— Но одно другому не мешает.
Линь Цзян опешил.
«Если не мешает, значит, её отец забрался на поистине головокружительную высоту».
«Это...»
«...просто охереть как впечатляет...»
Тем временем в торговом центре «Хойпин» по-прежнему бродили покупатели, однако высшее руководство уже заметило: с каждым днём людей становится всё меньше. Если так пойдёт и дальше, они неминуемо скатятся к полному краху.
Но вслух свои опасения никто не высказывал, и по всему зданию расползалась тяжёлая, давящая атмосфера.
В этот момент Лю Чэнью и Ли Шутин обходили торговые ряды.
Лю Чэнью с мрачным видом сжимал в руке отчёт.
Не прошло и четырёх дней с момента торжественного открытия, а объёмы закупок уже заметно просели.
Для торгового центра это был тревожный знак.
— У тебя есть данные по закупкам у Беркли?
— Только по отдельным поставщикам, — ответила Ли Шутин.
— Мы проигрываем по всем фронтам. На те же самые товары их объёмы закупок в пять-десять раз больше наших.
— Ничего хорошего. Если это продолжится, нам конец. Нужно срочно что-то предпринимать.
Будучи менеджером по закупкам, Лю Чэнью переживал о выручке торгового центра куда сильнее, чем Хань Гуанци.
Хотя оклад у него был небольшой, тайные «серые доходы» исчислялись по меньшей мере десятками тысяч в месяц.
Но всё это напрямую зависело от масштабных закупок.
Если дела пойдут так и дальше, его собственный заработок окажется под угрозой.
— Управляющий Лю, может, попробуем другую схему? Будем мотивировать сотрудников планами продаж и премиями. Это гарантирует нам товарооборот.
— Излагай.
— Установим для каждого норму. Чтобы получить премию по итогам месяца, они должны будут продавать определённое количество товара. Это подстегнёт их энтузиазм и заметно поднимет продажи.
Лю Чэнью на мгновение задумался: — А ведь неплохая мысль. Созовём собрание, обсудим. Нельзя сидеть сложа руки.
Ли Шутин самодовольно кивнула, гордясь своей столь конструктивной идеей.
«Если руководство примет моё предложение, это запишут мне в заслуги. Если повезёт, начальство запомнит моё имя. Для будущей карьеры это огромный толчок».
— Что вы мне за арбуз подсунули! Совершенно не сладкий. Я хочу его поменять!
Услышав этот голос, парочка обернулась.
У прилавка стояла женщина средних лет с половинкой арбуза в руках и о чём-то спорила с продавцом.
— Вы же уже съели треть! Как я вам его обменяю?
Продавец скривился — было очевидно, что он считает покупательницу обычной скандалисткой.
— Когда я его покупала, вы разве не уверяли, что ваши арбузы сладкие? Нате, попробуйте сами. Убедитесь, какая гадость.
— Наши арбузы всегда отборные. Вам просто не повезло, попался такой. Мы же не можем ручаться за каждый плод. Хотите — купите другой.
— Я уже раскошелилась на пол-арбуза, а теперь вы требуете новых трат? Не наглость ли это? Что за сервис у вас такой?
— Главное тут то, что треть арбуза уже у вас в животе. Как я оформлю возврат?
— Я принесла его домой, нарезала ломтиками. Семья попробовала — кислятина, я сразу же вернула его обратно. Не наедаться же я его уплетала специально ради возврата, — возмущенно возразила женщина.
— Вы сами кричали на каждом углу: если фрукт окажется несладким или невкусным, его можно вернуть! Почему теперь отказываетесь? Это что, ложная реклама?
— С каких это пор мы разрешали возвращать фрукты только потому, что они кому-то показались несладкими?
Лицо продавца исказило открытое раздражение, но он всё ещё изо всех сил старался держать себя в руках.
После реорганизации в «Хойпин» действительно подняли зарплаты персоналу, но всего процентов на двадцать. До Беркли им было далеко — там даже наименьшая прибавка означала удвоение оклада.
Разница между двумя компаниями крылась не только в деньгах — пропасть лежала и в условиях труда.
В «Хойпин» по-прежнему держались за шестидневную рабочую неделю с единственным выходным. У Беркли же после реформ суммарное время отдыха сотрудников переваливало за 150 дней в году.
Это, в свою очередь, привело к тому, что работники «Хойпин» горели на работе далеко не так сильно, как подчинённые Беркли.
