В сопровождении Фу Жуйцзе Му Чэн встретился со своей невесткой Лю Сюй и тоже с ней поздоровался.
Следом Фу Жуйцзе поочередно представил трех сотрудников: Тун Давэя, временно исполняющего обязанности генерального директора, который обычно отвечал за взаимодействие по перестрахованию, как правило, следовал за Фу Жуйцзе и без дел в агентство обычно не заглядывал; Вэнь Чжэнь в очках, отвечающую за финансовую работу; и Цзян Хао, который отвечал за создание бизнес-команды.
Лю Сюй же отвечала за связи с общественностью компании. Фу Жуйцзе сказал Му Чэну: Сяо Му, не мог бы ты сказать пару слов всем, чтобы они лучше поняли направление развития компании? Услышав это, Му Чэн слегка опешил, но, подумав, решил, что это необходимо.
С легкой улыбкой на лице он обратился ко всем: Здравствуйте все, я Му Чэн, очень рад работать со всеми вами... Му Чэн рассказал о стратегии развития и ключевых бизнес-направлениях компании, а также поведал им о культурных ценностях и своде правил поведения компании.
Эти подробные разъяснения позволили присутствующим лучше узнать и понять компанию. Фу Жуйцзе молча слушал выступление Му Чэна, неотрывно глядя на него и время от времени кивая с улыбкой.
Речь Му Чэна была лаконичной и понятной, а курс ведения бизнеса компании — предельно ясным. Он продемонстрировал страсть к своему делу и ожидания от будущего, заставив Фу Жуйцзе еще выше оценить его способности и личные качества.
Фу Жуйцзе мысленно подумал про себя: Этот парень обладает превосходными коммуникативными навыками и способностью выражать свои мысли, сотрудничать с ним станет еще спокойнее. Затем Фу Жуйцзе покинул компанию вместе с Тун Давэем, оставив Му Чэна и остальных самостоятельно расти в этой совершенно новой рабочей обстановке.
Му Чэн чувствовал себя невероятно взволнованным и воодушевленным, ведь он знал, что будет работать с этой полной энергии и потенциала командой, чтобы вместе встречать будущие вызовы.
После ухода Фу Жуйцзе Му Чэн и коллеги компании остались за гостевым столом и начали оживленную дискуссию.
Му Чэн по очереди расспросил каждого об их обязанностях и способностях, внимательно выслушивая ответы.
Он не просто узнавал конкретное содержание работы каждого сотрудника, а искал сильные стороны и особенности каждого в команде, чтобы лучше раскрыть синергетический эффект коллектива.
Благодаря этому общению Му Чэн глубоко разобрался в сильных и слабых сторонах каждого, а также позволил коллегам прочувствовать его заботу и поддержку.
В этой команде Му Чэн выступал не только как прекрасный специалист по маркетингу, но и как умеющий общаться и сотрудничать лидер; своими реальными действиями он раскрыл суть истины: в единстве — сила, а также вдохнул уверенность и энергию во всю команду. Так команда во главе с Му Чэном наконец-то была официально сформирована.
Глава двадцать шестая. Подражание костюму горничной
Му Чэн в автобусе одновременно размышлял о будущем направлении развития компании и погружался в воспоминания о своем прошлом и настоящем. Он вспоминал небольшую компанию, которую открыл в прошлой жизни: ежедневная суета при мизерных доходах неизменно отзывалась в сердце некоторой досадой. Но в этой жизни у него появился таинственный предмет, способный поглощать огромные объемы знаний, что наполняло его уверенностью и решимостью быстро воплотить свои мечты в реальность. Он знал, что перестраховочный бизнес компании приносит стабильную ежемесячную прибыль в десять миллионов, и его собственная доля составит пять миллионов, но это также зависело от поддержки Фу Жуйцзе, и ему самому требовалось продемонстрировать свои способности, провернув какую-нибудь сделку для поддержания престижа. Кроме того, заполучив стартовый капитал, ему необходимо было стремительно выстроить и другие направления компании, чтобы добиться ее масштабной и диверсифицированной деятельности. Му Чэн лелеял грандиозные замыслы и упорно трудился, веря, что при должном усердии он непременно осуществит свои мечты и встретит собственный успех и триумф.
Сегодня Тан Су специально купила комплект одежды, имитирующий наряд горничной, желая сделать Му Чэну сюрприз. Вернувшись в съемную квартиру, она нетерпелась нарядиться и стала ждать возвращения Му Чэна, но сколько бы она ни ждала, Му Чэн все не возвращался, из-за чего ее охватило необычайное беспокойство.
