Когда у человека, который обычно не страдает повышенным потоотделением, ладони покрываются испариной, это говорит о том, что он, скорее всего, испытывает нервное напряжение и стресс. Когда кто-то слышит, видит или думает о чём-то неприятном, его руки могут начать дрожать, а зажатые в них предметы, такие как сигареты или газеты, — трястись вслед за ними. Когда человек складывает ладони вместе, широко расставляя пальцы, но не переплетая их и не соприкасая ладонями — то есть принимает жест в виде колокольни, — это означает, что он чрезвычайно уверен в собственных мыслях и своём статусе. Когда кто-то поднимает большой палец вверх, это проявление уверенности; напротив, прятать большой палец в карман или скрывать его иным способом — признак нехватки уверенности в себе.
Кроме того, при межличностном общении нам следует избегать жестов, способных вызвать у других людей неприятные чувства. Указывать на собеседника пальцем — крайне оскорбительный жест. Разговаривая с кем-то и постоянно поправляя руками свои волосы, одежду и тому подобное, вы заставляете собеседника чувствовать, что вы слишком зациклены на себе. А засовывать руки в рот и грызть ногти заставляет окружающих думать, что во время беседы вы чувствуете себя неуверенно или находитесь в напряжении.
Наблюдая за языком тела, мы очень легко упускаем из виду такую часть, как руки. На самом деле в выражении эмоций роль рук ничуть не уступает остальным частям тела — они являются подлинными передатчиками чувств. Руки также способны первыми среагировать и защитить человека, когда мы подвергаемся угрозе. Например, если внезапно вспыхнет ослепительный свет, человек мгновенно поднимает руки, чтобы прикрыть лицо; а когда на него летят палка или даже пуля, хотя разум и подсказывает нам, что руки не способны отразить подобное нападение, наш инстинкт всё равно заставляет их поднять для защиты тела.
Размах движений рук очень важен: он способен точно отразить отношение и настроение человека.
Поднятые вверх руки — это неосознанное движение, сопротивляющееся силе притяжения, которое выражает радость и возбуждение. Например, на спортивных аренах после победы спортсмены высоко поднимают руки и бьют ладонь о ладонь, празднуя успех. Или другой пример: на концертах эстрадных певцов зрители в зале тоже высоко вскидывают руки, размахивая светящимися палочками или отбивая ритм. Напротив, когда человек подавлен или чувствует себя неуверенно, его плечи и руки обычно опущены. К примеру, признавая свою вину, человек чаще всего держит руки опущенными, безвольно повисшими по бокам, ведь когда человеку не хватает уверенности в себе, его руки оказываются не в силах сопротивляться оковам гравитации.
Вытянутые руки — это олицетворение уверенности в себе, тогда как при появлении негативных эмоций руки прижимаются к передней части туловища или скрещиваются на груди. Мы часто можем видеть, как два человека, находящихся в состоянии спора, неосознанно совершают движение руками назад — к себе. Происходит это потому, что таким способом подавления движений рук они контролируют собственные эмоции, в то время как прижатые к телу руки создают у человека психологический комфорт защищенности.
Ограничение движений рук — это проявление того, как человек пытается скрыться, когда опасается причинения вреда или чувствует тревогу. Согласно исследованиям агента ФБР Джо Наварро, в таких общественных местах, как магазины или автобусы, у воров, выжидающих удобного момента для совершения преступления, движений руками гораздо меньше, чем у обычных покупателей. Подсознательно они чувствуют, что это позволяет избежать чужого внимания и лучше спрятаться. Что касается детей, то при ограничении движений их рук следует насторожиться: не подвергаются ли они жестокому обращению? Ведь ограничение движений рук является частью реакций замирания эмоциональной системы мозга, при этом руки служат для детей главным средством защиты от повреждений (взрослые могут использовать и другие предметы). Для ребенка, переживающего жестокое обращение, подобное адаптивное поведение означает самозащиту.
Раскинутые руки воплощают искреннюю и глубоко положительную эмоцию по отношению к другим людям. Именно поэтому объятия с широко распахнутыми руками стали столь распространенным ритуалом среди близких родственников и друзей как в восточных, так и в западных странах. Держать же руки за спиной — это поза императора. Она передает два послания: мой статус выше и не приближайся ко мне.
