Крупные развлекательные парки закрываются примерно на месяц, мероприятия отменяют или переносят — в общем, по миру распространяется нехороший вирус. И вместе с этим продаётся множество товаров, с помощью которых люди пытаются противостоять вирусу.
Маски, например. Антисептики. А теперь из-за небольших слухов в дефиците ещё и бумажные товары: туалетная бумага, салфетки, кухонные полотенца и так далее. Когда в такой дефицит работаешь в аптечно-косметическом магазине, общаться с покупателями приходится чаще обычного.
Есть ли у вас в запасе то-то? Когда будет заказ? Во сколько прийти, чтобы купить? Сколько штук можно на одну семью? И так далее — вопросов задают очень много.
В итоге если на полке нет, значит, запаса нет, поэтому мы тоже можем ответить только: «Приносим извинения. Сейчас товара не хватает».
… Есть люди, которые злятся. Я понимаю, что все раздражены. Но раздражены не только вы, мы тоже раздражены. Мы ведь одинаковые люди, — часто хочется сказать, но приходится сдерживаться и продолжать обслуживать покупателей.
И вот в тот день ко мне обратилась одна покупательница. Разумеется, тоже из-за масок. Я, как обычно, сказала ей, что в наличии их нет, простите. Тогда покупательница, немного рассердившись, сказала:
— Мне! Сейчас вообще всё равно на вирусы! У меня просто аллергия на пыльцу-у! И всё равно вы не можете выдать мне маску?!
И правда, уже сезон пыльцы. Аллергия на пыльцу — это тяжело. Но она говорила немного сердито, и я тоже машинально ответила:
— У меня тоже аллергия на пыльцу.
Лицо покупательницы тут же просветлело.
— Ах, вот как… Простите меня, пыльца ведь правда мучает.
Что такое, оказывается, она добрая. Наверное, ей просто хотелось, чтобы её поняла такая же страдалица от пыльцы, подумала я и ответила: «Ну что вы».
Я уже собиралась извиниться и отойти, когда покупательница вдруг негромко сказала напоследок и ушла:
— Тогда ту одну бумажную маску, которая сейчас на вас, вы ведь наверняка очень-очень бережёте. Спасибо. Поищу в другом месте.
Я ответила: «Это вам спасибо», а потом немного задумалась.
Мне показалось, будто она решила, что эту бумажную маску, которая сейчас на мне, я ношу уже много-много дней. Так уж получилось, что ещё до распространения этого вируса я купила несколько коробок масок, поэтому дома запас был. Благодаря этому я каждый день пользуюсь новой.
К тому же у меня правда аллергия на пыльцу, но я ношу маску ещё и на всякий случай, для профилактики вируса. Если использовать одну и ту же маску снова и снова, в этом ведь нет смысла. И всё равно мне показалось, будто она подумала, что маску, которая была на мне в тот день, я берегу и ношу день за днём.
Так я и работала дальше с каким-то невыразимым смутным осадком. Вот так сейчас люди по всей Японии устали, поэтому хотелось бы, чтобы вирус уже начал понемногу сдавать позиции.

Комментарии

Загрузка...