Она ходила из угла в угол, безостановочно размышляя о причинах задержки Му Чэна. Ей думалось: занят ли он делами или ушел на свидание с Ли Ли или Лю Синь? Через мгновение ей приходило в голову, что у нее самой не так уж много заоблачных желаний — лишь бы оставаться рядом с Му Чэном. Мысли Тан Су о Му Чне были подобны тому, как мы, не имея чего-то, часто жаждем обладать этим, полагая, будто так удовлетворятся наши нужды и желания. Нам кажется, что стоит только заполучить эти вещи, как мы тотчас почувствуем удовлетворение и счастье.
Однако, действительно обретя желаемое, мы тотчас начинаем предъявлять к нему еще более высокие требования и ожидания, словно наши потребности и желания никогда не будут удовлетворены. Мы уподобляемся вечно голодному гепарду, который без устали рыщет в поисках новой добычи и не может остановиться.
Настроение Тан Су сейчас походило на пытку раскаленным огнем — она отчаянно жаждала возвращения Му Чэна.
Когда Му Чэн толкнул дверь съемной квартиры, его крепко обхватила пара нежных рук. Внезапно он ощутил мощное притяжение, заставившее его сердце забиться быстрее, а дыхание — участиться. Его возлюбленная Сяо Тан легко коснулась губами его щеки, а затем повернулась, демонстрируя ему свою красоту.
— Разве не красиво? — Тан Су покружилась перед Му Чэном, давая ему полюбоваться надетым платьем, черными шелковыми чулками и парой очаровательных бежевых туфель на высоких каблуках. Му Чэн был очарован ее красотой; ему казалось, будто он находится во сне, и, глядя на соблазнительный силуэт Тан Су, он захотел защищать ее вечно.
Тоска и тревога в сердце Тан Су казались пережитой разлукой длиною в мириады лет и вселенским одиночеством — и все ради того, чтобы воссоединиться с любимым Му Чэном. Когда Му Чэн наконец вернулся, в душе Тан Су взметнулись тысячи рябей, которые в одно мгновение стремительно взмыли вверх, а затем бурно взорвались мощным потоком эмоций.
Она жадно целовала Му Чэна, словно стремясь вложить все свои чувства в этот единственный миг. Она страстно желала ощутить тепло и близость Му Чэна, погрузиться в это счастье и удовлетворение.
Страстные поцелуи Тан Су словно выражали безграничную тоску и стремление, затаившиеся в глубине ее души. Она надеялась вечно быть с Му Чэном, опираясь друг на друга и разделяя радости и печали бытия. Она жаждала отдать Му Чэну и свое сердце, и тело, чтобы доказать свою искреннюю любовь к нему.
В этот момент они оба даже не вспоминали об ужине на протяжении двух вечеров подряд; пылал яростный огонь, и все заботы и сомнения обратились в пепел.
Глава двадцать седьмая. Инструменты для продвижения бизнеса
Ранним утром следующего дня Му Чэн не пошел на занятие. Он сразу отправился в компанию и вместе с Цзян Хао запустил масштабную программу по набору страховых агентов. Выслушав план Му Чэна, Цзян Хао не смог скрыть удивления: идеи Му Чэна показались ему совершенно уникальными и полностью выходящими за рамки мышления традиционных страховых компаний.
План Му Чэна заключался в следующем: страховое агентство специализировалось на имущественном страховании, компания больше не выплачивала базовый оклад, а вместо этого заключала агентские договоры (ранние агентские договоры не требовали выплаты оклада и отчислений на социальное страхование), позволяя агентам действовать свободно. Хотя у компании не было постоянных рабочих мест для агентов, предлагаемые ею комиссионные от продаж были на двадцать процентов выше, чем у страховых компаний, и в то же время предоставлялись разнообразные инструменты для привлечения клиентов. В период подготовки агентства Му Чэн создал небольшой сайт, позволявший агентам использовать хобби самих целевых клиентов или членов их семей для ведения дел — например, запуская проекты Записки о героях Цзянху, Любители фотографии, Талантливые художники, Танцевальное сообщество, Союз торговцев и тому подобное.
Му Чэн по очереди объяснил Цзян Хао назначение и ценность этих инструментов продвижения, дав ему понять истинный смысл этого плана. Для тех сотрудников, которые были уверены в своих объемах продаж, подобная модель давала лишь больше свободы и уверенности; в то же время те, у кого не было продуктивности, не стали бы тратить здесь свое время и силы. Инструменты продвижения также были чрезвычайно полезны: например, Записки о героях Цзянху — это специальный проект по написанию личных биографий для правительственных или корпоративных лидеров с публикацией на сайте. Руководители естественным образом хотели заполучить такой экземпляр, что облегчало агентам задачу выхода на самих лидеров или начальников канцелярий, а масштабное неавтомобильное страхование оформлялось само собой, без лишних усилий.
