Глава 78

3 месяца назад, 15:30, открытая офисная зона отдела поддержки баз данных.Механическая клавиатура Сюй Лу издавала тихий стрекот, на трех мониторах были открыты таблицы статистики KPI, графики тенденций длительности реагирования на сбои и неотключенные окна Outlook.В тот момент, когда она в тринадцатый раз переписывала "Благодарственное письмо отделу сетевого планирования", Лю Ян, держа в руках отчет об инспекции, подошел к ней и взглянул на мигающий курсор на экране.— Сестра Сюй, снова пишете небольшое сочинение? — молодой человек поставил ей под руку чай с медом и грейпфрутом, показывая, что это для неё. — Я думаю, что лучше просто использовать шаблон, чтобы было проще. В любом случае, система оценки смотрит только на количество взаимодействующих отделов.Сюй Лу не подняла головы, курсор замер на технических деталях: "На прошлой неделе QоS стратегия, которую они внедрили заранее, уменьшило задержку синхронизации DataGuard с 87 мс до 22 мс".Она вызвала скриншот мониторинга: "Эти цифры нужно написать в тексте письма. Группе мастера Вана нужны конкретные данные для подачи заявки на квартальную премию".Лю Ян, глядя на "Предложения по оптимизации сетевого трафика", приложенные ею в конце письма, вдруг рассмеялся: "Ты даже технические планы на следующий квартал им помогаешь придумывать? Неудивительно, что генеральный директор Чэнь сказал, что ты..." Он внезапно замолчал, притворившись, что изучает потолок.— Что сказал генеральный директор Чэнь? — Сюй Лу было очень любопытно, впечатление этого большого босса о ней было очень важно. Она сохранила черновик и наконец повернула стул.— Сказал, что вы благодарственное письмо написали как технический доклад, — Лю Ян достал свой телефон. — Он вчера на совещании с руководителями отделов показал ваше письмо отделу безопасности, сказав, что это «образцовый пример межведомственного сотрудничества».Услышав это, Сюй Лу не могла не улыбнуться. На экране было письмо, отправленное ею три месяца назад:————————————Тема: Техническая благодарность за решение по десенсибилизации данныхПолучатель: весь отдел информационной безопасности, Чэнь Мо (копия)1. В рамках данной реорганизации соответствия системы CRM благодарим команду инженера Ли за предоставленное решение динамического маскирования данных (см. Приложение 1), которое позволило повысить производительность поиска конфиденциальной информации на 40%.2. Прилагается «Отчет об интеграционных испытаниях OracleVPD и функции шифрования» (Приложение 2), предлагается включить в базу знаний по аудиту безопасности.3. Надеемся на продолжение сотрудничества во втором этапе проекта GDPR, предлагаем предварительное время технической разведки...————————————— Вы знаете, как отреагировал старик У из отдела безопасности, когда увидел приложение 2? — Лю Ян понизил голос. — Он переписал учебные материалы по безопасности в ту же ночь. Теперь первое, чему учат новых сотрудников, — это наши тестовые примеры.Сюй Лу погладила мультяшную наклейку на чашке — медаль "Лучшая мама", которую ее дочь тайком наклеила вчера.Она вспомнила тот конфликт в начале года, когда она настаивала на использовании TDE, а не шифрования на уровне приложений в схеме шифрования данных, и чуть не перевернула стол переговоров с командой безопасности.— Сестра Сюй! — стажер Сяо Линь вдруг высунулся из своего кабинета. — Отдел планирования хранилища только что позвонил и подтвердил, что благодарит нас за предложенные рекомендации по реструктуризации RAID, и хочет договориться о следующей неделе...— Передайте инженеру Лю Яну, — перебила Сюй Лу. — Сначала закончите отчет анализа аномалии вчерашней архивации, обратите внимание на статистический метод contextswitching в отчете ASH.