К тому, что его товары начали беззастенчиво копировать, Лю Яо отнёсся на удивление спокойно. В его глазах это не было чем-то из ряда вон выходящим — лишь закономерное проявление алчной натуры дельцов и неизбежное воплощение человеческой низости. В мире большого бизнеса, где на кону стояли огромные прибыли, мораль всегда отходила на второй план.
Лю Яо даже не помышлял о том, чтобы ввязываться в изнурительные судебные тяжбы или пытаться бороться с плагиатом законными методами. Он прекрасно понимал правила игры.
Даже если бы он прямо сейчас подал заявку на регистрацию авторских прав на дизайн или получил патент на внешний вид изделий, это мало что изменило бы. В лучшем случае конкуренты слегка изменили бы пару деталей, чтобы снизить процент сходства, но суть осталась бы прежней. Реальная защита прав интеллектуальной собственности в этой сфере требовала колоссальных затрат времени, нервов и денег. В конечном итоге судебные издержки превысили бы любую возможную компенсацию.
Именно по этой причине большинство мелких предпринимателей предпочитали закрывать глаза на воровство идей. Даже спустя десять лет, забив любой запрос на крупных торговых площадках, можно было наткнуться на легионы подделок и низкокачественных реплик.
Поэтому стратегия Лю Яо с самого начала строилась на модели «быстрого потребления».
Нужно было ковать железо, пока горячо: ворваться на рынок на волне хайпа, выжать из трафика максимум прибыли, а когда интерес начнёт угасать — мгновенно выкатить следующий продукт. Это была гонка на выживание, где побеждал не самый честный, а самый быстрый.
Единственное, чего он не ожидал, так это того, что конкуренты на той же платформе окажутся настолько безумными. Они взвинтили цены на ключевые слова в рекламном сервисе до каких-то совершенно немыслимых высот.
Лю Яо открыл панель управления магазином и углубился в изучение статистики.
Цены на продвижение некоторых позиций в его ассортименте взлетели в десять с лишним раз по сравнению с первоначальными показателями. При этом количество кликов по ключевым запросам упало на треть по сравнению с прошлой неделей. Это был явный признак того, что кто-то намеренно «перебивал» его ставки, раздувая рекламный бюджет до небес.
Сюй Цзыцяо, стоявший за плечом босса, с тревогой спросил:
— Лю-гэ, может, нам тоже поднять ставки? Пока товар на хайпе, нельзя отдавать позиции!
Лю Яо медленно покачал головой, его взгляд оставался холодным и расчетливым:
— В этом нет никакого смысла. Мы просто сожжём деньги впустую.
Несмотря на то что стоимость общих ключевых слов взлетела, цена на брендовые запросы их магазина оставалась прежней. Именно в этом и заключалась главная ценность стратегии Лю Яо по привлечению трафика извне — из социальных сетей и сторонних ресурсов.
«Каким бы богатым ни был твой конкурент, он не сможет выкупить мой собственный бренд, — усмехнулся про себя Лю Яо. — Если они попытаются поднять ставки на название моего магазина, я им только спасибо скажу за бесплатный пиар».
К тому же, на данном этапе развития платформы, названия магазинов и брендовые слова были жестко связаны, и продвижение по ним имело повышенный приоритет. Благодаря этому потоку внешнего трафика продажи в магазине Лю Яо всё ещё оставались на весьма приличном уровне.
Закончив изучать настройки «Экспресс-поезда», Лю Яо устало потёр переносицу.
В те ранние годы работа в электронной коммерции фактически сводилась к умению виртуозно играть с «Экспресс-поездом». Платформа создала этот инструмент исключительно ради собственной наживы. Продавцы сотрудничали с площадкой, покупая охваты, и это считалось нормальным бизнес-процессом.
Однако там, где крутятся большие деньги, неизбежно расцветает коррупция.
Поначалу всё было относительно прозрачно, но по мере роста ставок конкуренция между торговцами превратилась в настоящую войну. Огромные прибыли платформы имели и оборотную сторону: в тени рекламных алгоритмов плодились грязные схемы.
Три года назад, чтобы получить статус «Золотого ВИП-клиента» в системе продвижения, достаточно было делать оборот в сто тысяч юаней в месяц. К 2013 году эта планка поднимется до миллионов. И те, кто уже вкусил сладость сверхприбылей, не гнушались ничем, чтобы раздавить конкурентов: от закулисных махинаций до прямого подкупа сотрудников платформы.
Позже в новостях прогремит скандал о том, как обычный «сяо-эр» — рядовой менеджер площадки — за год умудрился набрать взяток почти на сто миллионов юаней!
У Лю Яо сейчас не было ресурсов для подкупа сотрудников, да и бюджет на «сжигание» рекламы в «Экспресс-поезде» был ограничен. Но он и не собирался бодаться с матерыми игроками на их поле.
Он продолжил просматривать данные и, наконец, его взгляд замер на разделе отзывов.
Под каждым популярным товаром в его магазине красовались тысячи восторженных комментариев. Но среди них затесалось несколько десятков негативных.
Некоторые из них были делом рук обычных «потребительских террористов» — покупателей, которые ставили одну звезду только для того, чтобы шантажировать продавца и выбить полный возврат денег без возврата товара. Другие писали люди, которые просто не разобрались, как пользоваться вещью, и в ярости строчили гневные тирады.
Однако около пятнадцати отзывов при первом же взгляде выдавали почерк конкурентов.
«Качество — полнейший шлак! Сломалось в руках, я даже усилия не приложил», — гласил один из них.
«Вшивая цепочка, красная цена которой пара юаней, а этот барыга впаривает её за тридцать с лишним».

Комментарии

Загрузка...