.
— Но сэмпай так занят в кредитном отделе... Там и так все профессионалы, ваша работа наверняка гораздо важнее моей... Как я могу просить вас тратить время на обучение меня таким базовым вещам... Это же так нагло...
С каждым словом её голос становился всё тише, пока она не перешла на бормотание.
— Это не обременительно, — Кирю Яя улыбнулся и добавил с равнодушной интонацией:
— В конце концов... у меня есть одно условие.
Яёй Мидзуна моргнула и поспешно выпалила:
— Сэмпай, прошу вас, говорите!
Кирю Яя прищурился и рассмеялся:
— С этого дня ты берешь на себя мои обеды из столовой. Идет? В обмен я научу тебя работать с документами.
Яёй Мидзуна замерла. Обед из столовой после субсидий и так стоит сущие копейки – двести-триста иен. Даже если господин Кирю будет обедать там каждый день, это выйдет всего пять-шесть тысяч иен. По сравнению с такой кропотливой работой, как обучение её профессиональным навыкам, это вознаграждение можно было вовсе не учитывать. Или, может быть, сэмпай предложил это условие только для того, чтобы она могла принять его помощь с легким сердцем?
Сэмпай...
Он действительно хочет ей помочь.
Яёй Мидзуна опустила голову, глаза защипало от тепла.
— Тогда... тогда я полагаюсь на вас, сэмпай. Насчет обедов – я обязательно всё подготовлю, обещаю, что вы будете довольны. Я... может, я и не справляюсь с работой, но готовить я умею... Обещаю!
Видимо, она решила, что сказала слишком много, и её уши покраснели. Она тихо добавила:
— ...По крайней мере, в кулинарии я ошибок не допускаю.
Кирю Яя кивнул и отправил в рот последний кусочек тикудзэнни.
— Тогда начнем с завтрашнего дня. А сегодня в обеденный перерыв я научу тебя азам.
— Э? Прямо сегодня?
— А как же иначе?
Яёй Мидзуна тут же прикусила губу, а затем тихонько рассмеялась.
...
До конца обеденного перерыва оставалось сорок минут. Кирю Яя привел Яёй Мидзуну в рабочую зону отдела кредитного надзора на третьем этаже. В это время большинство сотрудников еще были в столовой или комнате отдыха, и в офисе стояла тишина.
— Какие типы документов тебе приходится сортировать чаще всего?
Кирю Яя придвинул пустой стул к своему рабочему месту и жестом пригласил Яёй Мидзуну сесть.
Она осторожно опустилась на край, положив руки на колени – словно находилась на самом важном собеседовании в своей жизни.
— В основном это материалы, которые мне передают клиентские менеджеры для отправки в другие отделы. Заявления на кредит, документы по залогу, копии свидетельств о регистрации недвижимости, справки об уплате налогов и различные подписанные клиентами договоры...
Кирю Яя кивнул, вытащил из стопки на столе чистые листы формата А4 и достал из подставки три шариковые ручки разного цвета.
— Итак, пункт первый: отправляемые материалы и архивные материалы строятся на двух совершенно разных логиках.
Он разделил листы на три пачки и разными цветами проставил номера в правом верхнем углу каждой из них.
— Для архива используется «логика клиента». Все документы клиента А лежат вместе, документы клиента Б – вместе. Так, если потом понадобится найти информацию о конкретном человеке, достаточно будет открыть одну папку.
— Но для отправляемых материалов получателю нужна «временнáя логика».
Он переложил листы в ином порядке, сложив их по номерам.
— Возьмем, например, заявление на кредит, которое ты передаешь в кредитный отдел. Клиентскому менеджеру нужно сверить хронологию: сначала клиент подписал заявление, затем предоставил налоговую справку, после – свидетельство на недвижимость, и в самом конце – договор. У этого процесса есть строгая последовательность.
— Если ты положишь договор сверху, а налоговую справку – в самый низ, менеджеру придется заново перерывать всю стопку, чтобы понять, на каком этапе находится оформление.
Глаза Яёй Мидзуны расширились.
— Вот оно что...
— Раньше на тебя жаловались не потому, что ты была невнимательна. А потому, что никто не объяснил тебе суть временной логики. Когда начальник просил сортировать документы по клиентам, он имел в виду требования архива. А ты приняла требования архива за универсальный стандарт для любых ситуаций.
Кирю Яя пододвинул стопку упорядоченных листов к ней.
— Запомни один принцип.
— Да.
— Отправляемые документы сортируй по времени. Архивные – по клиентам. Эти принципы не конфликтуют, просто применяются в разных контекстах.
Яёй Мидзуна энергично закивала, вытащила из кармана блокнот и начала что-то быстро записывать ручкой.
Кирю Яя бросил взгляд на её записи и продолжил:
— И еще насчет печатей.
Он достал из ящика стола образец недействительного заявления и разложил его перед собой.
— Печать банка – это не просто штамп. У каждого вида документа свои правила. На заявлении ставится печать «сёин» рядом с подписью – так, чтобы она наполовину заходила на имя, а наполовину оставалась на бумаге. Если кто-то попытается подделать подпись, целостность печати будет нарушена.
Он обвел на образце кружком место, где должна стоять такая печать.
— А на договорах в местах правок ставится печать исправления. Любое изменение, будь то буква или цифра, должно быть заверено печатью прямо над местом правки. Без неё исправление юридически ничтожно.
— ...
Ручка Яёй Мидзуны летала по блокноту, казалось, от скорости письма кончик стержня вот-вот задымится.

Комментарии

Загрузка...