Буквально за пару часов весть о том, что у босса Чэня расстройство желудка и он не может встать с постели, разлетелась по отелю.
Весь персонал был в курсе. Теперь каждый сотрудник, выдавив свободную минутку, под предлогом похода в туалет стучался к боссу, чтобы принести слабительное, горячую воду, фрукты или просто выразить сочувствие.
Поначалу Чэнь Цзяньхай был тронут до глубины души и благодарил каждого пришедшего.
Но когда он в очередной раз застрял в уборной, а в дверь начали неистово тарабанить, окончательно лишая его покоя, босс взорвался!
Если приходили девушки, он еще вежливо принимал подношения и искренне благодарил.
Но парней он готов был просто вышвыривать пинками, чтобы те катились обратно работать!
В холле отеля группа сотрудников собралась в кружок, обмениваясь шепотом.
— Слышали? Вчера босс из своего кармана угощал поваров ужином. Мало того что такси туда-обратно оплатил, так чуть ли не с ложечки их кормил.
— А?! Босс такой добряк?!
— Да, он мировой мужик. Вчера у меня голос сел, так он за нас в ночную смену вышел.
Красавица с ресепшена активно закивала:
— Босс о нас всегда заботится. На днях вместо швейцара в аэропорт за гостями поехал, только под утро вернулся.
— Поэтому!
— Раз босс приболел, мы не имеем права прохлаждаться. Нужно пахать вдвое усерднее!
— Точно! — Подхватил другой сотрудник. — В такой ситуации мы должны прикрыть тылы, чтобы босс не переживал.
Остальные дружно согласились.
— Возвращаемся на посты и передаем остальным ребятам расклад.
— К боссу не лезть, если только дело не сверхсрочное. Дайте человеку выспаться.
— Наша задача – работать еще лучше! — Подытожил Чжу Тинтин, сжимая садовые ножницы.
— Так и сделаем!
Все решительно кивнули, и «летучка», продлившаяся три минуты, мгновенно завершилась. Сотрудники разошлись, неся «боевой дух» своим напарникам.
...
— А этот отель весьма любопытен.
В зоне отдыха Лю Цинлюй сидела на диване с легкой улыбкой.
Рядом с ней Нин Юю крутилась у автомата с «Русалочками-прыгуньями», раз за разом опуская монеты в надежде вытянуть редкую фигурку.
Лю Цинлюй обвела взглядом холл:
— Здесь нет видимого менеджмента, нет супервайзеров. Каждый сотрудник подотчетен напрямую владельцу.
— Один человек управляет штатом в двести с лишним душ...
— С точки зрения классического бизнеса это абсурдно и смешно.
— И всё же у него получается. Порядок в отеле железный, всё работает как часы.
— Но что еще поразительнее...
— ...Так это уровень лояльности персонала. Они искренне считают себя частью этого места!
— На первый взгляд – разрозненная толпа, но на деле – мощный монолит.
Лю Цинлюй анализировала, погружаясь в раздумья. На линзах ее очков отразился холодный блеск.
В отельном бизнесе, помимо «железа» – интерьера и удобств – побеждает тот, кто дает лучший сервис.
Сотрудники – сердце сервиса.
Именно они создают решающее конкурентное преимущество.
В итоге Лю Цинлюй пришла к выводу:
— Владелец этого отеля – человек незаурядный.
...
В это время «незаурядный» босс Чэнь в полузабытьи лежал на кровати.
Сквозь сон в его голове раздался голос Системы:
[Дзынь!]
[Вчерашнее количество гостей: 729. Положительных отзывов: 706. Уровень удовлетворенности: 96,84%]
[Поздравляем! Получено 96 баллов удачи для лотереи]
Чэнь Цзяньхай перевернулся на другой бок, причмокнул и решил спать дальше.
Такие отчеты приходили каждый полдень, босс к ним давно привык. К тому же, на 96 баллов особо не разгуляешься.
Но в следующий миг Система выдала:
[Дзынь!]
[Поздравляем пользователя: охват аудитории лимитированного мероприятия превысил 1000 человек!]
