Ворона издала неприятный, резкий крик, кружась в небе, а затем, взмахнув крыльями, опустилась на сухое дерево. Дерево, обгоревшее, словно уголь, было усыпано воронами — они казались плодами этого мертвеца, но еще больше напоминали пули, готовые сорваться с места. Отблеск огня отражался в их глазах, разжигая в них нестерпимый, голодный жар. Всё, что было перед ними, стало их желанной добычей...
Постепенно в этом тусклом мире послышался плач. В нем смешались голоса женщин, детей, мужчин и стариков — в этом гуле тонуло отчаяние.
Линь Шэн, словно неприкаянный дух, поплыл на звук. Вскоре он увидел солдата с остервенелым лицом, стоявшего на земляном склоне. Тот держал наготове винтовку со штыком, острие которого было направлено чуть вниз, на мужчину в расцвете сил. Мужчина, рыдая, работал лопатой, сбрасывая землю в яму перед собой.
Комья земли падали прямо на лицо женщины, смешиваясь с ее слезами и превращаясь в грязь. Она крепко зажмурила глаза, захлебываясь в беззвучном вое, набивая рот землей...
Вороны заволновались. Для них это был пир. Они то взмахивали крыльями, то переступали с лапы на лапу, а жадный блеск в их глазах становился всё неистовее.
Линь Шэн, словно став частью стаи, стоял на дереве и смотрел вперед...
Ад? Настоящий земной ад! Огромная, бездонная яма!
В яме стояли люди, связанные веревками и полосками ткани. Вокруг рва сновали крепкие мужчины, сбрасывая землю, а над ними возвышались вооруженные солдаты, которые выкрикивали угрозы и подгоняли их.
Внезапно один из мужчин развернулся, намереваясь ударить лопатой солдата за спиной, чтобы пробить путь к спасению для всех. Но едва он замахнулся, как штык глубоко вонзился ему в грудь. Не обращая внимания на рану, мужчина продолжал орудовать лопатой, издавая оглушительный вопль. Этот крик заставил людей в яме замолчать, а те, кто держал лопаты, в ужасе уставились на него.
Затем в его тело вонзились десятки штыков. Руки мужчины бессильно опустились, но он всё еще судорожно сжимал лопату. Его глаза, налитые кровью, впились в солдата. Вдруг он выплюнул сгусток крови прямо в лицо мучителю и, издав последний хрип, затих навсегда.
Солдат, придя в ярость, с трудом разжал пальцы мертвеца, вырвал лопату и принялся остервенело кромсать голову несчастного. Запах крови привел ворон в еще большее возбуждение.
Наконец солдат отрубил голову, поднял этот кровавый обрубок над головой и разразился диким, торжествующим хохотом...
Люди в яме завыли. Этот вой сотрясал небеса — беспомощный, отчаянный, полный боли...
Линь Шэн проснулся в холодном поту. Он не понимал, почему во сне просто ждал, пока того человека казнят, почему не бросился на помощь... И почему этот запах крови показался ему... сладким?
Отель Цзюньхао, стойка регистрации.
Линь Шэн стоял за кассовой стойкой один. Ноги уже начали ныть от усталости, но он знал: как стажер, он не имеет права на жалобы. Нельзя показывать недовольство старыми сотрудниками, что скрывались за дверью в глубине помещения — он здесь новенький.
По заведенному порядку, каждый новичок, будь то стажер или обычный сотрудник, обязан пройти через «пост у стойки». Станешь «старичком» — получишь право отсиживаться в заднем офисе, отдыхая от суеты.
Сейчас было около двух часов дня. Наплыва желающих оплатить счет не было, зато отдел приема и размещения, находившийся рядом, был полон гостей.
Старшая смены Лэй Сяосяо перед началом его дежурства наставляла:
— Мы отель почти пятизвездочного уровня, так что улыбка — наш главный инструмент. Не забывай об этом! И остерегайся менеджера лобби, у него есть право на дисциплинарные взыскания. Если возникнет проблема, которую не можешь решить, сразу звони в бэк-офис. 8160 — запомни этот номер, мы придем на помощь!
