— Добро пожаловать, ваше величество!
Несколько мужчин и женщин поднялись со своих мест и глубоко поклонились Лэндону.
В эту группу вошли министры, несколько влиятельных топ-менеджеров банков и их секретари.
Наступал поистине новый рассвет для банковской сферы. И надо же, его секретарь Брайан уже был на месте и давно раздал бутылки с водой вместе с повесткой дня.
Брайан поправил очки и отодвинул стул для его величества.
— Ваше величество, всё готово.
— Отлично... На тебя всегда можно положиться.
— Так точно! — отозвался Брайан, наблюдая, как Лэндон садится за стол.
Он всегда стремился к безупречности, поэтому искренне радовался любой похвале от своего господина.
До начала совещания оставалось еще пятнадцать минут, поэтому он решил в последний раз пробежаться по всем пунктам и убедиться, что всё на своих местах.
Хм... Обстановка царила оживленная: Лэндон и остальные вовсю обсуждали последние новости — то личные, то общественные.
За долгие годы все они успели не раз поработать вместе, поэтому стоило им заговорить, как время пролетало незаметно.
В мгновение ока Брайан ударил в музыкальный треугольник. Первый сигнал. Значит, оставалось пять минут, чтобы собраться с мыслями.
Многие, хоть и продолжали болтать, уже отстранились от беседы и приняли должную для совещания позу.
Сложив бумаги сбоку, а секретари — устроившись за их спинами, все сосредоточились в преддверии встречи.
Вскоре прозвучал финальный звонок. Динь! Совещание официально началось.
Лэндон окинул собравшихся взглядом слева направо, устроив мини-перекличку, чтобы проверить, кто отсутствовал, а кто нет.
После короткого вступления о цели собрания дело наконец приняло серьезный оборот.
— Как многие из вас знают, банковское дело — важнейшая часть жизни Беймарда.
Приезжие иностранцы открывают счета и обменивают тяжелые монеты на бумажные купюры Беймарда.
Что же касается горожан, то банки напрямую или косвенно связаны со всеми сторонами их жизни.
Зарплаты, кредиты, сбережения и многое другое — сразу понятно, насколько значима банковская система.
Все согласно закивали. Купить ли новый дом или машину... Каждый хранил деньги в банке ради будущих приобретений.
Лэндон спокойно окинул их взглядом.
— Дамы и господа... Наша банковская система настолько ценна, что люди доверяют ей и во всем на нее полагаются.
Однако!.. Это не значит, что у нас нет собственных проблем. А теперь я передаю слово главному управляющему банку Дионну, чтобы он углубился в этот вопрос, — сказал Лэндон, указывая на Дионна, сидевшего по левую руку от прямоугольного стола.
Дионн был худым мужчиной с гладким детским лицом, выглядевшим лет на десять-пятнадцать моложе его реального возраста.
С густыми каштановыми волосами и зелеными глазами, Дионн кивнул на слова Лэндона, привлекая всеобщее внимание к делу.
— Ваше величество уже всё сказал. Учитывая всю важность банковского дела, мы всегда старались работать на совесть. Но после отзывов клиентов выявился ряд дополнительных проблем.
Прошу всех открыть страницу номер пять, прежде чем я продолжу. Атмосфера за столом заметно сгустилась.
Шурх. Шурх. Зашелестели страницы, открывая всеобщему взору диаграммы и записи.
Дионн сурово сжал в руках документы. Некоторые трудности действительно возникали постоянно и требовали решения.
Во-первых, судя по круговой диаграмме, на долю самой частой проблемы — нехватки кассиров — приходится аж шестьдесят восемь процентов.
И верно! Сколько бы ни расставляли банковских служащих по разным точкам, их всё равно вечно не хватало.
Людям приходилось простаивать в очередях часами ради пустяковых операций. Именно поэтому отделения банка и главная штаб-квартира всегда были забиты под завязку.
Не имело значения, раннее ли это утро или время закрытия — в банке всегда толпилось множество посетителей.
Разумеется, причиной тому служили огромные масштабы столицы. Один только Район походил на отдельный крупный город.
Только представьте, сколько людей находится там ежедневно, да прибавьте к этому огромный приток туристов.
Стоит напомнить: банковские филиалы располагались всего в двух районах — Первом и Втором.
В Первом районе находились роскошные отели, трасса для картинга, аркадные автоматы, зоопарк, отель «Си Уорлд», специализированные клиники, автосалоны, главный торговый центр и автовокзал.
Во Втором районе — обычные гостиницы для гостей города, горнолыжный курорт, национальный парк Беймарда, бары, клиники, еще один зал с играми, магазины и прочее.
Эти две развлекательные зоны были единственными местами, где можно было отыскать филиалы банка.
Разумеется, штаб-квартира банка обосновалась в Третьем районе — там же находились большинство главных офисов, центральная больница, учебные заведения и академии.
Как бы то ни было... Жители всех остальных районов Беймарда спешили именно в эти точки ради простейших банковских операций.
Если говорить проще, воспользоваться услугами филиалов могли только те, у кого уже были открыты счета.
С помощью простого звонка филиалы могли подтвердить личность клиента через дежурных операторов в штаб-квартире, после чего проводить такие операции, как выдача наличных.
Но даже при этом получалось так, что после завершения работы специальной группе сотрудников приходилось вручную вносить или менять данные клиентов в бухгалтерских книгах штаб-квартиры.
По сути, они долгое время заменяли собой компьютеры. Теперь же кассиры смогут вводить данные прямо в системы, превратив выдачу денег и прочие базовые операции в сущий пустяк.
В общем, главным поводом для жалоб оставалось именно отсутствие достаточного количества операционистов на местах.
В каждом филиале банка всегда работало по пятнадцать кассиров, расставленных на равном расстоянии друг от друга для обслуживания всех входящих и выходящих.
А в главной штаб-квартире их было тридцать! Целых тридцать! И всё же, учитывая огромный поток людей, сновавших туда-сюда по Беймарду, для масштабов столицы этого было мало.
Но теперь всё это в корне изменится!

Комментарии

Загрузка...