Значение упирания рук в бока весьма тонкое, и в зависимости от того, как именно человек ставит руки на талию, передаваемая информация тоже различается. Традиционная поза руки в боки, когда ладони лежат на талии, а большие пальцы направлены назад, похожа на расставленные ноги — и то, и другое служит проявлением защиты своей территории и утверждения собственного авторитета. Если ее принимают внешне хрупкие представители правопорядка, например женщины или люди мелкого телосложения, традиционная поза руки в боки и расставленные ноги заставляют их выглядеть более внушительно. Существует и другая, относительно редкая и слегка отличающаяся от традиционной манера упирать руки в бока, при которой большие пальцы направлены вперед. Подобная позиция в плане авторитетности выражена куда слабее и чаще всего таит в себе любопытство и беспокойство.
Язык туловища
Туловище включает в себя бедра, живот, грудь и плечи. Многие движения человеческого торса также способны отражать истинное состояние эмоционального мозга: некоторые из них очевидны, другие же едва уловимы.
Передняя часть человеческого тела сосредоточила в себе такие органы, как глаза, рот, грудь, и прилегает к области внутренних органов, являясь наиболее уязвимой частью организма. Именно поэтому данная зона чрезвычайно чувствительна в эмоциональном плане. Эта чувствительность проявляется в том, что, встречая любимых людей или желанные вещи, мы неизменно наклоняем переднюю часть тела в их сторону. Если же отношения меняются или возникает неприятная тема, мы тут же меняем позу или даже поворачиваемся и уходим. Даже находясь в общественных местах вроде какого-нибудь приема, при приближении неприятного нам человека мы подсознательно слегка разворачиваемся, стараясь по возможности повернуться к нему спиной.
В повседневной жизни мы нередко можем наблюдать, как во время лекции популярного преподавателя студенты подаются корпусом вперед в сторону кафедры, а иногда даже приподнимаются на ягодицах со стульев. Подобное поведение наглядно свидетельствует об их симпатии и восхищении лектором.
Влюбленные парочки на свиданиях часто подаются навстречу друг другу, перегибаясь через стол. Подобное поведение, при котором они наклоняют переднюю часть тела как можно ближе к партнеру и демонстрируют ему свои самые уязвимые места, передает, что в данное конкретное мгновение они находятся в совершенно непринужденном состоянии.
В то же время во время собраний некоторые слушатели, внимая выступающим, крепко контролируют свое тело, избегая наклоняться вперед и даже отклоняя корпус в сторону. Помимо случаев робости новичков на рабочем месте, такое поведение подсознательно говорит выступающему: я с вами не согласен.
Защита туловища — это поведение, при котором реальная ситуация не позволяет нам удалиться от неприятных людей или предметов, и тогда мы подсознательно прикрываем переднюю часть своего тела чем-нибудь еще. Например, коммерсант на деловых переговорах может внезапно застегнуть пуговицы пиджака, что указывает на неблагоприятный для него ход беседы. В то же время во время демократических выборов кандидаты в ходе предвыборных мероприятий частенько снимают верхнюю одежду и закатывают рукава, посылая избирателям сигнал: я открываю перед вами свое сердце.
Как правило, у женщин защитных движений туловища наблюдается больше, чем у мужчин. В школе мы часто можем видеть, как некоторые девочки прижимают тетради обеими руками к груди. Такие ученицы зачастую оказываются первоклассницами или младшеклассницами, поскольку для только что ступивших на порог школы девочек это бессознательный способ самозащиты. Однако по мере привыкания к учебному заведению и роста ощущения комфорта у старшеклассниц подобные жесты постепенно меняются — например, тетради начинают носить сбоку у бедра и тому подобное.
Мужская защита туловища выражается гораздо тоньше и обычно сводится к незаметным мелким движениям: поправлению рукавов, фиксации галстука-бабочки, протягиванию руки за каким-либо предметом. Причем времени на эти действия уходит больше, чем обычно, поскольку подобные жесты заставляют руки прикрывать шею и область груди. Появление таких защитных движений обычно говорит о том, что в данный момент человек испытывает некоторую тревогу.