[Награда: 1000 баллов]
Чэнь Цзяньхай мгновенно распахнул глаза.
«Ну, с этого и надо было начинать! Какой тут сон!»
Тысяча баллов!
Теперь он вполне может позволить себе «Рыбный лабиринт» или «Бинго-коралловую резиновую машину»!
С этими аттракционами отель будет приносить еще по 40–50 тысяч в день сверху.
Чэнь Цзяньхай мысленно вызвал системную панель, зашел в магазин и уже готов был подтвердить заказ на игровые модули...
Как вдруг его взгляд зацепился за вкладку «Предметы для персонала» в левом верхнем углу.
«Там есть что-то для сотрудников?», – удивился он. Сначала хотел пролистать, но в памяти всплыли изможденные лица ребят после вчерашней смены.
А потом вспомнился этот чертов Пекарь с покрасневшими от недосыпа глазами и его фруктовый лед на рассвете.
Словно ведомый неведомой силой, босс Чэнь кликнул на вкладку...
Дела в отеле пошли в гору, но нагрузка была запредельной. Всего за один день люди выложились почти до предела.
Один раз – ладно, но если так пойдет каждый день, они просто надорвутся.
Найти новых людей быстро не получится, оставалось надеяться на Систему.
Однако по мере того как босс читал описания, лицо его мрачнело:
«Вода счастья для сотрудников – 80 баллов».
«Напиток „Слово босса – закон“ – 180 баллов».
«Сыворотка „Отель – мой дом родной“ (двойная лояльность) – 340 баллов».
...
Чэнь Цзяньхай помрачнел.
«Система... ты вообще легальна?! Что за дичь ты продаешь?!»
Терпеливо пролистав еще несколько страниц, он вдруг замер:
— О? «Синие пилюли бодрости: быстрое восстановление и снятие усталости»... Это что еще такое?
Он открыл подробное описание:
«Синие пилюли бодрости: препарат массового действия для восстановления сил. Идеальное средство для снятия негативных эффектов переутомления»!
Всего одна доза приводит весь персонал в оптимальное состояние. Без побочных эффектов, экологично и безопасно.
Глаза Чэнь Цзяньхая загорелись.
То, что нужно!
Но, взглянув на цену, он прикусил язык.
«Эффект на 1 день: 100 баллов.»
«Эффект на 3 дня: 300 баллов.»
«Эффект на 7 дней: 700 баллов.»
Сто баллов за день... Не слишком ли жирно?
Чэнь Цзяньхай закрыл глаза и принялся за самовнушение:
«Сотрудники в основном студенты и молодежь...»
«Молодые справятся, днем попотеют – за ночь восстановятся».
«Сюй Бо, Нож-Колода... эти вообще мужики крепкие, им такие нагрузки – тьфу».
«У красавиц на ресепшене горло болит... так Чжу Тинтин их медом поит!»
«Бай Чэн и остальные... они...»
Проклятье. Ложь не лезла в горло.
Чэнь Цзяньхай в досаде поскреб затылок.
Вчера Да Бо и компания даже руки поднять не могли от усталости. А фестиваль продлится еще шесть дней.
При таком темпе через неделю они превратятся в тени самих себя. Одному богу известно, во что это выльется.
Если он, как босс, ничего не предпримет, это будет просто подло!
Но если потратить баллы на аттракционы, отель заработает за оставшиеся дни лишних двести тысяч...
С красными от внутреннего борения глазами Чэнь Цзяньхай наконец решился. Стиснув зубы, он спустил 700 баллов: «Семидневная синяя пилюля бодрости» была куплена!
В тот же миг по всему отелю пронеслась невидимая синяя вспышка, мгновенно впитавшаяся в тела сотрудников.
Глядя на оставшиеся 396 баллов, Чэнь Цзяньхай едва не всхлипнул от обиды.
Мой «Рыбный лабиринт»... моя «Бинго-коралловая машина»... всё прахом.
Пятьдесят тысяч юаней прибыли – тю-тю.
«Ах вы ж дармоеды! Попробуйте только сегодня хоть на час раньше уйти – из-под земли достану!»

Комментарии

Загрузка...