Что значит право на взыскания? Линь Шэн не до конца понимал, но слово право звучало грозно. Для новичка любой, кто наделен властью, представляет опасность. Кто знает, что взбредет в голову таким людям? Лучше держаться подальше от менеджера лобби.
Жаль только, что пособие по внутренним правилам, которое он едва успел получить, так и осталось неизученным. Там было всё: количество номеров, их расположение, цены, расположение всех зон отеля, внутренние номера ключевых сотрудников, меню ресторанов и даже описание вкуса блюд.
Линь Шэн на всякий случай записал номер 8160 на ладони. Он украдкой взглянул на молодую женщину-менеджера лобби, затем на стопку материалов и тяжело вздохнул. Учиться приходилось тайком: нельзя опускать голову, нельзя игнорировать входящих гостей. Разрываться между чтением и наблюдением было нелегко.
Он вздохнул и положил бумаги на стол, осматриваясь. Стойка была длинной: четыре места для кассиров, пять для отдела приема. Итого — девять постов. Компьютеры были включены, на экранах висела стандартная страница входа в систему управления отелем. У него еще не было своего ID, поэтому он мог лишь смотреть на скучную заставку.
Линь Шэн вспомнил слова своего странноватого наставника: когда нет гостей, не опускай голову!
Он выпрямился и внимательно огляделся. К его удивлению, за столом менеджера лобби, где раньше сидела женщина, теперь находился иностранец. Линь Шэн был поражен — как он мог этого не заметить?
Впервые в жизни он работал бок о бок с настоящим иностранцем. Он немного разволновался: всё-таки он учил английский столько лет, может, удастся попрактиковаться? Но тут он вспомнил наказ матери: больше работай, меньше болтай. Будучи по натуре застенчивым, он решил не навлекать на себя неприятности и сосредоточился на попытках прочитать правила.
Впрочем, раз уж он стоит в лобби, можно изучить обстановку на месте. Вдалеке мужчина в элегантном костюме играл на пианино, создавая атмосферу солидности и уюта. В воздухе витал тонкий, приятный аромат.
Неподалеку от входа работал бар, рядом с ним — магазин элитных часов. Владелец магазина, южанин, часто приводил иностранных гостей к стойке, чтобы попросить перевести что-нибудь. Позже Линь Шэн узнал, что большинство этих часов — контрабанда или подделки с оптовых рынков.
Рядом находилась консьерж-служба — крошечная стойка размером с трибуну. Слева от входа располагался магазин сигар с профессиональным оборудованием и мировыми брендами. Уборщица, невысокая женщина, каждое утро до блеска натирала витрины, не оставляя ни единого отпечатка. Она напоминала Линь Шэну мать, которая тоже работала уборщицей в иностранной компании. Интересно, так же ли она устает?
Следом за магазином сигар шла стойка регистрации. Слева от нее находился ресторан западной кухни, где по утрам подавали завтраки. Линь Шэн знал, что где-то за лифтами скрывался еще и японский ресторан.
Насытившись наблюдениями, Линь Шэн вернулся к материалам, совершенно забыв о предостережениях коллег.
Вдруг зазвонил телефон.
Линь Шэн вздрогнул, спрятал бумаги и, глядя перед собой, ответил, хотя мысли его были заняты другим. В этот момент мимо него, стараясь не попадаться на глаза, проскользнул мальчик лет шести-семи в очень простой одежде, совсем не подходящей для такого роскошного отеля.
Не успев обдумать это странное событие, Линь Шэн ответил в трубку:
— Алло, здравствуйте!
Ему показалось, что он ответил вежливо, но на другом конце раздался резкий голос на ломаном китайском:
— Как вас учили? Вы думаете, что на рынке? Если я еще раз услышу это алло, можешь собирать вещи и убираться!