Глядя на то, как молодой человек уныло сжался обратно, она открыла новое письмо:————————————Тема: Благодарность за проект реструктуризации RAID10Получатель: отдел планирования хранилища, оперативно-диспетчерский центр1. Предоставленное вашим отделом окно "горячей миграции" в период модернизации хранилища SAN (см. график времени в приложении), позволило сократить время простоя основного бизнеса моего отдела до 4 минут 37 секунд.2. Прилагаются «Данные нагрузочного тестирования полнофункционального массива флэш-памяти» (Приложение 3), рекомендуется в качестве технического справочника для последующих закупок.3. Особая благодарность команде инженера Чжана за разработанный скрипт автоматической ребалансировки, этот инструмент был интегрирован в наш ежедневный процесс инспекции...————————————16:45 Конференц-зал B115, 12-й этаж, межведомственная конференция по сотрудничеству.Когда Сюй Лу вошла в зал заседаний с таблицей квартальной оценки, сетевая группа и отдел разработки, спорившие перед доской, одновременно затихли.Она привыкла идти к последнему месту, но Чэнь Мо пригвоздил её взглядом к месту руководителя.— Об аварии с захватом блокировки на прошлой неделе... — Чэнь Мо постучал по таблице оценки. — Пусть сначала инженер Сюй расскажет о выводах анализа.Сюй Лу открыла проекцию компьютера, на белом проекционном экране появился путь распространения цепочки блокировки базы данных: "Вложенная транзакция на уровне приложения запускает блокировку уровня таблицы, но основная причина в задержке сети, приводящей к истечению времени сеанса (указывая на сетевую группу). И параметр алгоритма экспоненциальной задержки отдела разработки (вызывая фрагмент кода) усугубил эффект лавины".Температура в конференц-зале резко упала, Цинь Цзяньвэй из сетевой группы отвечал за этот участок, он был немного напряжен, очень беспокоился, что проблемы свалятся ему на голову ниоткуда.Сюй Лу вызвала список благодарственных писем: "Но конфигурация быстрой повторной передачи TCP, предоставленная сетевой группой (показывая скриншот письма), сократила количество повторных попыток с 23 до 9; измененный алгоритм отката, разработанный отделом разработки (выделяя записи отправки кода), снизил уровень сбоев транзакций на 65%".Она подвинула таблицу оценки к центру стола: "Предлагается понизить рейтинг аварии с уровня 1 до уровня 2, добавить по 0,5 балла сотрудничества каждому отделу".— Я против! — старик У из отдела безопасности внезапно бросил ручку. — Их сетевая группа...— Инженер У, — Сюй Лу прервала его, вызвав письмо трехмесячной давности, — риск конфигурации прослушивателя, обнаруженный вашей командой при сканировании уязвимостей, уже помог нам избежать подобных проблем.Проекция переключилась на журнал дежурств за этот день: "Нужно ли извлекать записи об обработке в то время?"Старик У уставился на слова «В ожидании сотрудничества во втором этапе GDPR» в конце письма благодарности, написанного для его отдела, и вдруг схватил чашку и жадно выпил: "Забудь, продолжай".18:30 Подземная парковка U1Сюй Лу откинулась на водительское сиденье, глядя в зеркало заднего вида на кривые рисунки дочери, сделанные восковыми карандашами. Телефон загорелся, напоминая о новом письме, это был ответ инженера Вана из сетевой группы:————————————Тема: RE: Благодарность за проект реструктуризации RAID10Инженер Сюй, приложенный скрипт был добавлен в базу знаний отдела. Кроме того, можно ли организовать 2 часа в следующую среду? Наш новый архитектор хотел бы поинтересоваться оптимизацией передачи журналов Redo...————————————Она достала телефон и нашла диалоговое окно WeChat с другой стороной и с улыбкой нажала кнопку голосового ответа: "Можно в 2 часа дня в среду, предлагаю взять с собой руководство по настройке коммутатора".В момент нажатия кнопки "Отправить" в семейном чате WeChat появилось сообщение от мужа с видео о дочери. На экране маленький человечек стоял в гостиной с собственным портретом и лепетал: "Мама, посмотри, я нарисовал тебя!"Загорались уличные фонари, а автомобильное радио играло старые песни.Сюй Лу внезапно почувствовала, что те "бесполезные усилия", которые когда-то заставляли её в гневе швырять туфли на высоких каблуках, сейчас сплетаются в плотную сеть, поддерживающую каждую душу, восходящую из технической бездны.Ей вдруг стало понятно, почему Чэнь Мо просил её больше помогать новичкам, обращать внимание на достоинства других людей и всегда быть благодарной.