Любители фотографии всегда питали огромную страсть к своим работам, но им не хватало площадки для их демонстрации. Поэтому Му Чэн решил запустить проект по демонстрации творчества любителей фотографии, собирая их работы и помогая бесплатно публиковать их на сайте, чтобы демонстрировать достижения фотографов-любителей. Это не только давало им больше возможностей заявить о себе, но и разжигало их творческий энтузиазм, придавая сил для создания еще более великолепных произведений.
Талантливые художники — проект, предоставляющий детям платформу для демонстрации своего художественного таланта. Родители тратили деньги на обучение детей в различных кружках, и если работы ребенка получали признание, это не только поднимало детскую самооценку и побуждало стараться еще больше, но и добавляло родителям гордости. Подобная платформа способна не только совершенствовать навыки рисования детей, но и давать им больше признания и поддержки, наделяя их верой и мотивацией в погоне за мечтой.
Платформа для танцевального сообщества работала по тому же принципу, предоставляя людям с танцевальными мечтами возможность показать свой талант, заслужить признание и поддержку, а также обрести стимул двигаться к своей мечте.
Союз торговцев же являлся бесплатной рекламной площадкой для тех коммерсантов, которые хотели заявить о себе на рынке. Помимо безвозмездной помощи в продвижении, предприятия, вошедшие на сайт, могли предоставлять клиентам скидки по лозунгам союза, создавая у покупателей ощущение выгоды и повышая их приверженность. Такой подход не только привлекал к торговцам больше клиентов, но и позволял клиентам приобретать товары с большей выгодой, укрепляя их доверие и поддержку к этим магазинам.
Выслушав объяснения Му Чэна, Цзян Хао был глубоко потрясен, сочтя этот план поистине перспективным. Используя совершенно не связанную со страхованием модель, он незримо сокращал дистанцию между агентом и клиентом. Цзян Хао решил всемерно поддержать Му Чэна и как можно скорее приступить к действиям.
Глава двадцать восьмая. Настройка командных комиссионных
Му Чэн продолжил говорить с Цзян Хао о том, что командное строительство и система комиссионных имеют важнейшую кровную связь. В рекрутинговой системе компаний по страхованию жизни агенты зарабатывают комиссионные главным образом за счет личных продаж. Однако есть люди, которые не слишком сильны в прямых продажах, но зато преуспевают в привлечении новых агентов. Поскольку каждый привлеченный ими агент приносит соответствующие комиссионные выплаты, эти выплаты действуют независимо от того, к какому руководителю группы перейдет данный агент. Это позволяет активно привлекать людей к вербовке новых сотрудников, тем самым быстро развивая команду и принося еще больше результатов и доходов.
Благодаря такой родовой связи строительство и развитие всей команды становятся более прочными и устойчивыми. Каждый может внести свой вклад в общее дело и заработать больше доходов для себя благодаря собственным усилиям. Каждый участник коллектива способен проявить свои сильные стороны и преимущества, не только воплощая в жизнь собственные мечты, но и совместно достигая целей всей команды.
Му Чэн также подробно разъяснил расходы на руководство, управленческие выплаты руководителю группы, рекрутинговые бонусы, комиссионные агентов и другие поэтапные программы поощрения, позволив Цзян Хао глубже понять механизм работы всей страховой отрасли. Услышав лаконичные и меткие пояснения Му Чэна, Цзян Хао почувствовал, что все эти годы занимался страховым бизнесом впустую; по сравнению с молодым Му Чэном, стоящим перед ним, он действительно уступал на тысячу ли. Тем не менее блестящие разъяснения Му Чэна вселили в Цзян Хао уверенность: он поверил, что благодаря командному строительству и управлению сможет построить еще более прекрасное будущее.
Все озвученные Му Чэном механизмы стимулирования были направлены на то, чтобы пробудить активность и созидательную энергию каждого, повысив общие показатели и эффективность команды. Эти правила позволяли не только каждому получить заслуженное вознаграждение, но и укрепляли общую мощь коллектива.
Для Цзян Хао внедрение таких поэтапных мер поощрения могло дать новые идеи и подходы к строительству и управлению командой. Он верил, что при непрерывном обучении, совершенствовании и улучшении своих управленческих навыков он непременно достигнет своих целей и мечты.