Собеседник говорил быстро и угрожающе. Линь Шэн опешил, а когда в трубке раздались гудки, он замер. Сердце бешено колотилось — чем он успел провиниться?
Не успел он прийти в себя, как менеджер лобби, до этого неподвижный, словно статуя, поднялся, поправил безупречный костюм и неспешно направился к нему.
Линь Шэн испугался. Похоже, звонил именно этот иностранец. Менеджер подошел, посмотрел на бейдж Линь Шэна, где красовалось слово СТАЖЕР, и спросил:
— Почему ты один? Где остальные?
Линь Шэн, не зная, что ответить, украдкой глянул на номер на ладони и пробормотал:
— Минуту, пожалуйста.
Он набрал номер поддержки. Никто не ответил, но тут из-за двери выскочил наставник. Линь Шэн не смел даже обернуться, вперив взгляд в иностранца.
— О, Саймон! Что случилось? У тебя сегодня дневная смена? — это был Лэй Сяомин, наставник, назначенный руководством. Его непринужденный тон немного успокоил Линь Шэна.
Саймон, иностранец, оставался серьезен:
— Льюис, как вы их обучаете? Этот стажер даже не умеет отвечать на звонки! И почему он всё время пялится в какие-то бумажки? Где правила поведения? Кто сегодня старший?
Лэй Сяомин засыпал его извинениями:
— О, неужели? Благодарю за замечание, примите мои искренние извинения. Это мой новый ученик, так вышло, что я приболел, не успел его натаскать. Не волнуйтесь, сейчас всё исправим.
Саймон отрезал:
— Обучайте лучше. Некомпетентным здесь не место! И сходи к врачу.
Лэй Сяомин пожал плечами:
— Понял, спасибо за заботу. Но вы же знаете, у нас нехватка людей на кассе, я просто не мог иначе. Прошу прощения.
Саймон, не слушая оправданий, вернулся на свое место. Увидев двух красавиц, он тут же переключился на них.
Лэй Сяомин проворчал себе под нос:
— Старый бабник, при виде женщин теряет голову. — Затем он повернулся к Линь Шэну: — Что случилось?
Линь Шэн пересказал разговор. Лэй Сяомин вздохнул:
— Он прав, это моя вина. Слушай, как надо отвечать: Good afternoon, this is Junhao Hotel, cashier Lewis speaking, what can I do for you? Добрый день! Отель Цзюньхао, кассир Лэй Сяомин, чем могу помочь? Понял?
Линь Шэн подумал, что это ужасно длинно и утомительно, но правила есть правила.
— Слишком длинно, да? — понимающе усмехнулся Лэй Сяомин. — Я тоже так думаю, поэтому тараторю всё это очень быстро, чтобы не раздражать гостей. Попробуй.
Линь Шэн повторил фразу. Лэй Сяомин округлил глаза:
— Неплохо, парень! Только в следующий раз вставляй свое имя, а не мое.
Линь Шэн не мог понять своего наставника: в офисе тот вел себя как сумасшедший, а при Саймоне стал таким серьезным, будто в него вселился дух.
Лэй Сяомин, видя замешательство ученика, решил поболтать:
— Саймон здесь четыре года. Тот еще бабник, но знает четыре языка. А главный его навык — извиняться перед гостями, в этом он мастер. На самом деле — пустышка, ничего не умеет, только любит штрафы выписывать.
— Штрафы? — переспросил Линь Шэн, зацепившись за слово.
— Ага! Руки у него загребущие, будь осторожен.
Линь Шэн вдруг вспомнил о мальчике, которого видел перед звонком. Он огляделся, но ребенка и след простыл. Ему показалось, что он уже видел этого мальчишку — в мужской раздевалке! Он спросил:
— Брат Лэй, а детям сотрудников разрешено гулять по лобби?

Комментарии

Загрузка...