Изгиб туловища, то есть поклон, выражает смирение и уважение к окружающим. Именно поэтому в таких восточных странах, как Китай и Япония, поклоны являются привычным ритуалом по отношению к старшим по возрасту и начальству. Для западных людей наклон туловища и головы не относится к числу легко совершаемых действий, поэтому, когда западный человек кланяется в знак приветствия, это демонстрирует его чрезвычайное восхищение собеседником.
Приседание же выражает стремление сгладить психологическое напряжение и страх, возникающие из-за разницы в росте при общении с низкорослыми людьми, в особенности с детьми. Одновременно с этим оно облегчает общение на равных, повышая уровень приязни и укрепляя доверие ребенка.
Язык лица
Выражение лица богаче по своему выражению, чем любая другая часть тела, можно сказать, что это универсальный межэтнический язык. Однако мимика зачастую не способна отразить истинные помыслы людей: в определенной степени человек способен контролировать выражение своего лица и даже изображать фальшивые эмоции — например, актеры во время игры способны принимать совершенно разные выражения в соответствии с требованиями сценария.
Именно поэтому, расшифровывая язык лица, во избежание дезинформации со стороны фальшивых выражений, необходимо учитывать следующие моменты:
Во-первых, следует рассматривать движения лица, шеи и плеч как единое целое. Например, когда человек нервничает, выражение его лица может не меняться, но шея при этом останется зажатой, а голова не повернется ни на дюйм. И наоборот, когда человек поворачивает голову в сторону, даже если на его лице нет улыбки, в душе он может пребывать в комфортном и дружелюбном состоянии.
Во-вторых, обращайте внимание на мимолетные или малозаметные микровыражения лица. Временами человек в силах сдержать мимику, но внезапно проявившаяся в какой-то момент реакция нередко способна его выдать.
Однажды американское ФБР допрашивало шпиона, который наотрез отказывался сдавать подельников. Агентам ФБР пришлось по очереди предъявить ему визитки всех тридцати двух людей, с которыми он работал. Когда он увидел визитки двоих из них, его зрачки резко сузились, а глаза слегка прищурились. Джо Наварро мгновенно понял, что тот не желает видеть карточки этих людей и испытал чувство опасности. И действительно, те двое оказались сообщниками шпиона.
В-третьих, не следует понимать некоторые выражения лица как нечто само собой разумеющееся. Порой мы бываем заложниками предрассудков при интерпретации смысла мимики, однако это далеко не всегда точно. Например, принято считать, что пристальный взгляд на человека выражает симпатию или любопытство. В этом действительно есть доля правды — влюбленные или родители с детьми часто смотрят друг на друга таким образом, но преступники нередко используют этот же прием, чтобы сбить с толку или запугать окружающих. Вот почему нам необходимо опираться на конкретные обстоятельства и другие сигналы тела, чтобы определить, исходят ли от собеседника добрые намерения или злые. Другой пример: когда во время беседы собеседник внезапно отводит взгляд и устремляет егодалече, мы обычно расцениваем это как недружелюбный жест, но на деле это проявление комфорта, которое означает, что человек обдумывает содержание вашего разговора, в то время как его эмоциональный мозг не улавливает от вас никакой угрозы. Кроме того, мы привыкли думать, что человек, смотрящий во время разговора вниз, лжет, хотя на самом деле это может быть проявлением покорности или попыткой упорядочить какие-то внутренние переживания.
Чтение языка тела служит путеводительницей для познания истинных мыслей в чужой душе, но не более чем путеводительницей. Как говорил агент ФБР Джо Наварро, написавший множество трудов по исследованию языка тела: Не существует ни единого жеста, который бы безоговорочно свидетельствовал о наличии обмана. Даже у лучших поведенческих экспертов точность расшифровки языка тела составляет всего около пятидесяти процентов, поэтому нам категорически запрещается судить о чужих намерениях лишь на основе ограниченных наблюдений за жестами. Обучение чтению языка тела необходимо для того, чтобы научиться одновременно слышать и видеть обе языковые системы, тем самым повышая уровень понимания окружающего мира.