Му Чэн вновь подчеркнул, что они являются брокерской компанией, способной заниматься как имущественным страхованием, так и страхованием жизни. И хотя упор они делали на имущественное страхование, при подходящих обстоятельствах можно было приступить и к страхованию жизни. Впрочем, для человека вроде Цзян Хао, вышедшего из компании по имущественному страхованию, понимание страхования жизни могло иметь определенные пробелы. Если удастся встретить толкового руководителя по страхованию жизни, можно будет задуматься о развитии этого направления.
Му Чэн также подчеркнул, что страхование жизни нацелено на индивидуальных клиентов, а само дело продвигается за счет личных продаж, командного взаимодействия и усилий. Что же касается компаний по имущественному страхованию, то они имеют дело преимущественно с правительством и предприятиями, опираясь в основном на ресурсные связи. Однако многие компании по имущественному страхованию ради выполнения планов продаж охотнее берутся за автострахование, а частные автомобили относятся к сфере личного бизнеса, поэтому многие сотрудники имущественного страхования никогда всерьез не задумывались над этим вопросом.
Слушая объяснения Му Чэна, Цзян Хао чувствовал, как его глаза сияют все ярче, а в груди поднимается мощный прилив энергии. Он отчетливо осознал, что наступил важнейший поворотный момент, и он обязан действовать незамедлительно, ухватившись за возможность. Сердце Цзян Хао переполняли уверенность и решимость, он был готов ступить на новый путь. Он испытывал глубокую благодарность к Му Чэну за подсказки и помощь, ощущая всем существом, что наличие талантливого лидера способно вести за собой к постоянному росту и обеспечивать гладкое развитие команды. Он с предвкушением ждал будущих вызовов.
Глава двадцать девятая. Сайт начинает обретать форму
Помещение компании было невелико, и когда Му Чэн объяснял все Цзян Хао, Лю Сюй и Вэнь Чжэнь тоже могли слышать его слова, безмолвно внимая каждому звуку. По мере того как Му Чэн продолжал говорить, они постепенно осознавали важность создания команды по страхованию, видели собственные изъяны и втайне восхищались выдающимися способностями и глубокими познаниями Му Чэна.
Что касается Лю Сюй, она всегда страстно желала попасть в страховую отрасль, однако мало что смыслила в самом бизнесе. Услышав объяснения Му Чэна, она почувствовала трепет в сердце и загорелась надеждой, что Му Чэн как можно скорее увлечет ее за собой в полевые продажи, открывая прекрасное будущее для нее самой и команды.
Она отчетливо понимала, что лишь через постоянное обучение и упорный труд сможет закрепиться в этой сфере. Она решила удвоить усилия, повысить свой профессиональный уровень и внести свой вклад в успех команды.
Вэнь Чжэнь была не исключением: она прекрасно осознавала собственные недостатки, и хотя занималась финансовой работой, подход к распределению эффективности команды казался ей далеко не столь глубоким, как у Му Чэна. После его разъяснений она почувствовала, что почерпнула новые озарения и вдохновение.
Закончив объяснения, Му Чэн отпустил Цзян Хао по делам и сам принялся подводить итоги. Он прекрасно понимал значимость инструментов продвижения: если команда сумеет правильно их задействовать, сайт сможет сформироваться как самостоятельная структура, а благодаря непрерывному обслуживанию и рекламе со стороны агентов аудитория ресурса будет расти. Эти пользователи станут не только клиентами агентов, но и преданными пользователями сайта. Они будут публиковать на платформе свои работы, обмениваться опытом, делиться историями и завязывать тесные связи с остальными посетителями. Подобная база пользователей не только обеспечит сайт большим трафиком и популярностью, но и снабдит ценными отзывами и предложениями для дальнейшего развития, сделав ресурс максимально удобным и привлекательным для аудитории.
В то же время сервис и продвижение со стороны агентов окажут колоссальную поддержку росту сайта. Они будут неустанно рассказывать клиентам о различных услугах и мероприятиях платформы, позволяя все большему числу людей узнать о ней. Они станут поддерживать постоянную связь с клиентами, изучая их потребности и собирая отзывы, чтобы сайт мог качественнее обслуживать пользователей. Подобный сервис не только вызовет удовлетворение клиентов, но и принесет сайту больше похвалы и поддержки, превратив его в главную платформу по выбору пользователей. А это, в свою очередь, послужит прекрасным стимулом для развития бизнеса.