Дело дошло до того, что многие сотрудники только и ждали возможности использовать свой многолетний опыт и сбежать в Беркли.
Правда, сейчас Беркли никого не нанимали, так что уйти им пока не удавалось. Иначе они бросили бы всё давным-давно.
— Какой-то блогер выложил видео: мол, арбуз можно вернуть, если он не сладкий — правила точно такие же, как у Беркли. Вот я и пришла сюда за покупками.
— Понятия не имею насчет таких правил, но даже если это правда, мы не можем принять товар обратно, когда вы уже столько съели. К тому же назовите хоть один супермаркет, кроме Беркли, где вам вернут деньги только потому, что фрукт покажется недостаточно сладким?
— Ладно, можете не возвращать деньги. Я не бедствую. Просто больше ни за что сюда не приду. Буду отовариваться в Беркли.
Продавец держался полностью равнодушно.
«Мне всё равно за выслугу не доплачивают. Пусть покупает где хочет. Меня это вообще не касается».
— Госпожа, пожалуйста, подождите!
Стоило недовольной покупательнице собраться уходить, как к ним подлетел Лю Чэнью и бросил на продавца суровый взгляд.
— Верните клиентке деньги за арбуз. Мы работаем в сфере услуг и обязаны обслуживать людей как положено.
Продавец скривился от недовольства, но всё же оформил возврат.
Разобравшись с этим, Лю Чэнью повернулся к женщине с любезной улыбкой.
— Приношу искреннейшие извинения, госпожа. Очень жаль, что ваши покупки были омрачены подобным происшествиом. Мы ужесточим контроль, чтобы такое больше никогда не повторилось.
— Это ваши проблемы, а не мои. В любом случае я сюда больше ни ногой.
Лицо женщины исказилось от презрения. — Слова на ветер. Вам до Беркли ещё расти и расти.
Не удостоив его больше ни единым взглядом, женщина развернулась и зашагала прочь.
Сгорая от стыда и унижения, Лю Чэнью тут же сорвал всю злость на продавце.
— Какого чёрта ты творишь?! Ты вообще собираешься здесь работать или нет? Чему вас учили на тренингах? Забыл главный принцип: «Клиент всегда прав»?! Я лишаю тебя премии на 500 юаней в этом месяце. Может, хоть так до тебя додойдёт.
— С какой это стати вы срезаете мне премию в 500 юаней? К тому же вы мне не начальник.
Мужчина-продавец даже не подумал сбавить тон — ни присутствие коллег, ни покупатели его не смутили. Он тут же огрызнулся в ответ.
— Мой собственный руководитель велел без крайней необходимости возвраты не оформлять. С какой стати вы указываете, что мне делать?
— Ах ты...
Лю Чэнью до боли стиснул зубы. На глазах у стольких людей он снова потерял лицо.
Но работник был прав: они относились к разным отделам, и никакой власти над ним Лю Чэнью не имел.
— Я доложу об этом твоему менеджеру Чжану. Только жди.
Бросив холодное фырканье, Лю Чэнью удалился.
Ли Шутин бросила на продавца ледяной взгляд.
— Если не хочешь здесь работать, так и скажи. Разговаривать в таком тоне с руководством... рано или поздно ты доиграешься. Следи за языком.
Отчитав парня чужим авторитетом, Ли Шутин поспешила догнать Лю Чэнью.
— Вэньци.
Они не успели отойти далеко, когда Ли Шутин заметила неспешно идущую навстречу Чжэн Вэньци. В левой руке та держала пакет, а в правой — мороженое.
Услышав своё имя, Чжэн Вэньци направилась к ним.
— В чём дело?
Лю Чэнью бросил на неё взгляд, и лицо его скривилось от злости.
— Где тебя носит? И во-вторых: в последнее время поступают жалобы, что в нашей готовой тушеной еде находят волосы. За что мы тебе вообще платим? Такое повторяется уже не в первый раз!
Потеряв лицо перед рядовым сотрудником, Лю Чэнью выплескивал накопившееся раздражение на Чжэн Вэньци.
Та же, напротив, ни капли не смутилась, спокойно лизнула мороженое и бросила.
— У тебя что, в голове опилки? Я отвечаю за закупку продуктов, а не за санитарный контроль. Кто-то нашёл волос в еде, и ты собираешься повесить это на меня? Издеваешься, что ли? Что за бред.

Комментарии

Загрузка...