Характер босса трудно угадать
Характер, отраженный за поведением
Помимо устной речи и языка тела, важным источником информации для понимания человека служат его поступки и предметы повседневного обихода. По мельчайшим деталям нашей повседневной жизни мы зачастую способны делать выводы о внутреннем состоянии человека и даже о его характере.
Умение внимательно наблюдать за поведением окружающих и делать умозаключения помогает нам гораздо глубже понять других людей и эффективнее выстраивать с ними отношения. На рабочем месте, сталкиваясь с трудными для понимания характерами начальников или коллег, этот прием работает просто превосходно.
Сотрудник электротехнической компании по фамилии Икс однажды рассказал о таком случае: незадолго до окончания рабочего дня он увидел, как коллега из финансового отдела в тревожном состоянии собирает накладные, бормоча себе под нос, что не хватает нескольких документов. Впрочем, нужные бумаги нашлись в офисе довольно быстро.
Когда коллега уже собирался покинуть офис и отправиться домой, Икс с улыбкой подошел к нему — он тоже собирался домой — и спросил: Вы случайно не собираетесь завтра рано утром в фирменный магазин компании Игрик? У меня как раз дела по пути, давайте я вас подвезу.
Коллега на миг замер, а затем расплылся в улыбке: Замечательно! Откуда ты знаешь, что мне нужно заглянуть в фирменный магазин Игрик?
Икс самодовольно ухмыльнулся: Хе-хе, у братьев сердца бьются в унисон!
На самом деле способность Икса догадаться о том, что коллеге ранним утром понадобится срочно ехать в фирменный магазин Игрик, вовсе не объяснялась никаким «биением сердец в унисон», а стала результатом логических выводов, основанных на наблюдениях.
Когда коллега искал накладные, Икс бросил на них беглый взгляд и заметил, что все бумаги в его руках датированы прошлым месяцем и относятся к тому самому магазину Игрик.
Икс знал, что хотя работа того коллеги и связана с финансами, он не является штатным бухгалтером, а значит, не стал бы сверять документы из-за каких-то расхождений или недостач. Следовательно, единственной причиной его поездки в магазин Игрик мог быть только сбор выручки за товар. А поскольку филиал Игрик расположен в отдаленном районе и далеко от банков, расчеты там обычно производятся наличными, а не через банковские переводы. Таким образом, сделки между магазином Игрик и электротехнической компанией, где работал Икс, чаще всего строились по принципу «товар — деньги» либо товар отгружался под последующую оплату.
Сложив это с тем фактом, что в руках у коллеги были прошломесячные накладные магазина Игрик, Икс понял: компания отгрузила товар торговой точке, а оплата до сих пор не поступила. Тот факт, что коллега суетился со сбором накладных перед самым уходом домой, свидетельствовал о критическом сжатии сроков возврата долга — откладывать было нельзя ни на единый день. К моменту, когда коллега собрал всю пачку документов, рабочий день в компании уже закончился, а магазин Игрик наверняка был закрыт. Судя по месячной задержке платежей со стороны магазина Игрик, рассчитывать на то, что они сами заявятся с деньгами на следующий день, не приходилось, а значит, этот коллега твердо намерился с раннего утра лично отправиться в магазин Игрик за выручкой.
Таков был весь путь рассуждений, с помощью которых Икс по поведению коллеги вычислил его планы на завтрашний день.
Наблюдения за походкой окружающих в повседневной жизни часто приносят немало интересных открытий: неторопливая походка обычно свойственна людям, которые не любят суеты и интересуются лишь тем, что привлекает их лично, — столкнувшись с интересным предметом, они погружаются в него с головой. Стремление постоянно ходить в многолюдные места указывает на то, что человек внутренне обделен чувством безопасности и вечно ищет стабильности. Тяжелая поступь с громким звуком шагов выдает в человеке склонность к комплексам неполноценности. Люди с широким шагом, как правило, обладают вспыльчивым нравом, выполняют рабочие задачи с высокой эффективностью и педантичностью, а также умеют учитывать чувства окружающих.