3 месяца назад, 15:30, открытая офисная зона отдела поддержки баз данных.

Механическая клавиатура Сюй Лу издавала тихий стрекот, на трех мониторах были открыты таблицы статистики KPI, графики тенденций длительности реагирования на сбои и неотключенные окна Outlook.

В тот момент, когда она в тринадцатый раз переписывала "Благодарственное письмо отделу сетевого планирования", Лю Ян, держа в руках отчет об инспекции, подошел к ней и взглянул на мигающий курсор на экране.

— Сестра Сюй, снова пишете небольшое сочинение? — молодой человек поставил ей под руку чай с медом и грейпфрутом, показывая, что это для неё. — Я думаю, что лучше просто использовать шаблон, чтобы было проще. В любом случае, система оценки смотрит только на количество взаимодействующих отделов.

Сюй Лу не подняла головы, курсор замер на технических деталях: "На прошлой неделе QоS стратегия, которую они внедрили заранее, уменьшило задержку синхронизации DataGuard с 87 мс до 22 мс".

Она вызвала скриншот мониторинга: "Эти цифры нужно написать в тексте письма. Группе мастера Вана нужны конкретные данные для подачи заявки на квартальную премию".

Лю Ян, глядя на "Предложения по оптимизации сетевого трафика", приложенные ею в конце письма, вдруг рассмеялся: "Ты даже технические планы на следующий квартал им помогаешь придумывать? Неудивительно, что генеральный директор Чэнь сказал, что ты..." Он внезапно замолчал, притворившись, что изучает потолок.

— Что сказал генеральный директор Чэнь? — Сюй Лу было очень любопытно, впечатление этого большого босса о ней было очень важно. Она сохранила черновик и наконец повернула стул.

— Сказал, что вы благодарственное письмо написали как технический доклад, — Лю Ян достал свой телефон. — Он вчера на совещании с руководителями отделов показал ваше письмо отделу безопасности, сказав, что это «образцовый пример межведомственного сотрудничества».

Услышав это, Сюй Лу не могла не улыбнуться. На экране было письмо, отправленное ею три месяца назад:

————————————

Тема: Техническая благодарность за решение по десенсибилизации данных

Получатель: весь отдел информационной безопасности, Чэнь Мо (копия)

1. В рамках данной реорганизации соответствия системы CRM благодарим команду инженера Ли за предоставленное решение динамического маскирования данных (см. Приложение 1), которое позволило повысить производительность поиска конфиденциальной информации на 40%.

2. Прилагается «Отчет об интеграционных испытаниях OracleVPD и функции шифрования» (Приложение 2), предлагается включить в базу знаний по аудиту безопасности.

3. Надеемся на продолжение сотрудничества во втором этапе проекта GDPR, предлагаем предварительное время технической разведки...

————————————

— Вы знаете, как отреагировал старик У из отдела безопасности, когда увидел приложение 2? — Лю Ян понизил голос. — Он переписал учебные материалы по безопасности в ту же ночь. Теперь первое, чему учат новых сотрудников, — это наши тестовые примеры.

Сюй Лу погладила мультяшную наклейку на чашке — медаль "Лучшая мама", которую ее дочь тайком наклеила вчера.

Она вспомнила тот конфликт в начале года, когда она настаивала на использовании TDE, а не шифрования на уровне приложений в схеме шифрования данных, и чуть не перевернула стол переговоров с командой безопасности.

— Сестра Сюй! — стажер Сяо Линь вдруг высунулся из своего кабинета. — Отдел планирования хранилища только что позвонил и подтвердил, что благодарит нас за предложенные рекомендации по реструктуризации RAID, и хочет договориться о следующей неделе...

— Передайте инженеру Лю Яну, — перебила Сюй Лу. — Сначала закончите отчет анализа аномалии вчерашней архивации, обратите внимание на статистический метод contextswitching в отчете ASH.

Глядя на то, как молодой человек уныло сжался обратно, она открыла новое письмо:

————————————

Тема: Благодарность за проект реструктуризации RAID10

Получатель: отдел планирования хранилища, оперативно-диспетчерский центр

1. Предоставленное вашим отделом окно "горячей миграции" в период модернизации хранилища SAN (см. график времени в приложении), позволило сократить время простоя основного бизнеса моего отдела до 4 минут 37 секунд.