Увидев, что Цзян Хао ушел, Лю Сюй захотела поговорить с Му Чэном о полевых продажах, но заметила, что тот вовсе не собирается ее звать. На сердце у нее шевельнулось разочарование, но она все же сама подошла к Му Чэну и спросила:
— Директор Му, когда мы уже отправимся на встречи с клиентами?
Му Чэн на мгновение растерялся и не сразу нашелся с ответом. Раньше Лю Сюй всегда звала его Сяо Му, а теперь вдруг назвала директором Му, что слегка его удивило. Но он быстро взял себя в руки и с улыбкой ответил:
— Невестка, мы обязательно организуем план поездок в самое ближайшее время, не переживайте.
После ухода Лю Сюй мысли Му Чэна унеслись вдаль. Он неожиданно вспомнил их первую встречу и то, как холодно и едко она тогда обошлась с Сяо Паном, оставив у него неприятное впечатление. Но нынешняя Лю Сюй была совсем другой: страстной, трудолюбивой, полной энергии и уверенности. Это заставило его задуматься о многогранности людей — о том, что в определенные моменты мы можем обнажать свои худшие стороны, однако это вовсе не означает, что мы останемся такими навсегда.
Он подумал о тех людях, которые в порыве глупости подверглись травле в интернете. Совершив ошибку в определенный момент, они все же способны извлечь уроки и возродиться вновь. Он верил, что каждый способен измениться, если только готов приложить усилия.
Глава тридцатая. Два дня не ночевала в общежитии
Тан Су отдыхала два дня, а сегодня пришла на занятия в аудиторию. Вдруг ее кто-то хлопнул по плечу, и, обернувшись, она с удивлением увидела Лю Синь. Не успела Лю Синь раскрыть рот, как Тан Су заметила ее лучезарную улыбку, словно та ждала каких-то ответов. Тан Су внезапно охватило смущение. Лю Синь произнесла:
— Два дня не ночевала в общежитии, завела парня?
Слова Лю Синь заставили ее лицо густо покраснеть от застенчивости.
Не успела Тан Су и слова вымолвить в свое оправдание, как Лю Синь продолжила:
— Ой, да у тебя даже лицо посвежело, и правда, небось, с кем-то сошлась?
С этими словами Лю Синь принялась щекотать Тан Су подмышкой, заставляя ту рассмеяться. В этот миг неловкость и стеснение Тан Су бесследно испарились.
Она прекрасно знала, что Му Чэн симпатизирует Лю Синь, и при встрече с ней прежняя уверенность и невозмутимость, разумеется, испарялись. Хотя в мыслях она говорила себе, что согласна быть лишь любовницей Му Чэна, стоило ей вообразить Му Чэна рядом с Лю Синь, как на душе вновь поднималось неприятное чувство.
В тот момент ей показалось, будто Лю Синь вытеснила из ее жизни абсолютно все, включая ее сокровенные мысли и чувства. Ей показалось, что собственное существование утратило всякую значимость, превратившись в нечто второстепенное и ненужное. Она начала сомневаться в собственной ценности и смысле, полагая, что обречена на забвение и пренебрежение.
Тем не менее она отлично понимала, что все эти мысли нездоровы и деструктивны. Она осознала необходимость вернуть себе уверенность и смелость, перестав зависеть от чужого присутствия и влияния. Ей хотелось стать сильнее и увереннее, чтобы перед лицом любых трудностей и испытаний твердо идти вперед, не ведая ни сожалений, ни страха.
Заметив, что Тан Су ушла в себя, Лю Синь не удержалась от смеха. Она с игривой ноткой в голосе поддразнила ее:
— А еще говорила, что не заводила парня, раз даже умудряешься витать в облаках. Послушай, позови-ка своего кавалера, я позову Му Чэна, сходим куда-нибудь вместе поесть. Дай мне тоже взглянуть на твоего избранника.
В ее словах сквозили шутки и насмешки, словно она высмеивала одиночество Тан Су.
Услышав слова Лю Синь, Тан Су вновь ощутила прилив неловкости, которую только что попыталась прогнать. Не желая ударить в грязь лицом, она нарочито сердито бросила:
— Я же сказала, что никакого парня нет, хватит надо мной издеваться! Тебе самой хочется на свидание, вот и используешь меня для шуток. Хм!
С этими словами она демонстративно отвернулась от Лю Синь, изображая крайнюю обиду.
Тан Су и Лю Синь изучали юриспруденцию и делили на двоих одну комнату в общежитии. Все эти дни Тан Су провела в съемной квартире Му Чэна.

Комментарии

Загрузка...