Поведение во время еды также позволяет судить о характере человека: те, кто ест не спеша, тщательно пережевывая пищу, обычно больше сосредоточены на себе; люди, которые заглатывают еду на лету, как правило, любят поболтать, болтливы и неравнодушны к сплетням. У человека, который усыпает весь стол рисовыми зернами, эмоциональная жизнь бьет ключом — скорее всего, он является сердобольным добряком, готовым прийти на помощь каждому. Привычка оставлять любимое блюдо напоследок говорит о человеке требовательном к себе, стремящемся к перфекционизму во всем и действующем строго по плану. Обладатели же хорошего аппетита в каких-то областях могут обладать сильными талантами, но никогда не хвастаются этим излишне — это тип людей, которые молча упорно трудятся.
Фотографирование тоже отражает характер людей: те, кто норовит влезть в кадр первым, кажутся самоуверенными, но на деле сильно зависят от чужого мнения и могут испытывать внутреннее одиночество. Люди, предпочитающие прятаться за спинами других, на вид застенчивы, но на самом деле расчетливы — они обычно исподтишка наблюдают за чужими маневрами, чтобы выбрать наиболее выгодную для себя позицию. Любители корчить рожицы обладают высокой степенью настороженности к незнакомым людям и вещам, хотя порой не прочь и порисоваться. Те, кто в момент снимка широко раскрывает глаза, обладают жестким характером и относятся к лидерскому типу. Люди, складывающие пальцы в виде знака «V» или крючкообразных жестов, имеют относительно узкий круг общения, но, однажды признав друга, остаются верны ему до конца. А те, кто во время фотосессии норовит положить руку кому-нибудь на голову, обычно выступают душой компании и отличаются ответственным подходом к делам и людям.
Характер, спроецированный на вещи
Помимо манеры поведения, вещи также служат отправной точкой для изучения их владельца.
Отношение к наведению порядка в вещах, особенности коллекционирования предметов, привычки при пользовании блогами или мессенджерами и случайно оставленные вещи — все это без исключения отражает психологический портрет человека и даже его склад характера.
Психологические исследования показывают, что в момент наведения порядка в вещах настроение человека обычно наиболее спокойно, а потому именно в этот момент можно разглядеть его истинный нрав. Люди, которые при уборке испытывают глубокую скорбь и практически ничего не способны выбросить, относятся к «меланхоличному» типу. Они обычно подходят к делу ответственно и скрупулезно добиваются совершенства, обладают сильным чувством долга, но при этом весьма чувствительны и ранимы, а новаторский дух у них выражен средне.
Те, кто не возводит внешние вещи в ранг объектов поклонения и оставляет лишь необходимое, а всё лишнее безжалостно выбрасывает, принадлежат к «прагматичному» типу. У них по большей части ясное мышление, холодный рассудок, их нелегко сбить с толку или дезориентировать, однако они довольно упрямы — если уж они приняли решение, переубедить их крайне сложно.
Люди, которые во время уборки предаются мечтаниям и вечно думают о том, чтобы прикупить еще какую-нибудь вещицу, относятся к типу «мечтателей». Они обычно полны энтузиазма, жизнерадостны, смотрят на жизнь с оптимизмом и умеют создавать «сюрпризы», но в делах порой бывают слепы и бессистемны, из-за чего могут упустить главное из виду, увлекшись второстепенным.
Что же касается тех, у кого после любой уборки в вещах царит первозданный хаос, то они часто обладают лишь пылким энтузиазмом, но напрочь лишены системности в делах и не способны доводить начатое до конца.
Уличающие коллекции
Что касается коллекционирования, то любители собирать старые чеки, как правило, обладают сильными организаторскими и лидерскими способностями. Дела они ведут четко, по порядку, шаг за шагом. Тем не менее большую часть энергии они тратят на пустые детали и бессмысленные процессы: порой это продиктовано стремлением подстраховаться на будущее, но временами оборачивается беспричинной паникой. Их жизнь практически лишена перемен, и даже если у них изредка промелькнет мысль поискать острых ощущения, столкнувшись с обилием мелких нюансов, они неизменно пасуют перед началом действий.

Комментарии

Загрузка...