2. Прилагаются «Данные нагрузочного тестирования полнофункционального массива флэш-памяти» (Приложение 3), рекомендуется в качестве технического справочника для последующих закупок.

3. Особая благодарность команде инженера Чжана за разработанный скрипт автоматической ребалансировки, этот инструмент был интегрирован в наш ежедневный процесс инспекции...

————————————

16:45 Конференц-зал B115, 12-й этаж, межведомственная конференция по сотрудничеству.

Когда Сюй Лу вошла в зал заседаний с таблицей квартальной оценки, сетевая группа и отдел разработки, спорившие перед доской, одновременно затихли.

Она привыкла идти к последнему месту, но Чэнь Мо пригвоздил её взглядом к месту руководителя.

— Об аварии с захватом блокировки на прошлой неделе... — Чэнь Мо постучал по таблице оценки. — Пусть сначала инженер Сюй расскажет о выводах анализа.

Сюй Лу открыла проекцию компьютера, на белом проекционном экране появился путь распространения цепочки блокировки базы данных: "Вложенная транзакция на уровне приложения запускает блокировку уровня таблицы, но основная причина в задержке сети, приводящей к истечению времени сеанса (указывая на сетевую группу). И параметр алгоритма экспоненциальной задержки отдела разработки (вызывая фрагмент кода) усугубил эффект лавины".

Температура в конференц-зале резко упала, Цинь Цзяньвэй из сетевой группы отвечал за этот участок, он был немного напряжен, очень беспокоился, что проблемы свалятся ему на голову ниоткуда.

Сюй Лу вызвала список благодарственных писем: "Но конфигурация быстрой повторной передачи TCP, предоставленная сетевой группой (показывая скриншот письма), сократила количество повторных попыток с 23 до 9; измененный алгоритм отката, разработанный отделом разработки (выделяя записи отправки кода), снизил уровень сбоев транзакций на 65%".

Она подвинула таблицу оценки к центру стола: "Предлагается понизить рейтинг аварии с уровня 1 до уровня 2, добавить по 0,5 балла сотрудничества каждому отделу".

— Я против! — старик У из отдела безопасности внезапно бросил ручку. — Их сетевая группа...

— Инженер У, — Сюй Лу прервала его, вызвав письмо трехмесячной давности, — риск конфигурации прослушивателя, обнаруженный вашей командой при сканировании уязвимостей, уже помог нам избежать подобных проблем.

Проекция переключилась на журнал дежурств за этот день: "Нужно ли извлекать записи об обработке в то время?"

Старик У уставился на слова «В ожидании сотрудничества во втором этапе GDPR» в конце письма благодарности, написанного для его отдела, и вдруг схватил чашку и жадно выпил: "Забудь, продолжай".

18:30 Подземная парковка U1

Сюй Лу откинулась на водительское сиденье, глядя в зеркало заднего вида на кривые рисунки дочери, сделанные восковыми карандашами. Телефон загорелся, напоминая о новом письме, это был ответ инженера Вана из сетевой группы:

————————————

Тема: RE: Благодарность за проект реструктуризации RAID10

Инженер Сюй, приложенный скрипт был добавлен в базу знаний отдела. Кроме того, можно ли организовать 2 часа в следующую среду? Наш новый архитектор хотел бы поинтересоваться оптимизацией передачи журналов Redo...

————————————

Она достала телефон и нашла диалоговое окно WeChat с другой стороной и с улыбкой нажала кнопку голосового ответа: "Можно в 2 часа дня в среду, предлагаю взять с собой руководство по настройке коммутатора".

В момент нажатия кнопки "Отправить" в семейном чате WeChat появилось сообщение от мужа с видео о дочери. На экране маленький человечек стоял в гостиной с собственным портретом и лепетал: "Мама, посмотри, я нарисовал тебя!"

Загорались уличные фонари, а автомобильное радио играло старые песни.

Сюй Лу внезапно почувствовала, что те "бесполезные усилия", которые когда-то заставляли её в гневе швырять туфли на высоких каблуках, сейчас сплетаются в плотную сеть, поддерживающую каждую душу, восходящую из технической бездны.

Ей вдруг стало понятно, почему Чэнь Мо просил её больше помогать новичкам, обращать внимание на достоинства других людей и всегда быть благодарной.